溝通的藝術(shù)-企業(yè)員工培訓(xùn)-展示頁
2025-01-24 13:13本頁面
【正文】 上 。 溝通的含義 溝通是人與人之間發(fā)生聯(lián)系的最主要的方式，人醒著的時(shí)候大約有 70%的 時(shí)間在進(jìn)行溝通。成功學(xué)認(rèn)為：業(yè)務(wù)能力是人們立足于社會的能力，而溝通能力（交際能力）則是人們可持續(xù)發(fā)展的能力。所謂交往藝術(shù)，是指人們在交往中對必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運(yùn)用。溝通的藝術(shù) helenhe 交 往 與 溝 通 每一個人自誕生起，交往就無時(shí)不在、無處不在。溝通有 賴于正確的交往藝術(shù)。一個人是否懂得交往的藝術(shù)，實(shí)則是其溝通能力（交際能力）高低的體現(xiàn) . 如果把一個人的能力劃分一下，應(yīng)該包括業(yè)務(wù)能力和溝通能力（交際能力）兩大類。相比較而言，溝通能力（交際能力）比業(yè)務(wù)能力更能稱之為成功的關(guān)鍵。 在組織中溝通的效能越高 ， 員工的滿意度也就越高 。 專業(yè)技術(shù)人員把 61%的時(shí)間花在口頭溝通上 。 以管理人員用于溝通的時(shí)間可以預(yù)測管理人員的工作績效 。但通常我們探討比較多的是溝通的 “ 術(shù) ” 。 “ 道 ” 告訴我們溝通的本質(zhì)是什么， “ 術(shù) ” 告訴我們具體應(yīng)該怎樣去溝通。 溝通的道 ...
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