【正文】 色和應(yīng)對(duì)變化都會(huì)有幫助。 ?人們的角色可能會(huì)有重疊但是絕不沖突。 ?關(guān)鍵的要點(diǎn)是能夠做到在 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的溝通 。 如何讓他們接受愿景并以此目標(biāo)為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。 而不是一味灌輸你自己的想法。 職 業(yè)經(jīng) 理 26 將愿景轉(zhuǎn)化成目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)愿景的鼓動(dòng)性的描述， 使團(tuán)隊(duì)成員愿意為之付出努力 。 關(guān)系家型 歸屬和穩(wěn)定 給他們提供信息 ， 征詢(xún)意見(jiàn) 。 導(dǎo)演型 權(quán)威和控制 迅速向他們提供信息 ， 這樣他們可以做出相應(yīng)的決定 。 職 業(yè)經(jīng) 理 24 如何與工作風(fēng)格不同的人合作 類(lèi) 型 尋求什么 如何與之合作 思想家型 正確性和精確性 以沒(méi)有威脅性的方式接近他們 。 他們一般喜歡團(tuán)隊(duì)合作并需要知道每一步的計(jì)劃 。 他們是理想化的人 ， 采取說(shuō)服式的交流方式使其他人與他們一起工作 。 社交家型 以人為導(dǎo)向的人 ， 尋求他人的贊許 。 他們一般很有競(jìng)爭(zhēng)力 。他們?cè)诮?jīng)過(guò)深思熟慮之后才會(huì)對(duì)問(wèn)題做出決定 。 他們一般喜歡復(fù)雜 、 費(fèi)腦筋的任務(wù) 。 職 業(yè)經(jīng) 理 21 ? 團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)是什么？團(tuán)隊(duì)成員們的 共同愿景（ shared vision） 是什么？ ? 要求團(tuán)隊(duì)成員做些什么？什么時(shí)候完成？ ? 組織內(nèi)部中團(tuán)隊(duì)成員的能力如何與外部資源融合？ ? 目標(biāo)是否具體、明確、有挑戰(zhàn)性并可以衡量？ ? 如何定義團(tuán)隊(duì)的成功？怎樣評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的成功？ ? 可以提供給團(tuán)隊(duì)成員可用的資源（人力、時(shí)間、財(cái)力、設(shè)備等等）有哪些？ 明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 職 業(yè)經(jīng) 理 22 ? 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 ? 為客戶(hù)提供新的或更好的服務(wù) ? 在某個(gè)事件之前組織一項(xiàng)活動(dòng) ? 為某個(gè)特別的原因籌集資金 ? 幫助困難的人們解決問(wèn)題 ? 在某段時(shí)間處理突發(fā)事件 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有哪些？ 目標(biāo)是激發(fā)所有參與者的活力、精神、積極性和技能的關(guān)鍵。 ? 第二，是在其每一項(xiàng)決定和行動(dòng)中協(xié)調(diào)當(dāng)前的和長(zhǎng)期要求。反之，可能變成零甚至是負(fù)數(shù)。如果是機(jī)器，一加一必定是等于二。 組織負(fù)責(zé)人的規(guī)劃和設(shè)計(jì)作用 企業(yè)管理者最重要的就是建立與維護(hù)良好的工作環(huán)境，使員工積極努力工作，以完成企業(yè)的目標(biāo)和使命。 ? 高級(jí)管理人員的流動(dòng)影響更大 ， 而 “ 空降兵 ” 往往難以真正解決 組織內(nèi)部的痼疾 問(wèn)題 。 ? 其中 56％ 的經(jīng)理人員和 64％ 的普通員工平均每年有 12次考慮過(guò)離職 。職 業(yè)經(jīng) 理 1 開(kāi)發(fā)能力指導(dǎo) 訓(xùn)練 培訓(xùn)教程 中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn) 人事部全國(guó)人才流動(dòng)中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評(píng)價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 ： ； :； ： 職 業(yè)經(jīng) 理 2 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo)： 員工能力開(kāi)發(fā)指導(dǎo)簡(jiǎn)介 1. 