【正文】 。 什么牌子 ？ 女售貨員接著問 。 一支牙刷 。這時(shí) ， 一位身高 1米 65左右 、 穿筆挺西裝的小伙子出現(xiàn)在門口 ， 并徑直向日用品柜臺(tái)走去 。然后，小伙子將錢和牙膏收好，走出了商場(chǎng)。 小伙子答道。小伙子向女售貨員說： 拿包牙膏。他走進(jìn)商場(chǎng)，徑直走向日用口柜臺(tái)。鏡頭聚焦于一家百貨商場(chǎng)，時(shí)間顯示當(dāng)時(shí)是上午 9時(shí) 30分。在最后階段，招聘專家對(duì)一路過關(guān)的四位候選者使用了情景面試的方法。 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是做好組織工作和調(diào)動(dòng)人的積極性。 計(jì)劃中包括六個(gè)方面： 5W1H。 計(jì)劃工作的原理：木桶原理、靈活性原理、導(dǎo)向變 化原理 組織：設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)并對(duì)組織成員在工作執(zhí)行之中的分工協(xié) 作關(guān)系作出合理的安排。 特點(diǎn)：目的性、過程性、有效性、環(huán)境依賴性、普遍性、協(xié)作性 基本問題：組織、管理者、資源、目標(biāo)（組織活動(dòng)的效率和效益，組織成員之間的和諧、組織本身的穩(wěn)定和發(fā)展） 有效的管理就是要遏制惡性循環(huán)的出現(xiàn)，促成良性循環(huán)的產(chǎn)生，一達(dá)到管理的高效率與高效益的產(chǎn)生。 總之，子公司與控制相聯(lián)系，合營(yíng)企業(yè)與共同控制相聯(lián)系，聯(lián)營(yíng)企業(yè)與重大影響相聯(lián)系。合營(yíng)企業(yè)，參與合營(yíng)各方共同控制。 合營(yíng)企業(yè)不同于附屬企業(yè)。投資者對(duì)聯(lián)營(yíng)企業(yè)只具有重大影響，而合營(yíng)者對(duì)投資企業(yè)具有共同控制。 合營(yíng)企業(yè) 、 聯(lián)營(yíng)企業(yè)與附屬企業(yè)的主要區(qū)別 。 （ 5）兩種公司的財(cái)務(wù)狀況的公開程度不同。 （ 4）兩種公司的股東會(huì)、董事會(huì)權(quán)限大小和兩權(quán)分離程度不同。 （ 3）兩種公司的股權(quán)證明形式不同。 （ 2）兩種公司的股份轉(zhuǎn)讓難易程度不同。 有限責(zé)任公司與股份有限公司的不同點(diǎn)： （ 1）兩種公司在成立條件和募集資金方面有所不同。 （ 3）有限責(zé)任公司和股份有限公司對(duì)外都是以公司的全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。 （ 2）股東的財(cái)產(chǎn)與公司的財(cái)產(chǎn)是分離的，股東將財(cái)產(chǎn)投資公司后，該財(cái)產(chǎn)即構(gòu)成公司的財(cái)產(chǎn)，股東不再直接控制和支配這部分財(cái)產(chǎn)。 有限責(zé)任公司與股份有限公司的共同點(diǎn)是： （ 1）股東都對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任。 有嚴(yán)密科學(xué)的管理體制 。 股票不可退回 ， 但可自由轉(zhuǎn)讓 ， 具有充分的流通性 。 股東不得少于法律規(guī)定的最低限額 ， 但無最高數(shù)額限制 。 股東的責(zé)任是有限的 ?，F(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 學(xué) 緒 論 一、課程學(xué)習(xí)的目的 1 .通過了解企業(yè)，從而全面了解社會(huì) 2 .擴(kuò)大知識(shí)面，開拓視野 3 .增強(qiáng)生存能力 4 .培養(yǎng)正確的思維方式 5 .培養(yǎng)復(fù)合型人才 二、學(xué)科學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 1 .強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性 2 .