【正文】 系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產(chǎn)品，贈品和優(yōu)惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內(nèi)與我取得聯(lián)系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優(yōu)惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。：說服客戶XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產(chǎn)品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產(chǎn)品的時候，就會知道產(chǎn)品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。Q1當與客戶介紹產(chǎn)品時，客戶要求與家人商量當客戶提出此問題時，多數(shù)屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導(dǎo)客戶。A1XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統(tǒng)一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經(jīng)替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產(chǎn)品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規(guī)定是必須您本人簽字付款之后方可打開產(chǎn)品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們?nèi)珖鞯氐目蛻舳际沁@樣來操作的，而且每天我們發(fā)貨上千件，每件產(chǎn)品都能保證客戶保質(zhì)保量，準時順利的簽收。Q1我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心01062968585(62986547,62987259)或上網(wǎng)查詢您最近的售后網(wǎng)店 :///Q1保修要出示些什么憑證嗎?A1只要是正品,。Q問: 產(chǎn)品內(nèi)包裝里有些什么配件,、說明書，光盤，產(chǎn)品，配件，三包卡這些Q你們產(chǎn)品上面,什么標志才算是正品啊?A每一款紐曼產(chǎn)品,機器上都有產(chǎn)品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(wǎng)(:///)上查詢Q我是外地的,、我們的產(chǎn)品都是享受全國聯(lián)保的三包服務(wù)，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務(wù)網(wǎng)點都是可以享受聯(lián)保服務(wù)。Q一般我訂完產(chǎn)品以后,、如是郵局匯款35天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發(fā)貨，EMS快遞34天、平郵78天。匯款地址：北京海淀區(qū)上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產(chǎn)品)Q你們的商品價格包含郵費嗎?A我們的商品價格是產(chǎn)品本身的價格，不包括郵資。Q我是北京的,能貨到付款嗎?A可以，我們會在第一時間發(fā)貨，處理您的訂單，發(fā)貨后的1—2天您可以收到產(chǎn)品。首先應(yīng)該滿足譯文的正確，這對評分是很重要的，但考生在平時可以熟悉一些中文中常使用的成語，甚至可以瀏覽、翻看一下成語詞典，這樣在短期之內(nèi)可以錘煉自己的語言表達，而且效果非常好?！币虼耍袝r你的譯法有可能在局部地區(qū)超越了參考譯文，比如說恰當?shù)某烧Z，考生完全不必有這方面的心理負擔。而無論是中級還是高級考生，可以說是剛剛開始接觸翻譯，在翻譯的基本功以及常用語匯積累上，存在著較大的缺陷，因此導(dǎo)致譯文與參考答案不符，這可謂翻譯的硬功。在每次接到翻譯任務(wù)以后，一定要保證一定的準備時間，不打無準備之戰(zhàn)。其實翻譯技能在一兩年之內(nèi)完全可以學透，但翻譯難就難在它不是一種技巧，它是對所翻領(lǐng)域的一種全面的知識積累。可發(fā)覺英語水平遠不能和從前相比，每次有同聲翻譯的任務(wù)時，我就總有力不從心的感覺。所以，對于英翻中部分，考生應(yīng)該保持一個良好的心態(tài)，不出大的意外的話，其所選文章會取之于原版英文報刊雜志，考生不必有僥幸心理。此外，有關(guān)奧運的新聞考生也應(yīng)當留意一下。Q: 最近筆譯有什么熱門的話題或最新的內(nèi)容嗎？A: 中歐關(guān)系，特別是文化交流方面，應(yīng)該是這兩年中高級口譯考試的熱點。如果對政治類話題比較陌生，應(yīng)該熟記這類話題的相關(guān)表達。一般說來，英語專業(yè)學生如果在專業(yè)四級的口試中取得了“優(yōu)”的成績，在中口考試的口試部分可能會有比較好的表現(xiàn)，如果參加高口考試，需要強化口譯部分。Q: 英語專業(yè)，剛剛過專業(yè)四級，可以直接參加高口考試和培訓(xùn)嗎？ A: 如果中級口譯的考試成績超過180分，那么建議你在半年之內(nèi)去參加高級口譯考試。Q: 參加了中口的培訓(xùn)之后若想繼續(xù)考高口，還需要繼續(xù)接受培訓(xùn)嗎？自己自學可以嗎？ A: 高口和中口的差距是比較大的，而且通過率明顯較低，因此考生進行培訓(xùn)的目的更多的是了解考試的特殊要求，以便以更高的效率來應(yīng)試。Q: 請問閱讀的理想完成時間是多少??？A: 最好能夠提前五分鐘檢查一下?？梢姡谧g證書含金量頗高。Q: 聽力是直接做在答題紙上，還是做在試卷上再謄上去呢？A: 如果是選擇題，就直接做在答題紙上，但如果是spot dictation和sentence or passage translation，可以先寫在草稿紙上再進行謄寫。Q: 口譯筆試部分考試時，收卷順序是怎樣的？一起收卷嗎？A: 中級考試聽力、閱讀、翻譯是同一張卷子，聽力當然先統(tǒng)一做，然后開始做閱讀、翻譯，不嚴格規(guī)定做題順序，到時收卷。