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企業(yè)文化管理ppt課件(2)-展示頁

2025-01-18 12:02本頁面
  

【正文】 業(yè)一般是“有道”的企業(yè)。文化決定企業(yè)“如何” 達(dá)到功利目的。 消極文化,積極文化; 統(tǒng)一文化,離散文化; 隱含文化,成文文化。 核心是企業(yè)精神文化即價(jià)值觀念和思維方式 。 目 錄 ? ? ? ? 現(xiàn)代企業(yè) 最高層次的競爭 是文化的競爭! ! 管理理念的演變 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理信條: 計(jì)劃 組織 控制 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理信條 愿景 價(jià)值觀 心智模式 以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí) 慣和傳統(tǒng)。有傳聞?wù)f,在現(xiàn)代集團(tuán)的經(jīng)營委員會(huì)會(huì)議室里常備擔(dān)架,因?yàn)殛愑袝r(shí)會(huì)把不聽他的話或不按他的方式做事的下屬擊倒。 ? 現(xiàn)代集團(tuán)特有的文化:家庭忠誠感和專制統(tǒng)治。你覺得司機(jī)應(yīng)該停車嗎? ? 文化象空氣一樣無處不在 企業(yè)文化 ? 陳裕陽的現(xiàn)代企業(yè)王國:年銷售額 450億美元,由 40多個(gè)分公司組成,其經(jīng)營范圍相當(dāng)廣泛,從船運(yùn)到半導(dǎo)體,從機(jī)動(dòng)車輛到計(jì)算機(jī),從工程到機(jī)器人,從石油化工產(chǎn)品到百貨商店等。這時(shí)你來到一個(gè)交叉路口,發(fā)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)沒有一輛車。(十二門系列課程 之十 , 2022年 3月) 企業(yè)文化管理 引子 ? 假設(shè)你乘車行駛在沙漠中的一條高速公路上。沙漠十分平坦,草木不生,四周渺無人煙。路口設(shè)有紅綠燈,紅燈亮著?,F(xiàn)代集團(tuán)是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、帶有軍事風(fēng)格的組織。 “ 老板就是老板 ” ! ? 在陳的權(quán)力頂峰時(shí),是一個(gè)令人畏懼的人物。 ? 現(xiàn)代集團(tuán)一切事情都在家庭式軍事化的基礎(chǔ)上運(yùn)行的。 分為企業(yè) 精神文化 、企業(yè) 行為(制度) 文化和企業(yè) 物質(zhì) 文化三大層次。 企業(yè)文化理論:內(nèi)容層次結(jié)構(gòu) 物質(zhì)層: ?企業(yè)產(chǎn)品:質(zhì)量、形象、服務(wù) ?企業(yè)容貌、環(huán)境:建筑、 5S ?技術(shù)設(shè)備:先進(jìn)、規(guī)范 行為層: ?規(guī)章制度:強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)文件 ?管理模式:組織結(jié)構(gòu)、流程 ?決策方式: ?團(tuán)體活動(dòng):娛樂、學(xué)習(xí)、工作 ?典型個(gè)體行為 精神層: ?價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀念 ?管理理念、企業(yè)目標(biāo) 顯 性 隱 性 企業(yè)文化與企業(yè)形象的關(guān)系 ? 企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng) ? 企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象 企業(yè)形象是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象 企業(yè)文化 企業(yè)形象 公 眾 傳播媒介 企業(yè)形象與企業(yè)文化一一對應(yīng) 企業(yè)形象 理念形象 行為形象 精神層 行為層 物質(zhì)層 視覺形象 企業(yè)文化 任何企業(yè)都是有文化的 沒有沒有文化的組織,只有不同文化的組織。 思念:每天零起點(diǎn),創(chuàng)新無極限! 企業(yè)文化認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? 企業(yè)文化政治化:學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí) ? 企業(yè)文化口號(hào)化:只有形式、而無內(nèi)容 ? 企業(yè)文化文體化:文體娛樂 ? 企業(yè)文化表象化:僅僅關(guān)注 CIS (企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)) 文化即“道” 企業(yè)是功利組織。 *“黃、賭、毒”要不要做? *做不到行業(yè)第一,第二的要不要做? *不賺錢的要不要做? “企業(yè)愛財(cái), 取之有道”。 企業(yè)文化的重要性 ? 美國蘭德公司、麥肯錫公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出的結(jié)論認(rèn)為: 世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力 ,他們最注重四點(diǎn): 一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵(lì)與創(chuàng)新 。 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用 ? 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大作用,這個(gè)作用不是 促進(jìn) ,而是 直接提高 。 11年的考察期間的結(jié)論如下頁圖表所示。沒有文化,企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)成長,但沒有文化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)成長。 從這個(gè)意義上說: 中國企業(yè)能否長大 與企業(yè)文化建設(shè) 有著密切關(guān)系。 文化不決定企業(yè)生存,文化只決定可持續(xù)。 炒股的文化 —— 賺錢第一到安全第一。這種管理模式的思想就是:企業(yè)任何管理戰(zhàn)略,要想成功的實(shí)施,就必須與企業(yè)的文化相符合。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 ?!? ? 實(shí)際上,海爾擴(kuò)張主要是一種文化擴(kuò)張 —— 收購一個(gè)企業(yè),派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化 。