【正文】 ：訂單滿足率 ：到貨及時(shí)率 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 三 庫(kù)存計(jì)劃與訂貨 ：通過(guò) DRP軟件進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)后安排生產(chǎn) ：預(yù)測(cè)庫(kù)存需求后向供應(yīng)商發(fā)出訂貨 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) （一）訂貨策略 ：訂貨點(diǎn)、訂貨批量、訂貨提前期 ： t、 R、 Q、 S 三 庫(kù)存計(jì)劃與訂貨 訂貨頻率 訂購(gòu)數(shù)量 Q固定 最大庫(kù)存 S 訂貨點(diǎn) R R, Q R, S t固定 t, Q t, S 訂貨模型 —— EOQ ? 模型假設(shè)（ 7個(gè)） ROL Q t1 t2 t3 t4 數(shù)量 時(shí)間 Q 0 訂貨模型 —— EOQ ? EOQ: 2CoD h D:單位時(shí)間需求量 T:平均完成周期 SS:用單位數(shù)表示的安全儲(chǔ)備 R:用單位數(shù)表示的再訂貨點(diǎn)： D x T 或 D x LT+SS (不確定性條件下 ) Co： 每次訂貨發(fā)生的費(fèi)用 Q：最大庫(kù)存量 h: 每單位產(chǎn)品每單位時(shí)間的保管成本 維持成本 訂貨成本 總成本 最經(jīng)濟(jì)的訂貨數(shù) 訂貨數(shù)量 EOQ的延伸 1. 運(yùn)輸率對(duì)總成本的影響 2. 數(shù)量折扣 3. 其它 EOQ的調(diào)整 4. 間斷訂貨批量 批量生產(chǎn)； 多產(chǎn)品購(gòu)買； 有限的資本； 運(yùn)輸成本要求 ? 不確定因素的調(diào)整 一、需求不確定因素 構(gòu)造需求頻率表 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)離差： σ= Σ Fi Di n 安全儲(chǔ)備量 : SS=Z σ D L 2 σ— 標(biāo)準(zhǔn)偏差 Fi — 事件 i的頻率 Di — 事件 i與平均值的事件偏差 n — 可利用的觀察總計(jì) σ D； 在提前期內(nèi)，需求的標(biāo)準(zhǔn)方差 L: 提前期的長(zhǎng)短 Z： 一定顧客服務(wù)水平下的安全系數(shù) 二、完成周期不確定因素 顧客需求確定，提前期變化： SS=Z σL 需求不確定因素和補(bǔ)給不確定因素的復(fù)合 SS=Z σDL+dσL 其他需求的情況 ? 各種分布下的解決方法 ? 多于兩個(gè)獨(dú)立變量的聯(lián)合分布及求解 ? 用模擬的解決方法 ? 庫(kù)存服務(wù)水平對(duì)不同企業(yè)的影響； Z:一定顧客服務(wù)水平的安全系數(shù) σL：提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 2 2 2 Z:一定顧客服務(wù)水平下的安全系數(shù) σL：提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 σD：在提前期內(nèi)，顧客需求的標(biāo)準(zhǔn)差 d: 提前內(nèi)的平均日需求量 L: 平均提前水平 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 四 日常 庫(kù)存管理 （一）日常庫(kù)存跟蹤分析： ABC管理方法 （二）單品層次的庫(kù)存管理： POS系統(tǒng) （三）促銷的影響 1. 限量促銷 2. 限時(shí)促銷 3. 正常促銷 （四）新品訂貨： 基本鋪貨和二次補(bǔ)貨的量控制 （五）庫(kù)存監(jiān)控 1. 高庫(kù)存商品 2. 退貨 3. 缺貨率分析 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 四 日常 庫(kù)存管理 （六）倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理 1. 商品保質(zhì)期管理：先進(jìn)先出還是先到期先出 2. 庫(kù)存記錄管理 3. 盤點(diǎn) （ 1）定期盤點(diǎn) （ 2）動(dòng)態(tài)循環(huán)盤點(diǎn) 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 四 日常 庫(kù)存管理 （七）庫(kù)存財(cái)務(wù)管理 （ 1）外購(gòu)存貨 （ 2）自制存貨 （ 3）委托加工存貨 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 四 日常 庫(kù)存管理 （八）異常庫(kù)存管理 1. 殘次管理 2. 退貨 3. 客戶暫存商品 4. 已售未提 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 五 協(xié)同 庫(kù)存管理 （一）供應(yīng)商管理庫(kù)存（ VMI ） ： 3種 VMI的條件： ① 前提條件 ② 保障條件 ③ 基礎(chǔ)條件 中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 五 協(xié)同 庫(kù)存管理 （二）聯(lián)合庫(kù)存管理（ JMI）： 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，優(yōu)點(diǎn)包括： 、多節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存管理轉(zhuǎn)化成核心企業(yè)的庫(kù)存管理 ...簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈管理流程。 b:具體項(xiàng)目：流通加工、庫(kù)存、運(yùn)輸與配送、包裝裝卸方案； c:方案實(shí)施的計(jì)劃、措施； ? 