物流管理實務(wù)ppt課件-展示頁
2025-01-18 01:33本頁面
【正文】 水平向一體化綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)化； 生產(chǎn)企業(yè)逐步剝離物流業(yè)務(wù)，實施外包； 物流服務(wù)市場逐步成熟和擴大； 最終成為能夠優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟運作水平、滿足人民日益提高的生活物質(zhì)需求； 現(xiàn)代物流管理對企業(yè)的重要性 定位為核心競爭能力； 成本（價格）和服務(wù)成為技術(shù)、品牌之外的競爭的焦點； 物流能夠進(jìn)一步實現(xiàn)上述目標(biāo)； 物流活動 物流與生產(chǎn)經(jīng)營中的采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等職能緊密相關(guān)，物流的職能或活動不斷被擴大，我們認(rèn)為其核心活動應(yīng)該包括：訂單管理、倉儲、庫存控制、運輸及配送、客戶服務(wù)五個方面。 訂單管理 客戶 訂單（指令） 訂單錄入 訂單分解 訂單下達(dá) 訂單作業(yè) 訂單完成 客服崗 調(diào)度崗 操作崗 訂單類型： 作業(yè)執(zhí)行訂單 與采購訂單 倉儲作業(yè) 補貨 揀 貨 移庫 庫存控制 工人監(jiān)管 出貨 裝貨 配送 越庫 收貨 入庫 庫存控制 庫存被認(rèn)為凍結(jié)起來的資金，這部分資金不但不能夠帶來利潤，反而投入人力物力，可能會造成商品的折價、報廢以及其它貶值； 庫存又是連接銷售與生產(chǎn)的橋梁，或者說是連接市場與制造企業(yè)的橋梁。 庫存控制的因素，銷售預(yù)測、歷史銷售數(shù)據(jù)、經(jīng)濟批量、安全庫存策略、價格折扣、影響因子等等。 客戶服務(wù) 客戶服務(wù)包括客戶業(yè)務(wù)信息發(fā)送、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理、客戶意見反饋等。 電子商務(wù)下的物流 電子商務(wù)的實質(zhì)（技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)商務(wù)形式改為電子形式，特征是速度、成本、范圍、透明）； 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式，所以對物流服務(wù)水平的要求非常高， BTOC、BTOB都需要及時的物流服務(wù)； 電子商務(wù)物流提法是不科學(xué)的。而供應(yīng)鏈管理是一種新的管理思想，從供應(yīng)到銷售給最終用戶的渠道的管理，是在基于流程活動分析的價值鏈的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的，已經(jīng)超出了供應(yīng)的狹隘范疇，為企業(yè)帶來了新的管理視角。 供應(yīng)鏈競爭 BPR Quality Circles SPC ERP 1980’ s – 1990’s 公司之間進(jìn)行競爭焦點 : 往往是企業(yè)內(nèi)部的各項活動 SCM 新千年 供應(yīng)鏈之間進(jìn)行競爭焦點： 與合作伙伴之間的協(xié)調(diào) 供應(yīng)鏈一體化 公司 客戶 供應(yīng)商 公司 客戶 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系 一體化供應(yīng)鏈關(guān)系 供應(yīng)商 SCM特征 ：
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