學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是理解、觀察、分析和思考，重在培養(yǎng)自身的實(shí)際應(yīng)用技能 三、課程教學(xué)特點(diǎn) 不照本宣科，學(xué)生課外學(xué)習(xí)與課內(nèi)教學(xué)相結(jié)合 、特征與類型 一、企業(yè) 、流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿足 社會(huì)需要并獲取利潤(rùn)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、 獨(dú)立核算的基本的經(jīng)濟(jì)組織。 手工業(yè)生產(chǎn)階段、工業(yè)生產(chǎn)階段、企業(yè)生產(chǎn)階段 按照社會(huì)分工的角度分 按照企業(yè)規(guī)模分 按照生產(chǎn)力各要素所占比例分 按照企業(yè)所有制性質(zhì)分 按照企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成的方式分 二、現(xiàn)代企業(yè) 股份有限公司和有限責(zé)任公司的異同 股份有限公司的特征 是法人 。 資本化分為若干等額股份 ， 股權(quán)平等 。 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 。 財(cái)務(wù)公開原則 。 有限責(zé)任公司與股份有限公司作為公司的兩種主要形式，有它們的共同點(diǎn)，也有不同點(diǎn)。無論在有限責(zé)任公司中，還是在股份有限公司中，股東都對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，“有限責(zé)任”的范圍，都是以股東公司的投資額為限。同時(shí)，公司的財(cái)產(chǎn)與股東沒有投資到公司的其他財(cái)產(chǎn)是沒有關(guān)系的，即使公司出現(xiàn)資不抵債的情況，股東也只以其對(duì)公司的投資額承擔(dān)責(zé)任，不再承擔(dān)其他的責(zé)任。也就是說，公司對(duì)外也是只承擔(dān)有限的責(zé)任，“有限責(zé)任”的范圍，就是公司的全部資產(chǎn)， 除此之外，公司不再承擔(dān)其他的財(cái)產(chǎn)責(zé)任。有限責(zé)任公司的成立條件比較寬松一點(diǎn)，股份有限公司的成立條件比較嚴(yán)格；有限責(zé)任公司只能由發(fā)起人集資，不能向社會(huì)公開募集資金，股份有限公司可以向社會(huì)公開募集資金；有限責(zé)任公司的股東人數(shù)，有最高和最低的要求，股份有限公司的股東人數(shù)，只有最低要求，沒有最高要求。在有限責(zé)任公司中，股東轉(zhuǎn)讓自己的出資有嚴(yán)格的要求，受到的限制較多，比較困難；在股份有限公司中，股東轉(zhuǎn)讓自己的股份比較自由，不象有限責(zé)任公司那樣困難。在有限責(zé)任公司中，股東的股權(quán)證明是出資證明書，出資證明書不能轉(zhuǎn)讓、流通；在股份有限公司中，股東的股權(quán)證明是股票，即股東所持有的股份是以股票的形式來體現(xiàn)，股票是公司簽發(fā)的證明股東所持股份的憑證，股票可以轉(zhuǎn)讓、流通。在有限責(zé)任公司中，由于股東人數(shù)有上限，人數(shù)相對(duì)來計(jì)比較少，召開股東會(huì)等也比較方便，因此股東會(huì)的權(quán)限較大，董事經(jīng)常是由股東自己兼任的，在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離上，程度較低；在股份有限公司中，由于股東人數(shù)沒有上限，人數(shù)較多且分散，召開股東會(huì)比較困難，股東會(huì)的議事程序也比較復(fù)雜，所以股東會(huì)的權(quán)限有所限制，董事會(huì)的權(quán)限較大，在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離上，程度也比較高。