運(yùn)作過(guò)程 ? 物流業(yè)績(jī) ? 人員管理 ? 技術(shù)開(kāi)發(fā) ? 客戶服務(wù) ?銷售物流管理考慮的因素 ： ? 銷售支持和擴(kuò)大市場(chǎng) —— 以銷售為前提 ? 客戶服務(wù)水平 —— 忠誠(chéng)度 ? 提高物流工作質(zhì)量 —— 合理化 ? 降低物流成本、提高工作效率 —— 系統(tǒng)改善 ? 不斷學(xué)習(xí)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)用新的物流技術(shù) —— 與市場(chǎng)同步 單元二 銷售物流的規(guī)劃 ? 概述： 根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略； 基于供應(yīng)鏈考慮； ? 特征： 1. 目的性 2. 前瞻性 3. 動(dòng)態(tài)性 4. 綜合性 ? 企業(yè)物流規(guī)劃的三個(gè)目標(biāo) 具體細(xì)分目標(biāo)： A:降低經(jīng)營(yíng)成本 B:減少投資金額 C: 改進(jìn)客戶服務(wù) ? 企業(yè)物流規(guī)劃的基本原則 1. 客戶需求驅(qū)動(dòng) 2. 系統(tǒng)總成本最優(yōu) 3. 多樣化細(xì)分 4. 延遲 5. 大規(guī)模定制 6. 標(biāo)準(zhǔn)化 ?物流規(guī)劃的階段 規(guī)劃準(zhǔn)備階段 總體區(qū)分 詳細(xì)布置 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) ?企業(yè)銷售物流規(guī)劃的內(nèi)容 ? 商業(yè)模式（物流是成本中心還是利潤(rùn)中心） ? 設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析（二者的關(guān)系？） ? 物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)（配送中心的數(shù)量、位置、大小、服務(wù)半徑） ? 物流管理流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)： A：管理流程設(shè)計(jì)要素： 1）產(chǎn)品屬性 2）渠道屬性 3）營(yíng)業(yè)規(guī)模 4）流量預(yù)估 B：管理模式選擇：集中還是分開(kāi)配送、自營(yíng)還是外包 作業(yè)管理的具體方法： 1）每一節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃執(zhí)行 2）品檢 3）操作規(guī)范化 4）記錄 C：組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ? 庫(kù)存戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（設(shè)定服務(wù)水平是前提） ? 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) ? 物流增值服務(wù)流通加工功能的設(shè)計(jì) ?規(guī)劃的準(zhǔn)備 —— 資料收集過(guò)程（圖 22） A:現(xiàn)場(chǎng)訪談 B:資料表單收集，具體包括： 現(xiàn)行作業(yè)資料收集和分析 未來(lái)規(guī)劃需求資料的收集 C:需求資料分析 D:規(guī)劃策略目標(biāo)制定 ? 定性分析 —— 個(gè)案研究 ? 特點(diǎn)：有系統(tǒng)的訪談；直接觀察； ? 程序： 1. 研究主題與目的的確立 2. 分析單位的設(shè)計(jì) 3. 單一個(gè)案或多個(gè)案的研究設(shè)計(jì) 4. 選擇對(duì)象的研究設(shè)計(jì) 5. 資料收集方法的研究設(shè)計(jì) ?定量分析 —— EIQ分析法 E： Order entry訂單內(nèi)容 I： Item商品種類 Q： Quantity數(shù)量 ? 根據(jù)三者間的關(guān)系做出個(gè)別和交叉的統(tǒng)計(jì)比較，累計(jì)交易的歷史資料，分析業(yè)務(wù)的形態(tài)，作為儲(chǔ)位規(guī)劃、出貨作業(yè)和管理的參考； ? 具物流特性的統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)： ? EIQ: 訂單總數(shù)、總品項(xiàng)數(shù)、總出貨數(shù)、出貨天數(shù)； ? EN ：?jiǎn)我挥唵危ㄗ畲笃贩N數(shù)、最小品種數(shù)、平均品種數(shù)） ? EQ：?jiǎn)我挥唵危ㄗ畲笥嗀浟俊⒆钚∮嗀浟?、平均訂貨量? ? IQ：?jiǎn)我黄贩N（最大出貨量、最小出貨量、平均出貨量） ? IK：?jiǎn)我黄贩N（最多訂貨次數(shù)、最少訂貨次數(shù)、平均訂貨次數(shù)） ? 物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局 ? 物流中心的網(wǎng)絡(luò)布局的主要目的： 1. 尋求庫(kù)存、運(yùn)輸、制造成本和服務(wù)水平的平衡； 2. 在不確定情況下，有效管理供應(yīng)和需求的庫(kù)存； 3. 有效的利用資源； ? 物流中心 網(wǎng)絡(luò) 布局的主要 關(guān)注點(diǎn) ： 1. 確定合適的數(shù)量 2. 確定位置 3. 確定每一個(gè)物流中心的規(guī)模 4. 確定每一個(gè)物流中心的產(chǎn)品配置 5. 確定供給源的要求 6. 確定配送策略，即客戶的分配； ? 物流設(shè)施和物流服務(wù)水平 必 需 的 設(shè) 施 數(shù) 量 需求的反應(yīng)時(shí)間 顧客需求的反應(yīng)時(shí)間與設(shè)施數(shù)量之間的 關(guān)系圖 ? 物流設(shè)施和成本 成 本 物流中