企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理——孟志強(qiáng)博商-展示頁(yè)
2025-01-20 06:17本頁(yè)面
【正文】 、 《 知音卡 》 。 公司總經(jīng)理去調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人事部門為了完成上崗率，不管人員素質(zhì)如何，薪水談好了就往車間送，車間沒有培訓(xùn)，沒有考核，上來就用，干不好就罵，加上伙食、住宿等問題，造成員工流失。 一、機(jī)制訓(xùn)練 ? 1）員工為什么流失了？ 某工廠一線工人流失嚴(yán)重，第一季度流失率 30%，人力資源部說我已經(jīng)盡力了，每個(gè)月都給車間送去不少于 30人，最后剩不下，是車間不關(guān)心員工，來了就干活，干不好就罵人，員工受不了就走了。 ? 結(jié)果 ——預(yù)期內(nèi)的利潤(rùn)，持續(xù)利潤(rùn)！ 問題 ？ ？ ，是否執(zhí)行？ ，浪費(fèi)資源？ （二）企協(xié)、重寶各部門自測(cè) ? ，沒有分解； ? ，沒有計(jì)劃； ? ，沒有措施； ? ，沒有行動(dòng)； ? ，沒有檢查； ? ，沒有獎(jiǎng)罰； ? ，沒有改進(jìn)； ? ，沒有提高； ? ，沒有復(fù)制； ? ，沒有持續(xù)。 ? ，要的是 結(jié)果。a href= /a a href= /a a href= /a 《企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理》 溫馨提示： 掃一掃，加關(guān)注！更多實(shí)用、前沿的企業(yè)管理資源第一時(shí)間發(fā)布，盡在博商微信。 目錄 —— 遏制人性弱點(diǎn)，弘揚(yáng)人性優(yōu)點(diǎn) —— 過程好，結(jié)果才會(huì)好 —— 做事情，不等于做結(jié)果 —— 聚焦戰(zhàn)略，做好糾偏 —— 用流程解決問題 運(yùn)營(yíng)管理的基本概念 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行 ； ? 過程管理 ，從計(jì)劃到結(jié)果的過程管理； ? 機(jī)制 ，不是靠人治； ? 執(zhí)行文化 為基礎(chǔ)，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高工作效率。 總結(jié) : 運(yùn)營(yíng)的最高境界是自運(yùn)營(yíng) （一）企協(xié)、重寶領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略 ? 運(yùn)營(yíng)來自于戰(zhàn)略，執(zhí)行過程管理，要的是結(jié)果。 本部門有什么運(yùn)營(yíng)問題呢？ （三）企協(xié)、重寶個(gè)人自我文化與能力剖析 ? ：不愿意承擔(dān)責(zé)任？ 缺乏能力承擔(dān)責(zé)任？ ? ：不了解自己的職責(zé)？ 缺少條件了解職責(zé)？ 課程內(nèi)容 ? 一、機(jī)制訓(xùn)練 —— 遏制人性弱點(diǎn)，弘揚(yáng)人性優(yōu)點(diǎn) ? 二、 5I模式訓(xùn)練 —— 過程好，結(jié)果才會(huì)好 ? 三、結(jié)果訓(xùn)練 —— 做事情，不等于做結(jié)果 ? 四、質(zhì)詢訓(xùn)練 —— 聚焦戰(zhàn)略，做好糾偏 ? 五、方法訓(xùn)練 —— 用流程解決問題 ? 六、檢查訓(xùn)練 —— 沒有人做你希望的，只會(huì)做你檢查的 ? 七、改進(jìn)訓(xùn)練 —— 防止再犯相同的錯(cuò)誤 ? 八、制度保障 —— 建立制度化的體系，規(guī)范我們的運(yùn)營(yíng) ? 九、組織保障 —— 當(dāng)好檢查官，做好教練員，中層是運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵 一、機(jī)制訓(xùn)練 ——遏制人性弱點(diǎn)，弘揚(yáng)人性優(yōu)點(diǎn) ? ——現(xiàn)象 ? ——問題與分析 ? ? 問題與分析 ? 為什么計(jì)劃制定的很好，卻變不成想要的結(jié)果？ ? 為什么總是講理由，卻沒有結(jié)果？ ? 為什么部門之間總是推諉扯皮？ ? 為什么你把要求講了 100次，他還犯錯(cuò)誤？ ? 為什么開會(huì)決定的事情落實(shí)不下去？ ? 為什么上次討論過的問題，這次開會(huì)又要討論？ ? 為什么大家愿意說話含糊，不敢較真？ 沈陽(yáng)華順問題解決的立足點(diǎn)為對(duì)待藍(lán)領(lǐng)工人施行機(jī)制管理。車間說，人力資源部送來的人，不懂業(yè)務(wù)，不合格，用不上。 一、機(jī)制訓(xùn)練 ? 2）分析 員工流失影響生產(chǎn)，是一個(gè)不好的結(jié)果，根本原因一是選人沒有標(biāo)準(zhǔn)，二是對(duì)新員工關(guān)心不夠，從運(yùn)營(yíng)上講： 第一，結(jié)果定義不清楚，人力資源部對(duì)員工流失負(fù)什么責(zé)任？生產(chǎn)部門對(duì)員工流失負(fù)什么責(zé)任？后勤部門對(duì)員工流失負(fù)什么責(zé)任？ 第二，沒有管理制度、方法與工具，一線員工招聘標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么？人力資源招聘人員、生產(chǎn)車間主任、班組長(zhǎng)的這方面績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么？新員工試用期管理流程是什么？干部與員工加強(qiáng)聯(lián)系的方式是什么？ 第三，沒有過程檢查，當(dāng)主管領(lǐng)導(dǎo)不自覺，推諉責(zé)任的時(shí)候，沒有人代替總經(jīng)理做過程監(jiān)督與檢查。 c公司建立質(zhì)詢會(huì)制度與 COO（首席運(yùn)營(yíng)官）制度，對(duì)公司重大問題和總裁關(guān)心的問題進(jìn)行過程監(jiān)督檢查，把一線員工流失作為本階段重點(diǎn)工作進(jìn)行檢查。 一、機(jī)制訓(xùn)練 ? 4）工具二：績(jī)效考核表 A、人力資源部招聘專員 KPI 公式
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