【正文】 .................. 12 問(wèn)：上傳附件到附件箱時(shí)，出現(xiàn)以下問(wèn)題如何處理？ ............................ 13 問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)在簽名之前，應(yīng)該注意些什么？ ................................................ 13 問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)，提示“簽字出錯(cuò)”該怎么辦？ .................................... 14 問(wèn)：蓋章 人在蓋章之前，應(yīng)該注意些什么？ ............................................ 14 問(wèn)：蓋章時(shí)會(huì)出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤？ ................................................................... 15 點(diǎn)擊蓋章時(shí)，沒(méi)出現(xiàn)章供其選擇，一閃就沒(méi)了 ......................... 15 蓋章時(shí)出現(xiàn)“鏈證書(shū)不可用”的問(wèn)題 ......................................... 15 蓋章時(shí)出現(xiàn)“密鑰集不存在” ..................................................... 15 蓋章人蓋完章后，正文出現(xiàn)被蓋章人鎖定的情況 ..................... 15 在蓋章步驟中版注里如果沒(méi)有印發(fā)日期 ..................................... 15 蓋章或簽名需要輸入三次密碼 ..................................................... 15 在蓋章的時(shí)候出現(xiàn)“請(qǐng)求的資源在使用中” ............................. 16 簽名或蓋章保存不上 ..................................................................... 16 問(wèn)：簽名人和蓋章人在做委托授權(quán)時(shí)，應(yīng)該注意些什么？ .................... 16 問(wèn)：如何處理今年發(fā)去年或明年的文件？ ................................................ 17 問(wèn)：如何處理系統(tǒng)中預(yù)留走紙制文件編號(hào)的問(wèn)題？ ................................ 17 問(wèn)：如何在系統(tǒng)中發(fā)外單位的文件？ ....................................................... 17 問(wèn)：如果選 錯(cuò)了文件辦理人，該如何處理？ ............................................ 18 問(wèn)：呈批件在送批示時(shí)提示版頭出錯(cuò)，檢查模版的名稱又是一致的？ 22 問(wèn)：正文的字號(hào)或部門(mén)名稱出現(xiàn)重復(fù)的情況？ ........................................ 22 問(wèn)：呈批件在擬稿步驟加版頭和版注，打開(kāi)正文就出現(xiàn) word 錯(cuò)誤？ .. 22 第 3 章 收文類(lèi) ............................................................................................................ 22 問(wèn)：如何處理啟錯(cuò)收文流程的問(wèn)題？ ....................................................... 22 收文登記人在啟動(dòng)電子收文流程時(shí)，沒(méi)辦法看見(jiàn)收文流程的選擇，啟動(dòng)流程時(shí)，出現(xiàn)未找到集合集 ............................................................................................... 22 問(wèn)：點(diǎn)擊收文流程標(biāo)題，如何處理“未得到任何流程集合”問(wèn)題？ .... 23 問(wèn)：如 何處理誤操作了“終止公文”或者是“辦結(jié)”的問(wèn)題？ ............ 23 問(wèn)：收文登記人如何處理擬辦意見(jiàn)中“請(qǐng)某某領(lǐng)導(dǎo)閱示”的問(wèn)題？ .... 23 問(wèn)：如何處理發(fā)送傳閱件時(shí)誤選傳閱人的問(wèn)題？ .................................... 24 問(wèn)：如何查詢已發(fā)送的傳閱文件是否被閱讀？ ........................................ 26 問(wèn)：如何查詢已發(fā)送的文件，收文單位是否已經(jīng)簽收？ ........................ 27 問(wèn)：如何查詢已發(fā)送的文件，收文單位辦理的詳細(xì)信息？ .................... 28 問(wèn)：如何查詢本部門(mén)的所有文件？ ........................................................... 30 問(wèn)：如何處理打印紅章文件“超出了授權(quán)次數(shù)”的問(wèn)題？ .................... 30 問(wèn)：電子收文 和手工收文的區(qū)別是什么？ ................................................ 30 第 4 章 Active X 插件 ................................................................................................ 31 問(wèn)：打開(kāi)頁(yè)面或正文時(shí)，報(bào)運(yùn)行時(shí)間錯(cuò)誤，如何處理？ ........................ 31 問(wèn)： ActiveX 插件反復(fù)安裝不上，如何處理？ ......................................... 31 問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)簽名后，圖片不出現(xiàn)，但顯示一個(gè)小叉？ ................................ 31 第 5 章 其它類(lèi) ............................................................................................................ 