管理溝通設(shè)計ppt課件-展示頁
2025-01-19 02:27本頁面
【正文】 ，隨機抽取二組對第一次 案例作業(yè)的討論作報告，根據(jù)報告，回顧第一講所提 出的建設(shè)性溝通五個策略（ 25分鐘） 2 案例分析： 本章兩個案例，用 15分鐘時間完成，簡要 總結(jié)信息策略和渠道選擇策略 3 分組討論： 浙大和自己原組織文化差異；傳統(tǒng)文化和 新興文化差異；正式和非正式文化差異。Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV. 1 1 管理溝通課程內(nèi)容組織考慮的兩個基本問題 什么是中國文化背景下的管理溝通？ 管理溝通到底有沒有體系結(jié)構(gòu)？ 2 管理溝通應(yīng)該解決的問題 前提之一：教師并不比學生高明，具體技能上， MBA學員普遍比教師強 前提之二： “ 魚 ” 與 “ 漁 ” 的關(guān)系 Dr. WEI JIANG ZHEJIANG UNIV. 2 ? 管理溝通的本質(zhì)應(yīng)該是換位思考 ? 在溝通過程不能忘記文化背景 換位思考： 管理溝通的本質(zhì)是要求溝通者能站在對方 的立場思考問題，傳遞信息，獲取對方反 饋，以解決具體的溝通問題，并正強化積 極的人際關(guān)系。（建設(shè)性溝通） 技能應(yīng)用： “ 我們?nèi)鄙俚牟粌H僅是思想，更缺少的是如
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