王永慶給年輕人的8堂課(第八堂課)模版-展示頁
2025-01-21 15:28本頁面
【正文】 常沉重，但是為了協(xié)助客戶擺脫困境，我們毅然而為，結(jié)果對于客戶的助益極大，也穩(wěn)住了整體業(yè)界的經(jīng)營根基。 紓解客戶困難 在一九八六年前后，新臺(tái)幣大幅升值，對下游加工客戶的產(chǎn)品外銷造成嚴(yán)重困境，臺(tái)塑企業(yè)為了紓解客戶困難，在供應(yīng)原物料價(jià)格上主動(dòng)接受升值的匯率差。經(jīng)營企業(yè)如果只做單向思考，一味要從客戶方面求 『 取 』 自己的利益，實(shí)際將無法 『 取 』 得最大的利益。王永慶給年輕人的 8堂課 第八堂課 第八堂課 客戶至上 客戶就是市場 ? 買賣雙方唇齒相依，懂得給客戶利益，才能取得自己最大的利益。 客戶就是市場 ? 付錢的（客戶）一定是拿著錢在上面，收錢的（賣方）一定是伸手在底下接，絕對沒有倒過來的！ 王永慶的兩大主張 ? 一、兼顧顧客利益 ? 二、紓解客戶困難 兼顧顧客利益 “中國人的祖先說過，眾人皆知『 取 』 之謂 『 取 』 ，但是大多不知道 『 與 』 之謂 『 取 』 。唯有適度給 『 與 』顧客利益，幫助他順利發(fā)展，使彼此的業(yè)務(wù)都能持續(xù)擴(kuò)充，循次途徑才能真正 『 取 』 得
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