人力資源的規(guī)劃能力 2. 任職資格的要求能力 3. 人才開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)能力 4. 類(lèi)型和層次設(shè)計(jì)能力 5. 培養(yǎng)和提高指導(dǎo)能力 6. 職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)能力 7. 解決沖突的處理能力 ： ； :； ： 職 業(yè)經(jīng) 理 3 第一部分 確定組織人力資源規(guī)劃及 員工任職資格要求的能力 員工能力開(kāi)發(fā)指導(dǎo)簡(jiǎn)介 職 業(yè)經(jīng) 理 4 什么事讓老總們夜不成眠？ “ 讓組織的老總們夜不成眠的三件事是什么？ ” 如何吸引高素質(zhì)的人才？ 如何留住優(yōu)秀員工？ 如何開(kāi)發(fā)現(xiàn)有員工的技能 ？ 人才是一切組織的生命基線！ 職 業(yè)經(jīng) 理 5 人力資本對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)分析 德 才 人柴 人財(cái) 人材 人才 人在 職 業(yè)經(jīng) 理 6 判斷橢球的應(yīng)用 職 業(yè)經(jīng) 理 7 人力資源規(guī)劃的流程示意圖 人才需求狀況 人才供給狀況 人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定 團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃與實(shí)施需求 外 部 招 聘 內(nèi) 部 開(kāi) 發(fā) 職 業(yè)經(jīng) 理 8 人才招聘的重要性 ?麥肯錫的調(diào)查顯示： 一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理可以為組織帶來(lái)： 制造業(yè) —— 130%的利潤(rùn)增長(zhǎng) 工業(yè)服務(wù)業(yè) —— 80%的利潤(rùn)增長(zhǎng) 金融服務(wù)業(yè) —— 50%的利潤(rùn)增長(zhǎng) 對(duì)任何組織而言，找對(duì)了人就已經(jīng)確保了 60%的成功 職 業(yè)經(jīng) 理 9 招聘員工需考核的指標(biāo) “三件”的考核指標(biāo)： 硬件 ：外形等可見(jiàn)指標(biāo)（身高、相貌等） 配件 ：資歷等附屬指標(biāo)（學(xué)歷、經(jīng)歷等） 軟件 ：內(nèi)在的潛在素質(zhì)（氣質(zhì)、品行等） 在硬件和配件相同的情況下，只有在軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方面具有強(qiáng)大潛力和功能的 配置組合的整機(jī) ，才能夠擔(dān)當(dāng)起 超級(jí)功能的有效運(yùn)行能力 。 職 業(yè)經(jīng) 理 10 人才流動(dòng)的代價(jià) ? 有些組織 ， 特別是國(guó)際性的組織機(jī)構(gòu)花費(fèi)在人員流動(dòng)上的成本 損失 是支付給員工 年薪 的 3倍 。 ? 有 38％ 的經(jīng)理人員和 47％ 的普通員工不滿(mǎn)意他們現(xiàn)在的工作 現(xiàn)狀 。 職 業(yè)經(jīng) 理 11 職 業(yè) 生 涯 學(xué) 習(xí) 生 涯 創(chuàng)造環(huán)境 授權(quán)賦能 業(yè)績(jī)指導(dǎo) 能力培養(yǎng) 選拔提升 人才開(kāi)發(fā) 戰(zhàn) 略 組織內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)的機(jī)制 職 業(yè)經(jīng) 理 12 員工的任職資格與能力要求 職位描述 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)定 員工職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃 員工能力 工作分析 職 業(yè)經(jīng) 理 13 第二部分 明確人才開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu) 類(lèi)型和層次的能力 員工能力開(kāi)發(fā)指導(dǎo)簡(jiǎn)介 職 業(yè)經(jīng) 理 14 管理者個(gè)人發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)折及其挑戰(zhàn) 從 “ 自己做 ” 到 “ 帶別人做 ” 職 業(yè)經(jīng) 理 15 如何建立組織的愿景“凝聚力” 以“三情”比喻組織團(tuán)隊(duì)的愿景建設(shè) 激情： 好比是鮮切花，可以維系幾個(gè)月的艷麗 愛(ài)情： 好比是盆栽花，可以保持十?dāng)?shù)年的生命 親情： 好比是常青樹(shù)，可以地老天荒綿綿不倦 職 業(yè)經(jīng) 理 16 面對(duì)復(fù)雜的個(gè)人偏好和價(jià)值取向 ， 如何讓這些個(gè)性千奇百怪 、 專(zhuān)長(zhǎng)不一的 “ 一群人 ” ， 變成一個(gè)“ 團(tuán)體 ” ， 管理者的大智慧 ， 盡現(xiàn)于此 。 