整合力 SST “ 休克魚 任正非談 “ 華為基本法 ” ? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機(jī)會(huì) ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者艱苦奮斗、遠(yuǎn)見卓識(shí)、超人的膽識(shí),使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個(gè)人色彩,強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。氛圍也是一種寶貴的管理資源,只有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人,才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍,才能在大規(guī)模的范圍內(nèi),共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步,而不是相互抵消。隨后而來的人事權(quán)力之爭,嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常發(fā)展。在 50年代完成了這一使命后,公司陷入了危機(jī),既不是因?yàn)楣倭胖髁x也不是技術(shù)優(yōu)勢喪失。高處不勝寒! 美國安然公司案例 畸形公司文化+媒體推波助瀾=毀滅 ? 文化之一:“只能成功”,誘人作假 – 在安然,失敗者總是中途出局,獲勝者會(huì)留下來,指望獲得做成最大交易那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎(jiǎng)金。他們說,其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來越多的債務(wù),從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來說 —— “ 一座用紙牌搭成的房子” 。” 文化二:人被輕視,“只重結(jié)果” – 安然的文化: “ 壓力鍋文化 ” – 安然是一個(gè)“煉人場”,那里的經(jīng)理為年歲的增長而憂慮,擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。 企業(yè)的目的: 為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤的最大化或股東權(quán)益的最大化。 企業(yè)并不是為了自己而存在。 德 魯 克 德魯克的企業(yè)事業(yè)理論 1. 組織對其所處環(huán)境的假設(shè) 社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶和技術(shù) 2. 組織對其特殊使命的假設(shè) 美國 ATamp。 ” 3. 組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè) 定義企業(yè)使命,規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)的重要問(一) 1. 我們的事業(yè)是什么 ? (What is our business?) ? 誰是我們的顧客 ? ? 他們在哪里 ? ? 客戶認(rèn)知價(jià)值是什么 ? 定義企業(yè)使命,規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)的重要問題(二) 2. 我們的事業(yè)將是什么 ? (What will it be?) ? 注意人口趨勢 、 經(jīng)濟(jì) 、 流行 、 競爭的變化 ? 投入心力于市場的種種變化 ? 滿足顧客未被滿足的欲望 ? 環(huán)境的哪些變化對我們事業(yè)的特色 、 使命 、 目 標(biāo)造成了不容忽視的沖擊 ? 3. 我們的事業(yè)應(yīng)該是什么 ? (What should it be? ) ? 哪些機(jī)會(huì)我們可以去開創(chuàng) ? ? 需要有計(jì)劃的放棄一些事業(yè) 定義企業(yè)使命,規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)的重要問題(三) ? ? ? ? :四觀 ? 企業(yè)觀 ? 競爭觀 ? 管理觀 ? 職業(yè)觀 企業(yè)觀 : 企業(yè)是個(gè)家! 企業(yè)是艘船! 企業(yè)是賺錢的場所! 企業(yè)是事業(yè)的舞臺(tái)! 企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂! 企業(yè)是個(gè)功利組織! 競爭觀 : 兄弟變對手 惡性競爭(廣告戰(zhàn)!價(jià)格戰(zhàn)?。? 人為干擾競爭 理性競爭 —— 制定游戲規(guī)則 雙贏機(jī)制 —— 戰(zhàn)略聯(lián)盟 管理觀: – 身先士卒還是讓人做事? – 與人為善還是與人為惡? – 員工資格與干部資格? – 提拔什么人做管理者? Y理論假設(shè) : 相信任何人都在工作中追求歡樂、完美和創(chuàng)造性,只要賦予他(她)適宜的環(huán)境, 他(她)們就一定會(huì)成功。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是 員工之間能達(dá)成共識(shí),形成心里契約,使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么,反對什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。 – 文化是我們習(xí)以為常的東西。 ? 例 2:夫妻回避 ?華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作,也是習(xí)慣,不是制度性規(guī)定 。 ?一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人,但沒有義務(wù)為他人謀福利,但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。 – 我們不知道公司的未來一定是怎樣,但我們可以提出奮斗目標(biāo)。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比,糧更重要?!? 案例:深圳華僑城集團(tuán)的文化假設(shè) ? 深圳華僑城集團(tuán)的文化觀 “ 6個(gè)就是” 1 規(guī)劃就是財(cái)富 . 2 環(huán)境就是資本 . 3 結(jié)構(gòu)就是效益 . 4 知識(shí)就是優(yōu)勢 . 5 激活就是價(jià)值 . 6 創(chuàng)新就是未來 . 《
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