【正文】 配合實(shí)施促銷計(jì)劃 即使反饋促銷結(jié)果 參與促銷評價 提出建議 銷 售 部 客 戶 部 區(qū) 域 分 公 司 及時反映競品狀況 其他相關(guān)責(zé)任 第六章 六種業(yè)務(wù) 市場部業(yè)務(wù)內(nèi)容 第一節(jié) :市場部經(jīng)理的業(yè)務(wù)內(nèi)容 如何制定市場營銷計(jì)劃 ? 市場營銷計(jì)劃的具體內(nèi)容 : 資料準(zhǔn)備的內(nèi)容 : 編制年度營銷計(jì)劃的程序 第二節(jié) :市場調(diào)研專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容 如何制定市場調(diào)研企劃 ? 觀察法 由調(diào)查人員直接觀察 具體事項(xiàng)的方式搜集 信息 實(shí)驗(yàn)法 用實(shí)驗(yàn)的方式 ,將現(xiàn)象 放在某種條件下作觀察 以獲得情報(bào) 問卷法 將要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì) 成表格 ,以問卷的形式 搜集信息 市場研究 消費(fèi)者研究 廣告促銷研究 營銷環(huán)境研究 銷售預(yù)測 銷售研究 產(chǎn)品研究 市場潛在需求量研究 。 價格定位 。理念 。外觀設(shè)計(jì) 。服務(wù)能力 細(xì)分群體 產(chǎn)品形式 。歷史 。安全性 。感性 /理性成分等 價值 。 推廣效果 。記憶度 。品牌形狀符號 ,標(biāo)志 。利益 。 文化 。結(jié)合媒體時 間表制作 創(chuàng)意策略 文案表現(xiàn) 廣告制作 媒體投放 /監(jiān)控 投放執(zhí)行 監(jiān)控效果 策略調(diào)整 監(jiān)控 評估 調(diào)整 由專人負(fù)責(zé) 執(zhí)行 ,廣告主 監(jiān)督 廣告主或 廣告公司 負(fù)責(zé) 由廣告公司 負(fù)責(zé)并與媒 體聯(lián)系執(zhí)行 2 .促銷策劃流程 確定促銷目標(biāo) 對渠道成員 對公司業(yè)務(wù)人員 對消費(fèi)者 根據(jù)不同目標(biāo)選擇促銷工具 確定淡旺季和產(chǎn)品適合度 制定促銷方案 時間 地點(diǎn) 規(guī)模 資金 方式 人員 控制方案 評估 企業(yè)的需求 產(chǎn)品特性 客戶因素 環(huán)境因素 可能的渠道方案 評估企業(yè)現(xiàn)有的渠道 選擇最佳方案 方案執(zhí)行計(jì)劃 預(yù)測結(jié)果及調(diào)整規(guī)劃 競爭者 中間商 評估競爭者渠道 評估競爭者渠道 品牌概念定位 品牌名稱決策 品牌內(nèi)涵表現(xiàn) 品牌表現(xiàn)決策 根據(jù)市場需求確定品牌利益的表現(xiàn)形式 :客戶 。媒體組合 以使效果更大 媒體選擇 媒體目標(biāo) 預(yù)算分配 時間表 創(chuàng)意制作 召開創(chuàng)意會 確定訴求方式和 概念 。對產(chǎn)品的要求和對價格的看法 。購買的時間要求 ,地點(diǎn)分布 。 購買理由 。政治法律環(huán)境 。自然環(huán)境 。 營銷評估 確定市場 調(diào)研目標(biāo) 調(diào)研設(shè)計(jì) 選擇方法 抽樣發(fā)放 搜集數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 撰寫報(bào)告 跟蹤 順序 工作主題 工作內(nèi)容 1 了解 宏觀環(huán)境 人口統(tǒng)計(jì)因素 。 促銷方案 銷售管理 。 產(chǎn)品定價 。 確定目標(biāo) 。 競爭分析 需求預(yù)測 。 作出銷售預(yù)測 ,提出未來市場的分析和規(guī)劃 市場 定位 尋找客戶群并詳細(xì)分析 對客戶群的購買心理和行為習(xí)慣周密調(diào)查 產(chǎn)品 定位 制定產(chǎn)品品牌 ,價格 ,包裝 ,概念 ,訴求 ,渠道 ,促銷等產(chǎn)品對接市場的形式和方法 推廣 策劃 人員 /渠道 /促銷 /廣告 /公關(guān)推廣的活動策劃 廣告策劃 分析競爭品牌的廣告策略 把控廣告的形式與創(chuàng)意以符合市場需求 選擇和管理媒體 ,控制發(fā)布與終端推廣配合 品牌規(guī)劃 根據(jù)市場和產(chǎn)品階段制定品牌發(fā)展策略 制定和實(shí)施品牌規(guī)劃和形象建設(shè)規(guī)劃 設(shè)計(jì)符合品牌塑造的營銷方式和行為 渠道策劃 符合市場條件和產(chǎn)品條件 制定各階段目標(biāo) 制定渠道過程和終端的支持策略 新品上市策劃 新品上市規(guī)劃 招商和推廣計(jì)劃 計(jì)劃和管理功能 市場部是制定計(jì)劃與執(zhí)行管理控制的部門 市場調(diào)研計(jì)劃 年度推廣計(jì)劃 推廣促銷計(jì)劃 渠道支持計(jì)劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃 產(chǎn)品上市計(jì)劃 品牌管理計(jì)劃 市場管理計(jì)劃 后勤和服務(wù)功能 市場部是銷售隊(duì)伍的后勤部 后勤 職能 服務(wù) 職能 第五章 五部流程 市場部業(yè)務(wù)流程 一 .