口頭溝通ppt課件-展示頁
2025-01-14 08:43本頁面
【正文】 陳述語言較為平實，淺白 ?演講一般外部使用 ——陳述一般組織內部使用 ?演講有較多的手勢、表情等輔助語言 ——陳述相對較少運用。 ? 4）即席陳述。 ? 3）即興陳述。也是逐字逐句復述原稿的全部內容。 ?缺點：忙于讀稿而沒有了與觀眾的目光接觸；靈活性相對差一些。逐字逐句地讀出文稿或PPT上的所有內容。 ? 5）陳述通常包括提問與回答部分。 ? 3）陳述是對某種書面溝通形式進行補充。 ? 2）陳述通常是即席進行的。 簡介 現(xiàn)狀報告 組織內部 預算建議 項目建議 2） 組織外部 ——向客戶或消費者 推銷某種東西。 陳述 ?練習： ? （招聘面試時） ? ? ? 、我宿舍的兄弟（姐妹） ?（ 1）陳述的概念 陳述 ——陳述是指圍繞一個主題，向大眾陳述一個事件、過程、計劃或其他。 ?（ 4）要簡潔干脆。 ?（ 2）要坦誠。 ?（ 2）缺點：無文字憑證；難以縝密思考；面對眾多的聽眾效果難以判斷；時間掌控有一定的難度。 ?（ 4）溝通的非正式化。 ?（ 2）溝通的直接性。口頭溝通 口頭溝通概述 ? 口頭溝通的概念： ? 口頭溝通 ——是指在商務溝通過程中，以聲 ? 音、空氣為傳遞信息的渠道，進行交流的 ? 一種語言溝通形式。 ? 書面溝通 ? 商務 語言溝通 ? 口頭溝通 ? 溝通 肢體 ? 非語言溝通 表情 ? 其他 口頭溝通的特征： ?（ 1）語言表達口語化。 ?（ 3）溝通的靈活性。 溝通溝通的優(yōu)缺點 ?（ 1）優(yōu)點：信息傳遞和反饋及時迅速；非語言輔助；便于調整；更具個性化。 口頭溝通注意的要點 ?（ 1）要自信。 ?（ 3）內容要充實。 ?（ 5）要因人而異。 ?（ 1）陳述的種類： 常見的陳述類型有： 信息性 1） 說服性 ?更多的陳述是說服性的，目的就 是在某一問題上尋求對方的認可或讓對方批準某一行動建議。 （ 2）陳述的特點 ? 1）陳述是對少量觀眾進行的。 ?即席 ——陳述之前有所準備，陳述時按擬好的提綱進行，不是隨便發(fā)言或讀稿。 ? 4）陳述通常要借助某種視覺支持形式，尤其是用計算機生成的演示圖形。 （ 3）陳述的方式 ? 1）朗讀原稿。 ?優(yōu)點：提供精確的信息；可以對內容進行控制。 ? 2）背誦原稿。適用于簡短的或經常性的陳述。即興陳述是沒有準備的、自發(fā)的、臨時性的。即席陳述是精心策劃的，陳述人按照筆記或提綱傳遞信息 ?即席陳述者可以邊參看提綱，邊與聽眾交流，與聽
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