非營利組織管理ppt課件-展示頁
2025-01-19 23:44本頁面
【正文】 起主導(dǎo)作用。這就導(dǎo)致了客戶主導(dǎo)型與公眾主導(dǎo)型兩大類非營利組織。非營利組織營銷 內(nèi)容 ?非營利組織營銷概述 ?非營利組織的公共關(guān)系 ?非營利組織的內(nèi)部營銷與外部營銷 非營利組織營銷概述 非營利組織的營銷發(fā)展歷程 非營利組織的營銷特點(diǎn) 非營利組織的客戶定位與市場細(xì)分 非營利組織的營銷發(fā)展歷程 20世紀(jì) 70年代，非營利組織營銷啟動(dòng) 20世紀(jì) 80年代 90年代，非營利組織營銷發(fā)展 21世紀(jì)，世界非營利組織營銷的時(shí)代到來 作用 ?吸引資源 ：通過廣告或人員推銷向社會(huì)團(tuán)體或群眾獲取支持和贊助 ?資源分配：指服務(wù)的提供方式，包括向誰提供服務(wù)，如何提供服務(wù)等 ?勸說非捐贈(zèng)者：動(dòng)員志愿者，吸引社會(huì)公眾參與非營利組織的事業(yè)，它通常是一種理念倡導(dǎo) 歷程 非營利組織的營銷特點(diǎn) 綜合參與性 目標(biāo)多元化 營銷社會(huì)化 注重形象與公關(guān) 在將營銷引入非營利組織的過程中，最重要的就是引人 “ 客戶導(dǎo)向 ” ，即組織應(yīng)當(dāng)關(guān)注客戶（組織的擁護(hù)群和潛在擁護(hù)群）的需要，傾聽他們的聲音，視公眾或具體的細(xì)分市場為客戶，改善非營利組織與客戶的關(guān)系，提高服務(wù)水平，關(guān)注公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品的提供，克服官僚
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