【正文】 組織的活動(dòng)不包括（ ）。 第 17 題 試題答案： B 第 18 題 試題答案： D 試題解析：當(dāng)數(shù)據(jù)模型未能將測(cè)量過(guò)程模型化至測(cè)量所要求的準(zhǔn)確度，則必須在測(cè)量模型中填加其他輸入量，即填加影響量。 第 12 題 試題答案： C 第 13 題 試題答案： D 第 14 題 試題答案： A 第 15 題 試題答案： B 第 16 題 試題答案： C 試題解析：人體適應(yīng)性試驗(yàn)是考察機(jī)械對(duì)人體的影響及人體對(duì)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)影響的耐受程度和感知的舒適程度。 第 10 題 試題答案： B 試題解析：審核計(jì)劃與審核方案的區(qū) 別： 1）審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核活動(dòng)和安排的描述，而審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃的制定和實(shí)施的管理，包括為實(shí)施這一次審核進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟邉?、提供資源、制定程序所必要的所有活動(dòng)； 2）審核計(jì)劃應(yīng)形成文件，而對(duì)審核方案，有的內(nèi)容則未必要形成文件； 3）審核計(jì)劃應(yīng)由審核組長(zhǎng)編制，而審核方案則由負(fù)責(zé)審核方案管理的人員建立。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)出和工作過(guò)程中影響顧客滿意度的因素進(jìn)行仔細(xì)、完全的描繪和分析，分析與過(guò)程輸出 相聯(lián)系的，對(duì)顧客要求至關(guān)重要的產(chǎn)品要求，分析組織過(guò)程與顧客間相互作用的“服務(wù)要求”，在此基礎(chǔ)上確定輸出要求和過(guò)程。 第 5 題 試題答案： D 第 6 題 試題答案： C 試題解析： CRM 技術(shù)的三種類型為運(yùn)營(yíng)型、分析型及協(xié)作型、技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在運(yùn)營(yíng)型和分析型。 第 2 題 試題答案： A 試題解析：對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理是企業(yè)不 斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。 A． 1/10 B． 1/5 C． 1/2 D． 1/20 計(jì)量學(xué)是關(guān)于測(cè)量的科學(xué)，它涵蓋測(cè)量理論和實(shí)踐的各個(gè)方面，而不論測(cè)量的（ ）如何，也不論測(cè)量是在哪個(gè)領(lǐng)域中進(jìn)行的。 A．大氣老化試驗(yàn) B．恒定濕熱老化試驗(yàn) C．熱老化試驗(yàn) D．臭氧 老化試驗(yàn) 1以下關(guān)于測(cè)量模型的說(shuō)法有誤的一項(xiàng)是（ ）。 A．對(duì)提供能證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀 證據(jù)的認(rèn)定 B．對(duì)提供的客觀證據(jù)進(jìn)行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定 C．產(chǎn)品合格確認(rèn) D．檢驗(yàn)人員對(duì)檢驗(yàn)的記錄和判定的結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn) 1檢驗(yàn)機(jī)械的加速度、振動(dòng)、沖擊、噪聲、隔熱等方面的性能屬于（ ）。 A．產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中，有利于把住質(zhì)量關(guān) B．質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn) 品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響 C．由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理，能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過(guò)程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性 D．加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任，有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性 1（ ）是證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)。 A． GB/T19000 B． GB/T19001 C． GB/T19021 D． GB/T19011 1通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定稱之為（ ）。 A．注重實(shí)效 B．領(lǐng)導(dǎo)作用 C．持續(xù)改進(jìn) D．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 針對(duì)特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核是（ ）。 A．清單 B．程序 C．標(biāo)識(shí) D．文件 （ ）是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。 A．運(yùn)營(yíng)型 B．分析型 C．綜合型 D．協(xié)作型 （ ）是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。 A．一元質(zhì)量 B．魅力質(zhì)量 C．理所當(dāng)然質(zhì)量 D．以上三種都不是 （ ）是顧客在購(gòu)買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。 A．針對(duì)供應(yīng)商的不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)分級(jí)采取有針對(duì)性的管理措施 B．定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)評(píng)定 C．推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 D．對(duì)供應(yīng)商建立供貨檔案，簽署契約，明確違約責(zé)任 （ ）是指對(duì)有能力接受并愿意接受的某個(gè)產(chǎn)品的欲望。2022 中級(jí)質(zhì)量工程師考試考前沖刺精選及答案 （ （ ）是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特別適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不全、定量和定性指標(biāo)都需評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。 A．不合格評(píng)分法 B．合格評(píng)分法 C．綜合評(píng)分法 D．模糊綜合評(píng)價(jià)法 （ ）是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍、強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的有效手段。 A．要求 B．需求 C．期望 D．滿意 （ ）是質(zhì)量的常見(jiàn)形式。 A．感知質(zhì)量 B．感知價(jià)值 C．預(yù)期價(jià)值 D．預(yù)期質(zhì)量 CRM 技術(shù)有三種類型，下列選項(xiàng)中不是其類型的是（ ）。 A．描述顧客對(duì)產(chǎn)品的要求 B．了解顧客需求 C．細(xì)分顧客群 D．獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù) （ ）是指信息及其承載媒體。最高管理者應(yīng)帶頭以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。 A．審核計(jì)劃 B．審核方案 C．審核發(fā)現(xiàn) D．審核結(jié)論 1用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是（ ）。 A．監(jiān)視 B．檢驗(yàn) C．驗(yàn)證 D．證實(shí) 1以下表述中（ ）不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。 A．質(zhì)量檢驗(yàn)記錄 B．性能檢測(cè)分析表 C．產(chǎn)品質(zhì)量合格檢驗(yàn)書(shū) D．質(zhì)量檢驗(yàn)分析報(bào)告 1產(chǎn)品放行、交付前要通過(guò)兩個(gè)過(guò)程，第一是產(chǎn)品檢驗(yàn)；第二是（ ），二者缺一不可。 A．空轉(zhuǎn)試驗(yàn) B．結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn) C．人體適應(yīng)性試驗(yàn) D．負(fù)載試驗(yàn) 1老化試驗(yàn)考核高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力，根據(jù)環(huán)境條件的不同，可以有不同的試驗(yàn)方法，以下（ ）不屬于老化試驗(yàn)。 A．測(cè)量模型代表了所使用的測(cè)量程序和評(píng)定方法，它描述如何從輸入量的值求得輸出量的值 B．測(cè)量模型，也稱為測(cè)量過(guò)程的數(shù)學(xué)模型，它不是唯一的，采用不同的測(cè)量方法和不同的測(cè)量程序，就可能有不同的數(shù)學(xué)模型 C．?dāng)?shù)學(xué)模型可用已知的物理公式求得，也可用實(shí)驗(yàn)的方法確定，有時(shí)甚至只能用數(shù)值方程給出 D．若數(shù)據(jù)表明，測(cè)量模型未能將測(cè)量過(guò)程模型化至測(cè)量所要求的準(zhǔn)確度，則必須在測(cè)量模型中減少某些輸入量，即減少影響量 1模擬式儀器在讀取其示值時(shí) ，一般是估讀到最小分度值的（ ）。 A．具體對(duì)象 B．采用方法 C．不確定度 D．計(jì)量器具 第 1 題 試題答案： D 試題解析：模糊綜合評(píng)價(jià)法是運(yùn)用模糊集合理論對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方