第一篇：口譯常見問題解答口譯常見問題解答Q: 報考中級口譯有什么條件嗎?A: 一般而言，具有英語四級水平左右的同學均可報名。但實際證明，中級口譯比英語四級的難度略高，建議四級達到70分以上，并通過中級口譯培訓(xùn)的同學報考。高級考試先考聽力、閱讀和翻譯的一卷，然后收上去；中間會休息大約10分鐘，再發(fā)二卷，做完即收。Q: 聽說口譯的筆試通過率很低，有數(shù)字證明嗎？A: 據(jù)上海市口譯辦公室最新統(tǒng)計，%，%。南京新東方口譯班學員經(jīng)統(tǒng)計通過率為75%，該數(shù)據(jù)是由我們的工作人員逐一打電話給各位學員，一一確認的。不過如果在高口的第二部分閱讀當中，不要指望有太多的檢查時間，爭取一次性搞定。所以培訓(xùn)的好處大于自己獨自摸索，高質(zhì)量、高強化的培訓(xùn)確實是需要的。如果是在150180分，那一年是比較合理的期限。Q: 我在做某一類題目，如經(jīng)濟類題目聽譯的時候總是比其他題目慢半拍，怎么解決這個問題呢？A: 為口試口譯部分做總復(fù)習的時候千萬要按topic來復(fù)習，比如說一個星期復(fù)習旅游方面，一個星期專門復(fù)習禮儀發(fā)言，如果你在經(jīng)濟類題目反應(yīng)比較慢，就要多花一些時間專門對付經(jīng)濟類題目并建議掌握經(jīng)濟常識以及相關(guān)詞匯，多閱讀一些紐約時報上的經(jīng)濟類文章。Q: 把口譯書背熟口試就有希望通過嗎？A: 從某種意義上說，如果你把這本書背得很熟的話，對詞匯和句型的掌握可能自然而然的也就上了一個臺階，口試也許有可能通過，但是口試內(nèi)容書上只占20%左右，而且翻譯是一種習慣，背下來這本書并不能幫你對付真正的翻譯，如果有時間的話還不如去多多做一些段落的翻譯而不是去背誦。因為我們和歐洲在商討一個關(guān)于全面市場經(jīng)濟地位的問題，而且這兩年也是中法文化交流年，所以各類口譯考試的重點——中美關(guān)系，可以說是在近幾年不會像以前那樣熱門了，所以考生應(yīng)當留意中國外交網(wǎng)（）中有關(guān)中歐的版面新聞。特別是在漢譯英中，但是對于英譯漢，新東方口譯教研組經(jīng)過幾年的教研觀察，其主題領(lǐng)域一般和熱門主題沒關(guān)系，恰恰相反的是，它會選擇一些相對比較冷門的、甚至比較陌生的領(lǐng)域主題，比如說03年的科研主題，以及04年的學費貸款問題。Q: 我是英語專業(yè)，已取得高級口譯證書，現(xiàn)已工作。難道離開課堂密集的訓(xùn)練，就不能保持原有水平嗎？A: 即使是高級口譯證書也只是考生進入翻譯領(lǐng)域的一張入場券，要成為一個真正的翻譯，除了在培訓(xùn)中熟知的一些翻譯技能和翻譯技巧，更重要的是進行相關(guān)場景和場合的語匯積累。所以，要做同聲翻譯的話，僅僅依靠證書是遠遠不夠的，還應(yīng)該進行特定語匯的積累，了解公司的各方面情況，這樣才能排除自己緊張的情緒。Q: 在自己練習的時候，我的很多譯法和參考答案不同，這樣考試的時候能給分嗎？怎么把握這個原則呢? A: 在學翻譯的初期，你的譯法和答案一定會有許多不同，這其中可能有很多原因，其一在于一般的參考答案提供了一種比較專業(yè)的想法，或者是譯者根據(jù)多年的經(jīng)驗的一些約定俗成的講法。除此之外，翻譯本身也存在著多樣性，套用一句比較流行的話，“沒有最好，只有更好。但是，對于大多數(shù)考生來說，在初學翻譯的時候不建議大家使用過多的意譯，特別對于應(yīng)試場合。第二篇：常見問題解答Q我的會員資料會不會泄密呀?A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,、問: 我選好了商品,怎么付款?A2：選好商品后,選擇結(jié)算,目前我們采用的送貨方式統(tǒng)一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發(fā)貨。Q我填寫匯款單,要注意些什么?A您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。依據(jù)您選擇的送貨方式，產(chǎn)生郵費。Q我訂的商品已經(jīng)發(fā)貨了，什么時候到啊?A您可以直接和我們聯(lián)系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(wǎng)(://. /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態(tài)，也可以直接打11185電話咨詢。Q1我在***,這邊怎么沒有售后點啊A1一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務(wù)點。Q1遇到對產(chǎn)品有疑問,使用過程中出現(xiàn)問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅(qū)動下載等,怎么辦? A1可以直接致電 技術(shù)支持與售后服務(wù)：01062968585 也可去首頁下載中心(:///download/)、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關(guān)的影音短片啊?A1您可以去紐曼論壇(:///bbs2/),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 、我把匯款單的信息填錯了, 我應(yīng)該怎么做?A1您好,拿著您的匯款憑證,、客戶去郵局取貨，執(zhí)意要求先看產(chǎn)品后付款。Q1客戶擔心所收產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品不一致，怎么辦？AXX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎(chǔ)上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產(chǎn)品在銷售前都會經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)及培訓(xùn)考核，今天在這里我與您所介紹的產(chǎn)品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務(wù)部門來辦理退換貨手續(xù)，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。如，您是自己用還是送人；或是了解客