辦公室管理實務(wù)ppt課件-展示頁
2025-01-18 12:20本頁面
【正文】 ? 我國文秘工作：主要包括：文書撰寫；文書制作；文書處理；檔案管理；會議組織；調(diào)查研究；信息資料；信訪工作；接待工作；協(xié)調(diào)工作；督查工作；日程安排；日常事務(wù)；辦公室管理；其他臨時交辦的事項。如：中共中央辦公廳、安徽省人民政府辦公廳，中級的或基層的稱辦公室，安徽廣播電視大學(xué)校長辦公室等。 ? 特指的：黨和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位單位內(nèi)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。 ? 狹義的：是指某一類職業(yè)人員或者某一級職務(wù)人員的辦公場所。 ? （ 2） 寫完了信，想到自己是經(jīng)理的助手，有責(zé)任提醒經(jīng)理，為了公司利益得罪了經(jīng)理也值得。經(jīng)理怒氣沖沖地把文員李小姐叫來，要她寫封回信，與這位代理商斷絕一切交易和關(guān)系，并命令李小姐立即將信打印寄出。辦公室管理 ?主講 :蔡軍 遂溪電大教務(wù)處副主任、高級講師 辦公室管理名言 ?把每一件簡單的事做好就是不簡單； ?把每一件平凡的事做好就是不平凡。 —— 海爾集團(tuán) 總裁 張瑞敏 案例分析 ? 某公司經(jīng)理收到一封措辭無禮的信，是由某個與公司交往較深的代理商寫來的。李小姐可以有以下做法，哪一種做法做妥當(dāng)，為什么？ ? （ 1） 按照經(jīng)理指示立即回到自己的辦公室，將信打印寄走了。于是對經(jīng)理說：“經(jīng)理，這封信不能發(fā)，把它撕掉算了！” ? （ 3） 沒有馬上去寫信，而是向經(jīng)理提出忠告：“經(jīng)理，請您冷靜一點(diǎn)！與對方斷絕關(guān)系會產(chǎn)生什么后果呢？在這件事情上，我們難道就沒有應(yīng)該反省的地方嗎？” ? （ 4） 當(dāng)天快下班時，將打印好的信遞給已經(jīng)心平氣和的經(jīng)理：“經(jīng)理，可以將這信寄走嗎？” 第一章 辦公室實務(wù)概述 ? 一、辦公室 的含義 ? 辦公室，一個常用的很普通的名詞，卻有著多種含義： ? 廣義的：泛指一切辦公場所，區(qū)別于用于教學(xué)的教室，用于生產(chǎn)的車間，或者是醫(yī)療室、實驗室等等。譬如；教師辦公室、護(hù)士辦公室、廠長辦公室、院長辦公室等。級別高的又稱“辦公廳”。 ? 4 、專指的：某種專門的獨(dú)立的工作機(jī)構(gòu)。 ? 國際文秘人員工作：主要包括：以速記記下上司留在錄音機(jī)中的
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