【正文】 實施培訓 培訓運營確認 學員 設施 講師 培訓結(jié)果考查 發(fā)結(jié)業(yè)證書 事后管理 收集整理學員檔案 分類存放培訓資料 支付課程費用 培訓總結(jié)報告 Y N Y 培訓學院課程實施流程 17 講師等級評估流程 報名 Y N 初步篩選 面試 Y N Y 試講 等級確認 一級 二級 三級 發(fā)聘書 培訓 N N 年終考核 續(xù)聘 淘汰 Y N 12 培訓學院新開發(fā)課程審核制度 一、課程來源 以外部引入為主，以內(nèi)部開發(fā)為輔。 信息分析員 負責培訓需求調(diào)查和分析、集團內(nèi)外部資訊收集與整理分析、 培訓效果的跟蹤和分析、學員管理制度的建立、學員管理考核、考察、協(xié)助經(jīng) 理人才庫的補充和完善。 項目經(jīng)理 主要負責培訓計劃（近、中、長期）的制定 、 年度培訓工作總 結(jié)；培訓學院業(yè)務實績管理、開拓戰(zhàn)略性培訓業(yè)務；課程體系的設計、講師 的培養(yǎng)、培訓學院與下屬企業(yè)間的協(xié)調(diào)、核心課程的引入、與政府及相關的 教育機構接洽。 學員的入學資格和條件審核的權利，并有權要求各企業(yè)派人來參加培訓。 培訓資源調(diào)配的權利。 第五條 權限 監(jiān)督指導的權力。 收集資訊。 對集團下屬各企業(yè)的培訓資源（包括引入課程、內(nèi)部課程、師資、 經(jīng)費等）進行資源共享，實現(xiàn)企業(yè)資源使用效果的最大化。 培訓需求分析，設置相應的課程培訓，并對培訓的結(jié)果進行分析和跟蹤。 通過建立相應的培訓制度和工作流程，對集團屬下各企業(yè)的培訓規(guī)劃 和培訓實施方面所提出的問題進行指導。培訓學院章程 第一章 總則 第一條 實用范圍 為規(guī)范公司的培訓管理工作充分利用培訓資源 , 提高培訓工作的效率和效果 , 制訂本章程。 適用于集團及所有的集團子公司 . 第二條 培訓學院的使命 為增加企業(yè)的競爭力培養(yǎng)合格的干部隊伍 為集團的可持續(xù)發(fā)展提升經(jīng)理人力資源 為現(xiàn)有經(jīng)理人員及有潛力的員工提供有效的培訓 為各企業(yè)的培訓開發(fā)工作提供支持和服務 第三條 培養(yǎng)對象 培訓學院的培訓對象主要是集團內(nèi)部的經(jīng)理人，根據(jù)他們所擔任的職務 可將培訓對象分為高、中、基三層管理者： 高層管理者： xxxxxxx 中層管理者 : xxxxxxx 基層管理者： xxxxxxx 1 第二章 職責和權限 第四條 職責范圍 規(guī)范和指導工作。 針對職業(yè)經(jīng)理人隊伍。 整合培訓資源。 提供培訓支持 包括場地、教學設施、師資力量、課程、信息等的支援。 對社會與企業(yè)的各項資訊進行收集和分析，為課程的設置和引進， 以及為下屬企業(yè)的指導作資料上準備。 培訓學院有權要求各企業(yè)上報本企業(yè)的培訓計劃和實施記錄、有權 了解各企業(yè)的培訓管理狀況，對不符合集團培訓工作整體要求的企業(yè)提 出相應的改進要求。 培訓學院根據(jù)集團的總體培訓規(guī)劃，有權對各企業(yè)的培訓資源，包 括師資、課程進行合理的調(diào)配。 2 第三章 組織機構 第六條 組織結(jié)構 第七條 職責描述 培訓經(jīng)理 主要負責確定學院的發(fā)展目標和方向，對學院重大工作項目的審 批等。 培訓助理 組織實施新開發(fā)課程的審核、組織實施集團內(nèi)部講師等級評 估以及注冊講師調(diào)度調(diào)配；下屬企業(yè)培訓支援申請的管理、制定集團自行開 發(fā)課程的實施計劃；制定年度課程實施計劃。 行政文員 培訓學院圖書室的日常管理、培訓實施過程中的后勤支援、 培訓學院經(jīng)費的預算控制和登記管理、培訓通知的發(fā)放等、培訓檔案的信息錄 入、存放和管理、培訓學院有關資料的下發(fā)和確認、培訓場地和設施的管理維 護和調(diào)配、培訓實施過程中的器材提供。 外部引入： 考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓需求、培訓目標、培訓方向相符。 提交最少三個公司的方案 ,評價 , 以待小組討論確認。 自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫 《 自發(fā)課程申報審核表 》 . 由培訓學院審核，審核通過后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。 內(nèi)部開發(fā)課程的適用對象以基層管理者為主。 每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有 5次以上，且均評價為 “ 優(yōu)” 以上的教材。 每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有 5次以上，且均評價為 “ 優(yōu) ”以上的教材獎勵金額為 500元。 