在有限責(zé)任公司中，由于公司的人數(shù)有限，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表可以不經(jīng)過注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)，也可以不公告，只要按照規(guī)定期限送交各股東就行了；在股份有限公司中，由于股東人數(shù)眾多很難分類，所以會(huì)計(jì)報(bào)表必須要經(jīng)過注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)并出具報(bào)告，還要存檔以便股東查閱，其中以募集設(shè)立方式成立的股份有限公司，還必須要公告其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。 合營(yíng)企業(yè)不同于聯(lián)營(yíng)企業(yè)。也就是說與聯(lián)營(yíng)企業(yè)聯(lián)系是重大影響而與合營(yíng)企業(yè)相聯(lián)系是共同控制。母公司對(duì)子公司（即附屬企業(yè)）具有控制。也就是說與附屬企業(yè)相聯(lián)系是控制，而與合營(yíng)企業(yè)相聯(lián)系的是共同控制。 、性質(zhì)和職能 一、管理 管理是指在特定的環(huán)境下，管理者依照一定的理念對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便以最小的資源消耗達(dá)到既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。 二、管理的性質(zhì) 二重性：自然屬性和社會(huì)屬性，科學(xué)性和藝術(shù) 性 管理工作具有獨(dú)立性 三、現(xiàn)代企業(yè)管理的職能 計(jì)劃：在工作之前預(yù)先制定組織目標(biāo)和行動(dòng)方案的過程， 核心內(nèi)容是決策。 領(lǐng)導(dǎo)：帶領(lǐng)和指導(dǎo)組織成員去完成組織計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 的過程。 組織層次、組織的生命周期和環(huán)境的不確定性程度 都會(huì)影響計(jì)劃的有效性。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)：自我意識(shí)方面、自我管理方 面、社會(huì)意識(shí)方面和管理方面 情景模擬： 某企業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)招聘專家為其下屬百貨公司選拔總經(jīng)理。四位候選者被安排同時(shí)觀看一段錄像，錄像內(nèi)容如下： 畫面呈現(xiàn)一座小城市，畫外音告知這是一個(gè)中等發(fā)達(dá)程度的小縣城。這時(shí)，商場(chǎng)的正門入口處出現(xiàn)了一位身高 1米 80左右、穿病夾克的年輕小伙子。柜臺(tái)里是一位三十歲出頭的女售貨員。 女售貨員問： 什么牌子？ 中華牌。女售貨員說： 三塊八毛 ?”小伙子掏出錢包，取出一張一百元的人民幣，女售貨元找給他 96元角解。 畫面重新回到了百貨商場(chǎng)正門 ， 時(shí)間顯示是上午 10時(shí)整 。 同志 ， 要點(diǎn)什么 ？ 女售貨員問道 。 小伙子答道 。 小伙子用手指了其中的一種 。 小伙子掏出錢包 ， 取出一張十元的人民幣遞給了女售貨員 。 然而 ， 小伙子突然說： 同志 ， 你找錯(cuò)錢了 ， 我給你的是一百塊錢 ?你給我的明明是十塊錢呀 ！ 女售貨員吃驚地說道 。 女售貨員急了 ， 聲音也提高了八度： 你這人怎么不講理呢 ？ 你明明給的是十塊錢 ， 為什么偏要說是一百元呢 ？ 你想坑人啊 ？ 這時(shí) ， 日用柜臺(tái)邊已經(jīng)聚攏了十幾位買東西的顧客看熱鬧 。 說來也巧，百貨商場(chǎng)的總經(jīng)理正好從樓上下來，看到這邊有人圍觀，便走了過來。 怎么回事？ 總經(jīng)理問道。 經(jīng)理見她著急的樣子，立即安慰她說： 張姐，別著急，慢慢講，他買了什么？你有沒有收一百塊錢一張的人民幣？這位被總經(jīng)理稱為 張姐 的女售貨員心情似乎平靜了些。對(duì)了我想起來了，今天，我沒收幾張一百塊錢的人民幣，有一位高個(gè)兒給了我一百塊錢，他買的是牙膏。 總經(jīng)理聽了張姐的話，眉頭有些舒展，轉(zhuǎn)身走向人群中那位身高 1米 65左右的小伙子，很有禮貌地說道： 很不好意思出現(xiàn)了 這種事情。小伙子也似乎恢復(fù)了平靜，同樣有禮貌地堅(jiān)持自己付給女售貨員的是一張一百塊錢，是女售化員將錢找錯(cuò)了。所以為了更好