人才的組合正是人類(lèi)奧妙之處。但是人的組合如果得當(dāng)?shù)脑?huà)，一加一往往變成三甚至是五。 ——松下幸之助 職 業(yè)經(jīng) 理 17 組織負(fù)責(zé)人的角色定位 組織 負(fù)責(zé)人 發(fā)起人 教練員 傳達(dá)者 鼓勵(lì)者 示范者 協(xié)調(diào)者 推動(dòng)者 指導(dǎo)者 職 業(yè)經(jīng) 理 18 組織負(fù)責(zé)人兩項(xiàng)特殊的任務(wù) 杜拉克認(rèn)為組織負(fù)責(zé)人的任務(wù) : ? 第一，是創(chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分的總和的真正的整體，創(chuàng)造出一個(gè)富有活力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。 職 業(yè)經(jīng) 理 19 作為組織負(fù)責(zé)人應(yīng)該做什么？ 在團(tuán)隊(duì)中 —— ? 你被要求做些什么？ ? 你如何著手去做？ ? 你曾遭遇過(guò)哪些困難？ ? 這些困難是怎樣被克服的？ ? 你在哪里獲得了成功？為什么？ ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在哪些方面做得好？ ? 而在哪些方面他們又沒(méi)有做好？ ? 如果由你負(fù)責(zé)，你做的會(huì)和他人有什么不同？ 職 業(yè)經(jīng) 理 20 ? 帶給團(tuán)隊(duì)成員必須有值得努力的目標(biāo) ? 團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們自己的角色 ? 團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持 ? 他們知道自己必須實(shí)現(xiàn)什么 ? 成員能找到適合的工作方式 ? 他們經(jīng)常檢查自己做得怎么樣 ? 團(tuán)隊(duì)氣氛輕松愉快 ? 在團(tuán)隊(duì)中能夠更好地體現(xiàn)自我價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)者要帶給團(tuán)隊(duì)成員什么？ 成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他們知道要什么，而且能夠鼓舞他人取得巨大的成就。 職 業(yè)經(jīng) 理 23 組織負(fù)責(zé)人 不同 類(lèi)型 的工作風(fēng)格 類(lèi) 型 說(shuō) 明 工作方式 思想家型 以任務(wù)為導(dǎo)向的人 ， 對(duì)項(xiàng)目中發(fā)生的怎么辦和為什么等問(wèn)題都要作系統(tǒng) 、 周到的考慮 。 他們辦事細(xì)致 、 謹(jǐn)慎 。 導(dǎo)演型 以任務(wù)為導(dǎo)向的人 ， 喜歡控制人和局面 。 他們以自己的方式辦事 ，會(huì)走向極端 ， 一個(gè)人把工作獨(dú)攬下來(lái) 。 他們一般喜歡自發(fā)的 、 有表現(xiàn)力的活動(dòng) 。 關(guān)系家型 以人為導(dǎo)向的人 ， 尋求穩(wěn)定和安全 。 他們是外交家 ， 可以想辦法找到各方都能接受的解決方案 。給他們時(shí)間搜集信息并進(jìn)行思考 。 社交家型 受歡迎 ， 出頭露面 給他們提供信息 ， 允許他們搞清楚決定是協(xié)同做出的 。 職 業(yè)經(jīng) 理 25 如何提升團(tuán)隊(duì)的共同愿景 愿 景 視覺(jué)圖像 文字描述 標(biāo)志性實(shí) 物 行為修煉 僅僅具有團(tuán)隊(duì)成員的共同愿景和使命還很不夠，還要把它們轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員要追求的目標(biāo)和要采取的步驟。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓成員明確目標(biāo)應(yīng)該是什么。 回答團(tuán)隊(duì)成員可能對(duì)