口頭溝通ppt課件-展示頁
2025-01-14 08:43本頁面
【正文】 陳述語言較為平實(shí)，淺白 ?演講一般外部使用 ——陳述一般組織內(nèi)部使用 ?演講有較多的手勢(shì)、表情等輔助語言 ——陳述相對(duì)較少運(yùn)用。 ? 4）即席陳述。 ? 3）即興陳述。也是逐字逐句復(fù)述原稿的全部?jī)?nèi)容。 ?缺點(diǎn)：忙于讀稿而沒有了與觀眾的目光接觸；靈活性相對(duì)差一些。逐字逐句地讀出文稿或PPT上的所有內(nèi)容。 ? 5）陳述通常包括提問與回答部分。 ? 3）陳述是對(duì)某種書面溝通形式進(jìn)行補(bǔ)充。 ? 2）陳述通常是即席進(jìn)行的。 簡(jiǎn)介 現(xiàn)狀報(bào)告 組織內(nèi)部 預(yù)算建議 項(xiàng)目建議 2） 組織外部 ——向客戶或消費(fèi)者 推銷某種東西。 陳述 ?練習(xí)： ? （招聘面試時(shí)） ? ? ? 、我宿舍的兄弟（姐妹） ?（ 1）陳述的概念 陳述 ——陳述是指圍繞一個(gè)主題，向大眾陳述一個(gè)事件、過程、計(jì)劃或其他。 ?（ 4）要簡(jiǎn)潔干脆。 ?（ 2）要坦誠(chéng)。 ?（ 2）缺點(diǎn)：無文字憑證；難以縝密思考；面對(duì)眾多的聽眾效果難以判斷；時(shí)間掌控有一定的難度。 ?（ 4）溝通的非正式化。 ?（ 2）溝通的直接性。口頭溝通 口頭溝通概述 ? 口頭溝通的概念： ? 口頭溝通 ——是指在商務(wù)溝通過程中，以聲 ? 音、空氣為傳遞信息的渠道，進(jìn)行交流的 ? 一種語言溝通形式。 ? 書面溝通 ? 商務(wù) 語言溝通 ? 口頭溝通 ? 溝通 肢體 ? 非語言溝通 表情 ? 其他 口頭溝通的特征： ?（ 1）語言表達(dá)口語化。 ?（ 3）溝通的靈活性。 溝通溝通的優(yōu)缺點(diǎn) ?（ 1）優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞和反饋及時(shí)迅速；非語言輔助；便于調(diào)整；更具個(gè)性化。 口頭溝通注意的要點(diǎn) ?（ 1）要自信。 ?（ 3）內(nèi)容要充實(shí)。 ?（ 5）要因人而異。 ?（ 1）陳述的種類： 常見的陳述類型有： 信息性 1） 說服性 ?更多的陳述是說服性的，目的就 是在某一問題上尋求對(duì)方的認(rèn)可或讓對(duì)方批準(zhǔn)某一行動(dòng)建議。 （ 2）陳述的特點(diǎn) ? 1）陳述是對(duì)少量觀眾進(jìn)行的。 ?即席 ——陳述之前有所準(zhǔn)備，陳述時(shí)按擬好的提綱進(jìn)行，不是隨便發(fā)言或讀稿。 ? 4）陳述通常要借助某種視覺支持形式，尤其是用計(jì)算機(jī)生成的演示圖形。 （ 3）陳述的方式 ? 1）朗讀原稿。 ?優(yōu)點(diǎn)：提供精確的信息；可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行控制。 ? 2）背誦原稿。適用于簡(jiǎn)短的或經(jīng)常性的陳述。即興陳述是沒有準(zhǔn)備的、自發(fā)的、臨時(shí)性的。即席陳述是精心策劃的，陳述人按照筆記或提綱傳遞信息 ?即席陳述者可以邊參看提綱，邊與聽眾交流，與聽
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