市場營銷工作總流程 讓客戶產(chǎn)生好感 對客戶進(jìn)行告知 市場定位 產(chǎn)品定位 市場調(diào)研 市場分析 市場細(xì)分 市場描述 市場區(qū)隔 產(chǎn)品分析 概念設(shè)計(jì) 命名包裝 價格定位 賣點(diǎn)訴求 激發(fā)引導(dǎo)購買需求 達(dá)成客戶感性消費(fèi) 推廣策劃 營銷策劃 市場調(diào)研 市場分析 市場細(xì)分 市場描述 市場區(qū)隔 產(chǎn)品分析 概念設(shè)計(jì) 命名包裝 價格定位 賣點(diǎn)訴求 二 .定位市場的業(yè)務(wù)流程 1..市場調(diào)研流程 市場調(diào)研 分析市場機(jī)會 研選目標(biāo)市場 制定營銷組合 策略 銷售執(zhí)行和 控制 環(huán)境 。 深刻的市場洞察 深入了解的行業(yè)和競爭環(huán)境 制定 35年的營銷規(guī)劃 策略性 有效把握市場和產(chǎn)品定位 制定企業(yè)的營銷策略 制定產(chǎn)品 /市場 /品牌規(guī)劃 制定有效的推廣策略和渠道策略 制定廣告策略和促銷保障策略 定位與策劃功能 市場部是研究市場需求并啟發(fā)引導(dǎo)市場需求的部門 營銷 計(jì)劃 制定年度營銷計(jì)劃和控制計(jì)劃 。生動演示 。品牌及產(chǎn)品特點(diǎn) 直接針對客戶 。品牌形象提升 密集渠道 ,方便購買 。 ? 根據(jù)根據(jù)自身的實(shí)力和發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織架構(gòu) 設(shè)計(jì)原則 ? 根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求方式設(shè)計(jì) 不同產(chǎn)品類別與不同產(chǎn)品階段 ? 根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì) 領(lǐng)導(dǎo)品牌與跟隨品牌 ? 根據(jù)產(chǎn)品及多品牌結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品下多品牌與品牌下多產(chǎn)品 ? 根據(jù)企業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) 中小企業(yè)與區(qū)域擴(kuò)張 市場部應(yīng)具備的功能 ? 策劃功能 :準(zhǔn)確定位與推廣設(shè)計(jì) ? 核聚功能 :建立產(chǎn)品價值與品牌價值 ? 紐帶功能 :與消費(fèi)者溝通 ? 考核功能 :把握市場變化與銷售跟進(jìn) ? 整合功能 :整合營銷 ,有的放矢 基本架構(gòu)形式 營銷總監(jiān) 市場經(jīng)理 銷售部 推廣制作專員 促銷企劃專員 廣告企劃專員 市場調(diào)研專員 營銷企劃專員 市場部經(jīng)理 調(diào)研專員 營銷企劃 廣告專員 促銷專員 制作專員 對市場的需 求方式和 需求能力 進(jìn)行調(diào)研 針對市場的 需求變化設(shè) 計(jì)規(guī)劃營銷 模式 針對市場接 受方式進(jìn)行 啟發(fā)設(shè)計(jì) 按照市場接 受能力和習(xí) 慣設(shè)計(jì)促銷 方法 配合其他專 員制作滿足 市場拉動的 媒介物 第一節(jié) :不同產(chǎn)品類別的市場組織設(shè)計(jì) 日用消費(fèi)品 工業(yè)產(chǎn)品 不同產(chǎn)品類別的市場狀況與市場職能 日用消費(fèi)品 工業(yè)產(chǎn)品 產(chǎn)品需求的市場密集度 密 稀 購買方式及頻率 低頻率 耐用消費(fèi)品 理性認(rèn)知 感性購買 高頻率 快速消費(fèi)品 感性認(rèn)知 隨機(jī)購買 針對性推銷 理性分析 理性選擇 策略形式 選擇有效的渠道 。 市場部提供各項(xiàng)市場資源 ,是銷售部完成業(yè)績的重要保障 ,是武器和彈藥 . 市場部和銷售部緊密結(jié)合 ,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從企業(yè)到消費(fèi)者的價值轉(zhuǎn)換 . 第三章 : 三種形式 市場部的組織架構(gòu) 市場部組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)流程 ? 首先了解企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的類別