13 三、課程審核標準 對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由培訓學院組織實施該項工作。 課程的目的性是否明確。包括兩個方面，一是實際操作性；二是課程設計的完整性。 內(nèi)容的難易程度 文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。 四、試講評估 針對二審通過的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就其課程內(nèi)容或其中的部分 內(nèi)容進行試講。 試講的評估者為各企業(yè)培訓負責人。 評估人員根據(jù)評估表所列項目，對試講課程進行評估。評估未通 過的課程，重新進行修訂。目的是在下屬企業(yè)推行并實施 該課程。 培訓的實施要根據(jù)所制定的培訓實施方案進行。 根據(jù)培訓方案中的內(nèi)容向集團及各企業(yè)發(fā)放培訓通知。 3. 報名。 4. 資格審查。 5. 確認學員名單。 6. 交費。這里所交的培訓費用是指在培訓實施 過程中所產(chǎn)生的各種費用，包括：課程引入費、教材費、講師差旅費、接待費 、場地租用費、培訓過程中的各種雜費。付款 方式是由學員所在單位以轉(zhuǎn)帳的形式，將費用轉(zhuǎn)到集團財務部，并于培訓前三 天將付款憑據(jù)的復印件交到培訓學院。 8. 培訓前確認。 9. 培訓資料的準備。并按照講師的要求，按時分發(fā)給學員。 根據(jù)培訓經(jīng)費預算，有部分費用將在培訓過程中使用，培訓學院行政助理 對這部分費用進行預算，并根據(jù)預算金額，向集團財務申請使用。按照培訓計劃實施培訓。 培訓開始后的過程控制從以下幾個方面進行。在培訓過程中，培訓學院要對學員的上課紀律進行管理和監(jiān)督。 設施的正常使用。 講師的接待。 培訓效果記錄。 13. 培訓結(jié)果考查。 13. 發(fā)結(jié)業(yè)證書。在培訓結(jié)束的當天，對于通過培 訓考查的學員，由培訓學院院長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。 培訓結(jié)束后，對培訓中未盡事誼進行處理。 收集整理學員檔案。 分類存放培訓資料。 支付課程引入費用。 14. 培訓總結(jié)報告。 19 xx集團培訓學院學籍管理制度 為規(guī)范培訓學院學員的管理，保證必要的培訓效果，特制定本制度。 2. 培訓學院在培訓前一周向通過資格審查的學員發(fā)“入學通知單”（見附表 14）。 3. 學員接到“入學通知單”后，按通知上的安排按時報到，并在培訓學院的 《 簽到 表 》 （見附表 15）上簽名，并領取學員手冊和課程表。 5. 培訓學院對學員在培訓過程中的表現(xiàn)進行記錄并填寫 《 學員培訓記錄表 》 （見 附表 16） ,學員對自己每天的培訓情況進行紀錄 ,并填寫 《 培訓日記 》 （見附表 17） ,每 天培訓結(jié)束 ,將“培訓日記”交到培訓學院有關人員處簽字認可并由培訓學院存入學員檔 案。 7. 培訓結(jié)束后，培訓學院組織人員對學員的學習效果進行考查。評分 采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以 上算優(yōu)秀?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。證書的復印件存入學員檔案。 9. 培訓結(jié)束后，培訓學院對學員的有關資料進行整理存檔，并在學員的 《 個人培 訓記錄表 》 （見附表 19）上，填寫此次培訓的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié) 業(yè)證書編號等。 10. 培訓結(jié)束后三個月，對學員本人或?qū)W員上級進行回訪，了解學員的工作改善情況， 并將情況記錄在 《 學員培訓回饋表 》 （見附表 20）上。 通過對學員的回訪，對學員的目標達成情況進行分析，對于達到培訓目標的學員 可獲得 下一期的培訓資格。 20 xx集團培訓學院設施借用管理制度 為規(guī)范培訓學院的設施管理，保證培訓的正常進行，特制定本制度。 2. 培訓學院接到申請表后，查閱 《 培訓課室及器械使用登記表 》 （見附表 22）確認 課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進行調(diào)整和 協(xié)調(diào)。 4. 培訓學院向借用單位發(fā)放 “ 培訓課室及器械借用憑證 ” ,（見附表 23）并將借用情況登記到 《 培訓課室及器械使用登記表 》 上。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設備，如有必要，須向 培訓學院教務長請示。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。 6. 設施和設備使用完畢后，借用單位須向培訓學院有關人員工通報。 8. 培訓學院在 《 培訓課室及器械借用登記表 》 上注銷借用登記。