aqv_-銷售部直營工作流程doc-展示頁
2024-10-24 19:58本頁面
【正文】 崗證、畢業(yè)證、身份證、就業(yè)證、暫住證、婚育證） （ 3）了解商場需辦理證件及相關(guān)費用 （ 4）向財務(wù)部借款 （ 5）準(zhǔn)備好相關(guān)證件在專柜開業(yè)前三天辦好 （ 6）辦好證件后了解所交費用在員工辭職后如何退還（公司員工辭職如何辦理退款手續(xù)參照員工管理資料） （ 7）員工退場時需向商場負責(zé)人報申請。 （ 3）后期補發(fā)新進員工工裝店長需報銷售主管審核經(jīng)同意后方可發(fā)放。店長把領(lǐng)用簽字確認單上交市場督導(dǎo)審核，再由直營督導(dǎo)轉(zhuǎn)交財務(wù)部一份。審批后由市場督導(dǎo)負責(zé)制定每個店鋪員工工裝發(fā)放明細表和工裝發(fā)放通知發(fā)財務(wù)、各大直營店鋪。分公司可根據(jù)實際情況更改（但必須向分公司經(jīng)理申請。具體操作參照《人事管理規(guī)章的通知》有關(guān)店長工作職責(zé)。 （ 2）店長請假需提前一天向銷售主管提出書面申請經(jīng)批示后方 可請假。超出三天以上需分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 （ 3）最后交行政部存檔 二、日常工作流程 員工請假、調(diào)休工作流程 （ 1）員工請假、調(diào)休需提前一天向店長提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可請假。 （ 4）與行政部達成一致后發(fā)放員工晉級表（程序參照員工晉級流程）最后呈經(jīng)理批示。店長沒有接到行政部的離職通知不能通知員工離職。通知填寫辭職申請書交店長批意見轉(zhuǎn)片區(qū)督導(dǎo)確認后交銷售主管確認后呈行政部最后確認。由行政部把錄用人員名單轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)管理員建立員工工號 新進員工培訓(xùn)流程（可參照《 M/b商務(wù)操作手冊之新進員工培訓(xùn)流程》）新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓(xùn)： （ 1）品牌歷史及發(fā)展概況（發(fā)展歷程、企業(yè)理念、發(fā)展目標(biāo)） （ 2）店鋪組織架構(gòu)（人員架構(gòu)）與基本制度（人事管理制度、店鋪管理制度、貨品管理制度） （ 3）產(chǎn)品基本知識、基礎(chǔ)陳列及維護 （ 4）崗位工作 職責(zé)（店長、收銀、倉庫員、售后、導(dǎo)購） （ 5）形象篇（個人形象、店鋪形象） （ 6）基礎(chǔ)服務(wù)（服務(wù)七步驟、售后服務(wù)等） 員工轉(zhuǎn)正工作流程： （ 1）員工試用期滿三個月后由行政部發(fā)放員工轉(zhuǎn)正晉級表； （ 2）員工在指定時間內(nèi)寫好工作總結(jié)交店長批意見后再交到銷售部呈相關(guān)部門進一步交流考核； 員工辭職工作流程 （ 1）了解到員工辭職的消息應(yīng)及時主動找員工交流 ,找出員工辭職的真正原因。 （ 2）行政部進行人員招聘首次面試 （ 3）市場督導(dǎo)進行人員復(fù)試 （ 4）行政部與市場督導(dǎo)共同商討決定是否錄用，錄用人員由行政安排辦理相關(guān)手續(xù)。 銷售部直營工作流程 直營工作分為陳列、內(nèi)務(wù)、督導(dǎo)，主要是提供服務(wù)及協(xié)助、指導(dǎo)、督促店鋪的工作。現(xiàn)將直營工作流程編制如下： 直營工作主要分為：人員管理、貨品管理、貨場管理、日常事務(wù)處理四大類： 一、有關(guān)店鋪人員管理流程如下： 人員招聘工作流程 （ 1）市場督導(dǎo)根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計劃，由行政安排人員招聘工作。 新員工到店實習(xí)工作流程 （ 1）市場督導(dǎo)隨時 跟進店長是否按照《新進員工培訓(xùn)流程》進行培訓(xùn)操作并對其提出意見 （ 2）實習(xí)期滿后由該員工寫一周實習(xí)總結(jié)交由店長批意見后再交市場督導(dǎo)簽字確認轉(zhuǎn)交行政部存檔。 （ 2）如員工已經(jīng)決定辭職。 （ 3）銷售主管應(yīng)審核辭 職員工是否有欠款（市場督導(dǎo)、店長負責(zé)） （ 4）待辭職手續(xù)辦理完畢，人員招聘到位后由行政部通知店鋪店長該員工離職時間。 （ 5）員工離職后由行政部通知數(shù)據(jù)管理員取消員工工號（銷售 部需跟進） 員工晉升工作流程 （ 1）首先由市場督導(dǎo)向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或行政部進行初步審核 （ 2）對該員工進行各項審查和考核 （ 3）準(zhǔn)備好該員工相關(guān)資料報行政部部進行商討。 人員調(diào)動工作流程 （ 1）根據(jù)公司需要進行人員調(diào)動，首先就此次調(diào)動目的確定調(diào)動人員名單 （ 2）市場督導(dǎo)與被調(diào)動人員談話聽取意見確定后，由相關(guān)部門確定是否調(diào)動。如請假時間超出三天需向部門主管提出申請。具體操作參照《人事管理規(guī)章的通知》有關(guān)員工管理制度。超出三天需向分公司經(jīng)理 提出申請。 工裝發(fā)放流程 （ 1）工裝由總公司提出發(fā)放工裝明細。經(jīng)分公司經(jīng)理同意后報總公司相關(guān)部門。 （ 2）工裝發(fā)放店鋪員工需簽字確認已領(lǐng)用工裝。同時上交工裝發(fā)放明細給數(shù)據(jù)打出庫單。（本流程 同上）有關(guān)導(dǎo)購工裝發(fā)放流程管理參照《成美邦通字（ 2020） 05號》文件。經(jīng)批準(zhǔn)后辦理退場手續(xù)。 加 班申請工作流程 （ 1）每周五前由各店長向銷售主管上交加班申請單。如有特
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