32 問(wèn)：如何收回出差前委托給別人的文件處理權(quán)限？ ................................ 32 問(wèn)：如何處理文件停留在出差而又未做授權(quán)委托用戶手里？ ................ 32 問(wèn)：如何處理文件表單（稿紙）的錯(cuò)誤信息的修改？ ............................ 36 問(wèn)：如何處理文件被鎖，提示正被某人編輯，無(wú)法流轉(zhuǎn)的問(wèn)題？ ........ 36 問(wèn)：如何處理在查詢中發(fā)現(xiàn)文件缺號(hào)的問(wèn)題？ ........................................ 37 問(wèn)：如何查詢本人所在的直屬機(jī)構(gòu)的所有文 件？ .................................... 37 問(wèn)：如何查詢文件流轉(zhuǎn)到那一步驟？ ....................................................... 37 問(wèn)：發(fā)錯(cuò)的文件是否可以刪除？ ............................................................... 39 問(wèn)：用戶調(diào)離后， 該用戶帳號(hào)是否可以刪除？ ........................................ 39 問(wèn)：用戶調(diào)入后，該用戶需要使用 OA 系統(tǒng)，該如何處理？ ................ 39 問(wèn)：如何統(tǒng)計(jì)公文的數(shù)量？ ....................................................................... 39 問(wèn)：如何定義用戶的個(gè)人常用語(yǔ)？ ........................................................... 42 問(wèn)：打開(kāi)普通的正文，點(diǎn)擊“打開(kāi)正文”時(shí)，一閃就沒(méi)什么反應(yīng)了？ 43 問(wèn)：打開(kāi)加密后的正文，點(diǎn)擊“打開(kāi)正文”時(shí)，一閃沒(méi)什么反應(yīng)了？ 43 問(wèn)：點(diǎn)擊“打開(kāi)正文”，沒(méi)有反應(yīng)，而且“打開(kāi)正文”按鈕旁邊出現(xiàn)一個(gè)小的凹型圖標(biāo)？ ................................................................................................................... 44 問(wèn)：點(diǎn)擊“打開(kāi)正文”按鈕時(shí)，顯示灰色？ ............................................ 45 問(wèn) ：點(diǎn)擊“打開(kāi)正文”，打開(kāi)的 word 文檔中沒(méi)有右邊操作區(qū)？ ............ 45 問(wèn)：點(diǎn)擊 進(jìn)入編輯狀態(tài) 后出錯(cuò) ，該如何處理？ .................................... 46 問(wèn)：打開(kāi)正文，右邊操作區(qū)里沒(méi)內(nèi)容，如何處理？ ................................ 47 問(wèn) 。 打開(kāi)正文，右邊操作區(qū)出現(xiàn)“客戶端版本更新” ,如何處理？ ........ 47 問(wèn)：打開(kāi)正文，右邊文檔操作區(qū)出現(xiàn)： the underlying connection 錯(cuò)誤 . 48 問(wèn) ：打開(kāi)正文 ， 提示“恢復(fù) word,是否發(fā)送”？ ..................................... 48 問(wèn)：打開(kāi)正文出現(xiàn)非法錯(cuò)誤的頁(yè)面，提示是否發(fā)送？ ............................ 48 問(wèn)：打開(kāi)正文右邊的操作區(qū)沒(méi)出現(xiàn)，文件標(biāo)題未加載進(jìn)去，打開(kāi)一個(gè)新 的 word 文檔 xml 擴(kuò)展包也能下載下來(lái)，但在正文中始終加載不進(jìn)去，即 使解密后手工加載 XML 成功后，保存了，再次打開(kāi)也沒(méi)有文檔操作區(qū)？ .................................... 48 問(wèn)：左邊的菜單沒(méi)出現(xiàn)，如何處理？ ....................................................... 49 問(wèn)：打開(kāi)正文，看不見(jiàn)紅頭和公章，但能看見(jiàn)版注？ ............................ 49 問(wèn)：打開(kāi)一個(gè)新的 word 文檔，在檢查用戶權(quán)限時(shí)出現(xiàn)“系統(tǒng)出現(xiàn)意外錯(cuò)誤，請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系”？ ........................................................................................... 50 問(wèn)：打開(kāi)正文提示無(wú)法創(chuàng)建 WORD 文檔？ ............................................. 50 問(wèn)：打開(kāi)加密正文出現(xiàn)下 列現(xiàn)象 ？ ......................................................... 50 問(wèn)：打開(kāi)其他文件右邊都有操作區(qū)，而某一個(gè)文件打開(kāi)卻始終沒(méi)有？ 51 問(wèn)：打開(kāi)正文不用輸入用戶密碼可以直接打開(kāi)？ .................................... 51 問(wèn)：打開(kāi)正文，右邊操作區(qū)出現(xiàn) The type initializer for “” threw an exeception 的錯(cuò)誤？ .............................................................................................. 51 問(wèn)：正文右邊的操作區(qū)出現(xiàn)“已終止操作”？ ........................................ 52 問(wèn)：打開(kāi)正文報(bào)錯(cuò)誤號(hào)： 80070057，如何處理？ .................................... 52 問(wèn)：打開(kāi)正文，加載標(biāo)題時(shí)，標(biāo)題位置自動(dòng)到頁(yè)眉上方，而且標(biāo)題的格式為浮于文字之上？ ....................................................................