公共管理學(xué)第五章溝通、激勵與協(xié)調(diào)-展示頁
2025-01-19 06:41本頁面
【正文】 五、 傾聽 —— 重要的溝通藝術(shù) 第二節(jié) 激勵 ? 激勵 是指一個有機體在追求某種既定目標時的愿意程度。 ? 正式溝通 ，指通過正式組織程序，按組織規(guī)定的線路和渠道所進行的信息溝通，如會議制度、匯報制度、文件下達和呈送等等。 ? 柔性機制 ，指的是在公共組織溝通中具有較大可變性的約束因素，它具有可塑造、可改變的特性，也更不易為人們確切地把握。 ? 剛性機制 ，指的是有形體的、明確具體的規(guī)定，它是公共組織 必須遵循的約束，并且不以公共組織溝通參與者的意志為轉(zhuǎn)移的。公共管理概論 21世紀 公共行政系列教材 朱立言 謝明 主編 公共管理概論 重點問題 ? 溝通機制及模式 ? 激勵機制及原則 ? 協(xié)調(diào)的方法 公共管理概論 21世紀 公共行政系列教材 第五章 溝通、激勵與協(xié)調(diào) 第一節(jié) 溝通 一、 溝通的含義 公共組織溝通 是指公共組織系統(tǒng)與外界環(huán)境之間，公共組織系統(tǒng)內(nèi)部各個部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點、感情，交流信息，以達到相互了解、支持與合作，謀取公共組織系統(tǒng)和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。 公共管理概論 21世紀 公共行政系列教材 第一節(jié) 溝通 一、溝通的含義 溝通的功能
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