【正文】 25 LEADING VISION MBO中的 激勵(lì) 激勵(lì)程度 = (技能多樣化 +任務(wù)完整性 +任務(wù)重要性 ) ? 3 ?自主性 ?反饋度 26 LEADING VISION MBO中的 激勵(lì) 原則：內(nèi)激為主，外激為輔 內(nèi)激：來自于工作本身，人們都希望自己肩負(fù) 重任，從而更像一個(gè)重要人物 ??????? 外激：來自于部，即對(duì)工作成果的 獎(jiǎng)賞。 注意：不要把外激搞得太復(fù)雜，那將 失去可操作性。 目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程：既是“自上而下，又是自下而上” 每個(gè)人對(duì)單位的貢獻(xiàn)都很明確。 28 LEADING VISION 健全的組織； 清晰的部門職能劃分； 清晰的崗位描述； 較高的人員素質(zhì)； 子曰：“君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。該項(xiàng)考察還發(fā)現(xiàn)，高層管理的承諾和參與，是 MBO發(fā)揮其潛能的重要條件。 30 LEADING VISION 目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu) 組織的 整體目標(biāo) 事業(yè)部目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 31 LEADING VISION 公司目標(biāo) 目標(biāo)細(xì)分 （各崗位員工目標(biāo)） 有效執(zhí)行 （持續(xù)回饋、輔導(dǎo)和監(jiān)督） 績效考核 與績效激勵(lì) 目標(biāo)管理流程 32 LEADING VISION 董事會(huì)成員 公司領(lǐng)導(dǎo)者 責(zé)任范圍 目標(biāo) 營業(yè)條件／環(huán)境 部門總監(jiān) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 部門目標(biāo) 科長 科長 科長 科長 目標(biāo) 目標(biāo) 目標(biāo) 個(gè)人 個(gè)人目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) ? 營業(yè)管理 我們到那里去了？ 我們是否做得正確？ 評(píng)價(jià)效果是否付合要求 支付工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)金 目標(biāo)確定 33 LEADING VISION 計(jì) 劃 過 程 討論 高層 和 同意 低層 ?評(píng)價(jià)資源 財(cái)政，技術(shù)，人員 分配資源 財(cái)政，技術(shù)，人員 34 LEADING VISION 綜合，完整的計(jì)劃 ?年度計(jì)劃 組織機(jī)構(gòu)計(jì)劃 財(cái)政計(jì)劃 系統(tǒng)計(jì)劃 人事計(jì)劃 研究 行銷 銷售 生產(chǎn) 分配 35 LEADING VISION ?如何確定目標(biāo) 回顧 ?目前和將來的營業(yè)條件 ?公司，團(tuán)體的計(jì)劃和目標(biāo) ?團(tuán)體和個(gè)人的角色和貢獻(xiàn) 設(shè)定 ?工作目標(biāo)和比率 ?團(tuán)體／個(gè)人的條件 ?實(shí)施／行動(dòng)計(jì)劃：限期，方法，資源 觀察 ?競爭對(duì)手的戰(zhàn)略政策 ?發(fā)展／效果 ?意外計(jì)劃和其他選擇 36 LEADING VISION 工作目標(biāo)確定 理解 挑戰(zhàn) 有期限的契約 實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo) 優(yōu)先處理 資源分配 ?雙方同意的任務(wù) 現(xiàn) 實(shí) 目 標(biāo) 37 LEADING VISION ?目標(biāo)確定 從上到下 機(jī)構(gòu) 管理層 當(dāng)任者 營業(yè)戰(zhàn)略 長期 公司目標(biāo) 中期 主管的目標(biāo) 任職者的目標(biāo) 短期 38 LEADING VISION ? 董事會(huì)員 討論 責(zé)任范圍 審核檢查 審核檢查 目標(biāo) ?公司目標(biāo)（大眾） ?自己 營業(yè)條件 ?外部 ?內(nèi)部 ?有利 ?不利 第一步驟－公司領(lǐng)導(dǎo)（ 1） 公司領(lǐng)導(dǎo) 39 LEADING VISION ??利潤總額 ?利潤率 ?利潤與銷售比率 ?利潤與投資比率 ?利潤與資本比率 ?市場地位 ?資產(chǎn)，銷售或利潤增加率 ?市場地位 ?生產(chǎn)力－人，機(jī)器，資本 ?市場占有率 ?銷售種類和產(chǎn)品類別 ?銷售額 ?雇員關(guān)系，行為，流動(dòng) ?公司知名度 ?社會(huì)關(guān)系 公司目標(biāo)的實(shí)例 40 LEADING VISION 公司應(yīng)該追求的目標(biāo) ?客戶滿意 ?核心能力 ?內(nèi)部管理 ?財(cái)務(wù)結(jié)果 41 LEADING VISION 經(jīng)營目標(biāo)：均衡計(jì)分卡 財(cái)務(wù)表現(xiàn) 目標(biāo) 量度 4 ）股東怎看我們 內(nèi)部管理 目標(biāo) 量度 2 ）我們需做好什么？ 核心能力 目標(biāo) 量度 3 ）怎樣不斷改善 增值？ 顧客滿意 目標(biāo) 量度 1 ）顧客怎看我們？ 42 LEADING VISION 綜合計(jì)分卡 (Balance Scorecard) High ?財(cái)務(wù)表現(xiàn)如投資回報(bào)率、每股盈利等，對(duì)于不斷改善和創(chuàng)新常常形成誤導(dǎo) ?忘記財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，不斷改善生產(chǎn)數(shù)據(jù)如壞品率，生產(chǎn)周期時(shí)間等，財(cái)務(wù)表現(xiàn)自然會(huì)好 ?哈佛的財(cái)務(wù)教授 Kaplan amp。 N用了一年的時(shí)間調(diào)研了 12家被認(rèn)為是量度企業(yè)績效頂尖的企業(yè) ?在 1992年 K amp。 商業(yè)結(jié)果：總體目標(biāo)、具體目標(biāo)及行動(dòng) 業(yè)務(wù)部：總體目標(biāo)，具體目標(biāo)和行動(dòng) 部門：總體目標(biāo)，具體目標(biāo)和行動(dòng) 個(gè)人：總體目標(biāo)，具體目標(biāo)和行動(dòng) 總公司： 事業(yè)部： 48 LEADING VISION ?為什么？作什么？怎么作？ 為什么？ 作什么？ 怎么作？ 為什么？ 作什么？ 怎么作？ 為什么？ 作什么？ 怎么作？ 49 LEADING VISION ? 公司（大眾）目標(biāo) 責(zé)任范圍 檢查 檢查 目標(biāo) ?部門目標(biāo) ?個(gè)人 營業(yè)條件 ?外部 ?內(nèi)部 ?有利 ?不利 第二步驟－部門總監(jiān) 部門總監(jiān) 和直接匯報(bào)者討論和同意 信通知 討論前自己思考 職位說明書，目標(biāo)確定表格，公司目標(biāo) 50 LEADING VISION ? 公司（大眾）目標(biāo)－部門目標(biāo) 責(zé)任范圍 檢查 檢查 目標(biāo) ?科里 ?個(gè)人 營業(yè)條件 ?外部 ?內(nèi)部 ?有利 ?不利 第三步驟－部門經(jīng)理 經(jīng)理 和直接匯報(bào)者討論和同意 信通知 討論前自己思考 職位說明書，目標(biāo)確定表格，公司目標(biāo) 51 LEADING VISION ? 公司（大眾）目標(biāo)－部門目標(biāo) 責(zé)任范圍 指定