[經(jīng)管營(yíng)銷]營(yíng)銷成功靠實(shí)戰(zhàn)--營(yíng)銷操作人員銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)汪益東ppt-展示頁(yè)
2025-01-13 19:42本頁(yè)面
【正文】 代理尋找 、 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪 、 ? 委托助手 、 行會(huì)突擊 、 設(shè)立代理店 、 貿(mào)易伙伴推薦 ? 俱樂部尋找 、 公司關(guān)系 、 社團(tuán)滲透 、 行業(yè)開拓 、利用緣故和 T訪問 （ 順便拜訪 ） 等 。 ? 敏感： 從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息 。 ? 營(yíng)銷是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作。2021/11/10 汪益東 1 營(yíng)銷成功靠實(shí)戰(zhàn) —— 營(yíng)銷操作人員銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) 2021/11/10 汪益東 2 營(yíng)銷觀點(diǎn) ? 營(yíng)銷是一種以接受別人拒絕為生活方式的職業(yè)。 ? 營(yíng)銷是窮人的職業(yè)。 ? 世界上沒有賣不出去的貨，只有賣不出去貨的人！ 2021/11/10 汪益東 3 目 錄 第一節(jié) 一 、 銷售實(shí)戰(zhàn)技巧分解 （ 一 ） 如何尋找有效客戶 ？ （ 二 ） 銷售過程中如何打動(dòng)客戶 ？ （ 三 ） 如何踢好臨門一腳 —— 銷售成交技巧 （ 四 ） 銷售實(shí)戰(zhàn)案例分析 二 、 客戶溝通實(shí)戰(zhàn)技巧 （ 一 ） 客戶異議的處理原則 （ 二 ） 處理客戶異議的應(yīng)對(duì)方法 （ 三 ） 客戶溝通語(yǔ)言技巧 —— 會(huì)說話走天下 ！ （ 四 ） 牽著客戶的鼻子走 —— 把握溝通過程中客戶的心理 （ 五 ） 溝通實(shí)戰(zhàn)案例分析 第二節(jié) 三 、 電話行銷實(shí)戰(zhàn)技能 （ 一 ） 電話營(yíng)銷的五大成功武器 （ 二 ） 越過電話障礙的 10大 “ 金句 ” （ 三 ） 電話溝通障礙的規(guī)避技巧 （ 四 ） 電話行銷的語(yǔ)言 、 聲音 、 心理把控技巧 （ 五 ） 電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練 四 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能 （ 一 ） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段簡(jiǎn)析 （ 二 ） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用銷售技巧分解 （ 三 ） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)規(guī)避的主要問題 五 、 問題解答 —— 學(xué)員與老師互動(dòng)溝通交流 2021/11/10 汪益東 4 一、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧分解 2021/11/10 汪益東 5 （一） 如何尋找有效客戶？ 尋找客戶的原則 打開人際關(guān)系的第一把鑰匙是： 學(xué)會(huì)做完美的自我介紹 ！ 尋找客戶應(yīng)遵循勤奮 、 敏感和創(chuàng)造性三個(gè)原則： ? 勤奮： 企業(yè)為了獲得更多的客戶 ， 得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì) ， 必須勤于開發(fā)新客戶 。 ? 創(chuàng)造性： 客戶開發(fā)是體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)相結(jié)合的工作 ， 是帶有綜合性和創(chuàng)造性的工作 。 2021/11/10 汪益東 7 （二）銷售過程中如何打動(dòng)客戶？ 案例：“此路不通！” 2021/11/10 汪益東 8 （ 1）確認(rèn)客戶購(gòu)買前提法則 有無(wú)購(gòu)買力； 有無(wú)購(gòu)買權(quán)； 有無(wú)需求 。 你的產(chǎn)品具有多少優(yōu)點(diǎn)并不重要 ，關(guān)鍵是客戶關(guān)心的是你的產(chǎn)品帶給他哪些利益 。 2021/11/10 汪益東 10 （ 3）銷售溝通行為準(zhǔn)則 牢記講的開始和終結(jié)的重要性 ， 要善于揣度和捕捉消費(fèi)者最愿付諸實(shí)行購(gòu)買行為的最佳 “ 心理時(shí)刻 ” 。 運(yùn)用品牌激情 ， 激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望 。 交談文雅大方 ， 用詞準(zhǔn)確 ， 讓聽者產(chǎn)生真實(shí)感 。 營(yíng)造與消費(fèi)者可以談下去的心境 。 適時(shí)結(jié)束銷售 ， 掌握物買心理信號(hào)促成及時(shí)成交 。 2021/11/10 汪益東 13 （ 4）銷售洽談的策略與應(yīng)對(duì)技巧 傾聽： 專心致志地傾聽；有鑒別地傾聽；不因反駁而結(jié)束傾聽；傾聽要有積極的回應(yīng) 提問： 求索式問句；證明式問句；選擇式問句；引導(dǎo)式問句 答辯： 簡(jiǎn)明扼要 ， 意在澄清事實(shí)；避免與客戶下面爭(zhēng)論；講究否定藝術(shù)；保持沉著冷靜 說
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