企業(yè)信息管理師培訓(xùn)教材--信息資源開發(fā)利用(助理級)-展示頁
2025-01-20 19:17本頁面
【正文】 難易滿足信息需求從 職能部門角度看信息需求（ 1）管理信息需求（續(xù)）q 銷售部門q 生產(chǎn)部門 q 供應(yīng)（采購）部門q 研發(fā)（ Ramp。 這些問題通常產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，解決它們的信息也應(yīng)來源于企業(yè)內(nèi)部，但分散于各個部門。 由于監(jiān)督是通過直接觀察來完成的，因此有關(guān)信息需求量相對較小。 實現(xiàn)管理控制目標(biāo)所需的信息除了來自企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)運營部門，還有部分來自企業(yè)外部，因為在衡量企業(yè)的生產(chǎn)運營情況時總要與本行業(yè)的總體水平進(jìn)行比較。 表現(xiàn)在對生產(chǎn)情況和企業(yè)周邊環(huán)境的信息需求上。 q 獲取信息的渠道多樣化。q 需要廣泛的、綜合的信息。q信息用戶： 既具備信息需求又具有信息行為的人，包括個人用戶和組織用戶。（二）根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和內(nèi)容選擇恰當(dāng) 的調(diào)研 方法。 這項工作的 關(guān)鍵 是預(yù)測決策者的意圖，明確決策者關(guān)心的問題。（二）根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和內(nèi)容選擇恰當(dāng) 的調(diào)研 方法。信息資源開發(fā)利用信息資源開發(fā)利用2022年年 3月月企業(yè)信息管理師（助理級）識管理統(tǒng)開發(fā)絡(luò)構(gòu)建統(tǒng)維護(hù)統(tǒng)運作源開發(fā)利用本講內(nèi)容6 信息資源開發(fā)利用 信息應(yīng)用需求調(diào)研 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與管理 信息應(yīng)用需求調(diào)研一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能與方法三、相關(guān)知識一、學(xué)習(xí)目標(biāo)了解信息需求調(diào)研內(nèi)容，掌握對企業(yè)的管理、市場和決策方面的信息需求進(jìn)行調(diào)查和研究的方法。 信息應(yīng)用需求調(diào)研一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能與方法三、相關(guān)知識二、技能與方法（一）了解企業(yè)信息需求的具體內(nèi)容 。（一）了解企業(yè)信息需求的具體內(nèi)容q管理應(yīng)用需求q市場應(yīng)用需求q決策應(yīng)用需求 發(fā)現(xiàn)和辨別決策信息需求 研究決策者的信息需求，需要模擬決策者的思考，從他們的工作重心出發(fā)考慮問題，明確決策過程中什么信息是最為關(guān)鍵的。 利用 5W方法明確問題What: 發(fā)生了什么事？是怎樣發(fā)生的？Where:問題在哪里出現(xiàn) ?When: 什么時候出現(xiàn)的？Who: 了解和問題有關(guān)的人有誰？他們是怎樣影 響問題的出現(xiàn)和解決的？他們將來還會 和這個問題有關(guān)嗎？我們能指望它們改 變他們的行為嗎？ Why: 為什么問題不能自我消解？ 確定關(guān)鍵信息確定關(guān)鍵信息時，明確三個問題： q 決策成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)是什么？q 可能會出現(xiàn)什么失誤？ q 如果執(zhí)行此決策，可能會有什么結(jié)果？ 二、技能與方法（一）了解企業(yè)信息需求的具體內(nèi)容 。（二）根據(jù)調(diào)研的目標(biāo)和內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研 方法制定進(jìn)度計劃自上而下初步調(diào)查自下而上具體調(diào)研整理、研究、分析完成需求調(diào)研報告安排時間和內(nèi)容；通知有關(guān)人員 了解全局 注意數(shù)量概念，收集足夠的數(shù)字供定量分析 信息應(yīng)用需求調(diào)研信息應(yīng)用需求調(diào)研一、學(xué)習(xí)目標(biāo)二、技能與方法三、相關(guān)知識三、相關(guān)知識（一）信息需求概述（二）企業(yè)信息需求的具體內(nèi)容（一）信息需求概述q信息需求： 是人們在從事各種社會活
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