超市防損知識(shí)培訓(xùn)ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-20 18:21本頁(yè)面
【正文】 買(mǎi)的東西輸入收款機(jī) ? g、有意將商品數(shù)量點(diǎn)錯(cuò)（內(nèi)外合盜） ? h、重復(fù)操作銀行 POS機(jī)，打印帳單 ? 表現(xiàn)為以下形式 ? a、員工經(jīng)常性長(zhǎng)、短賬 ? b、每次交易結(jié)束后不及時(shí)關(guān)閉錢(qián)箱 ? c、不按規(guī)定給顧客購(gòu)物小票 ? d、不斷結(jié)清和整理錢(qián)箱 ? e、掃描時(shí)不看屏幕，而左顧右盼 ? f、和顧客很親熱的交談 ? g、該收銀處排隊(duì)較長(zhǎng)，而其它則無(wú)人 ? h、該部收銀機(jī)一天內(nèi)頻繁出現(xiàn)手動(dòng)輸入商品金額 ? 商品破損 —— ? 收貨驗(yàn)收不嚴(yán) ? 員工操作不當(dāng) ? 鼠蟲(chóng)吃咬 ? 腐爛過(guò)期 —— ? 保管不善 ? 商品質(zhì)量過(guò)差 ? 缺乏商品維護(hù) ? 退貨不及時(shí) ? 偷吃偷用 —— ? 無(wú)視商場(chǎng)財(cái)物 ? 缺乏物品管理責(zé)任制 ? 折價(jià) —— ? 未經(jīng)授權(quán)折價(jià) ? 未作記錄 ? 降低標(biāo)價(jià)或未及時(shí)恢復(fù)原價(jià) ? 脫水（不夠稱） —— ? 商品進(jìn)貨把關(guān)不力 ? 商品銷量過(guò)程自然脫水 ? 保管不善 ? 收貨錯(cuò)誤 —— ? 貨收少，打單多 ? 退貨多，打退單少 ? 供應(yīng)商欺騙行為： ? 由于默認(rèn)在收貨過(guò)程中出現(xiàn)的細(xì)微差錯(cuò)而導(dǎo)致供應(yīng)商欺騙行為的出現(xiàn)，因此，準(zhǔn)確收貨這一點(diǎn)非常重要。有時(shí)，假冒者會(huì)冒充購(gòu)貨商賒欠商品。女小偷把商品放在衣服里擱在大腿中間，職業(yè)小偷經(jīng)驗(yàn)豐富，可以把商品夾得很穩(wěn)而不被發(fā)覺(jué)出來(lái) ? 團(tuán)伙作案法 商場(chǎng)小偷“結(jié)伴”或叫兩三個(gè)朋友，一起行竊是尋?？梢?jiàn)的。如：空包、空箱報(bào)紙、雨傘、輪椅、嬰孩車(chē)等，經(jīng)驗(yàn)豐富的商場(chǎng)小偷會(huì)充分利用這些最無(wú)辜的道具 ? 同謀及其作用 同謀犯對(duì)你是個(gè)挑戰(zhàn)，重要的是要記住，小偷在同伴不知情的情況下可以行竊。他們可能會(huì)制造諸如下面的混亂情況 ? 假裝昏倒 ? 假裝扒竊 ? 老是向你提問(wèn)題，以便引開(kāi)你對(duì)正在進(jìn)行的偷竊行為注意 ? 員工偷竊 ? 表現(xiàn)為以下幾種形式 ? 直接將商品或贈(zèng)品帶出 ? 標(biāo)低售價(jià)購(gòu)買(mǎi) ? 與供應(yīng)商勾結(jié) ? 與其它員
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