aqv_-銷售部直營工作流程doc(編輯修改稿)
2024-11-17 19:58 本頁面
【文章內容簡介】 由相關責任人進行賠償。 （ 2）店鋪貨品保管不當又找不到相關責任人，此種情況月終盤存由全體員工賠償?shù)觊L按 . （ 3）顧客退回的次品屬產品質量問題的統(tǒng)一退回配送中心 .如果是已穿過的服飾則不退回配送中心月終盤存時由店長統(tǒng)一寫情況說明附貨品報市場督導再報主管簽字確認正常報損 . 四、市場督導每日工作流程： 跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。 2．貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。 3．對每日銷售與上周同期銷 售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。 對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨 ,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。 到店檢查相關工作、隨時了解店鋪情況 五、市場督導每周工作流程 周一查看負責片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。 周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況，制定本周工作計劃、活動計劃。 周三店長會議?？偨Y上周自己所負責片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流 和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。 每周三店長會議時收集專柜信息調查表、上周店長對員工的考核（由內務收集匯總）。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析、周二 “經(jīng)營分析會議 ”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。 下發(fā)每周《考核表》、《調查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨。對上周的《調查表》、收集統(tǒng) 計，反饋給經(jīng)理，銷售主管、總公司市場部；統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。 周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查、 周三店長反饋的相關店鋪貨源、陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行？執(zhí)行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決。再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。 周五跟進本周末活動。店鋪貨源準備情況；活動準備情況及加班人員安排 周末到店協(xié)助銷售。隨時關注店鋪銷售情況。并做好協(xié)調工作 每周二、四、六抽時間到店參加晨會， 專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核。專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的 維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其作出激勵。 專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋 給陳列創(chuàng)意部。 六、直營管理每月工作流程 每月初提供各店鋪（柜）總銷售業(yè)績，員工業(yè)績，匯總至行政部核算工資。店鋪員工考勤、加班單收集交行政部計算工 資，跟進上月店鋪差額（ 3號前完成） 根據(jù)上月各店員工銷售、考核情況評選各店獎項（每月之星、微笑這星、勤奮之星等） 15號前完成。 15號前后由市場督導下店在開班會時發(fā)入獎品（ “每月之星 ”每人 100 元現(xiàn)金，一本榮譽證書。其它獎項獎勵品可根據(jù)情況而定，金額在 50元內）具體評獎項目可根據(jù)當月實際情況制訂下月評獎項目。 每月 15號店鋪員工工資發(fā)放，跟進工資發(fā)放后員工的反映 每月 24號店鋪低值易耗品盤存。 25號店鋪貨品盤存。直營片區(qū)督導做好盤存后期工作跟進（盤存報表到位情況、差額核對情況） (內務負責通知店鋪進 行帳目核對） 協(xié)助拓展與商場結款（把本周與商場的有關活動增、降扣事宜，商場扣款等作反饋。 其它時間以店鋪日常工作為主。跟進并處理相關事務，并防范一些不能和不該發(fā)生的事情發(fā)生。提升服務、提高管理、提升品牌形象。 每月 25日對由直營內務負責向行政部申報辦公用品， 26日跟進店鋪辦公申報情況。 每月 24日低值易耗品盤存， 25日貨品盤存，跟進各店鋪盤 存的差額，配合其到數(shù)據(jù)管理員進行帳目核對，于每月 30日前完成差額對帳工作，提交直營主管確認。 每月 30日前將本月專柜的銷售與商場對帳，確保其準確性 。 七、其它事務： 與商場交流工作流程 （ 1）每周與商場負責人進行溝通了解我們在商場的銷售排名情況、員工的工作情況等 （ 2）如我公司有大型活動開展。由直營內務理好商函，由市場督導
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