【正文】 內(nèi)部環(huán)境分析 開發(fā)能力 裝備水平 加工工藝 組 裝 財務分析 市場分析 競爭分析 人員分析 技術(shù)裝備 資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 盈利能力 償債能力 增長能力 籌資能力 市場潛力 生命周期 營銷網(wǎng)絡 市場地位 替代品 威脅 潛在 進入者 主要領導者素質(zhì) 管理人員素質(zhì) 技術(shù)人員素質(zhì) 人員配置狀況 16 繪制利益相關者圖：權(quán)力動態(tài)性矩形 D 危險最大 C 力量強大但可預測 B 不可預測但可管理 A 問題較少 ＊股東 ＊供應商 ＊顧客 ＊角行 外部利益相關者 內(nèi)部利益 ＊管理層 ＊不同部門的員工 17 價值鏈分析 價 值 鏈 公司基礎設施 人力 管理 利潤 技術(shù) 開發(fā) 采 購 內(nèi)部 后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 外部 后勤 市場銷售 服務 利潤 支 持 活 動 基本活動 18 雷達分析圖 注： 收益性： （ 1）資產(chǎn)報酬率；（ 2）所有者權(quán)益報酬率；（ 3）銷售利稅率；（ 4）成本費用率 安全性： （ 5）流動比率；（ 6）帶動比率；（ 7）資產(chǎn)負；（ 8）所有者權(quán)益比率；（ 9）利息保障倍數(shù)。 成長性： （ 13）銷售收入增長率；（ 14）產(chǎn)值增長率。 19 各戰(zhàn)略形態(tài)圖 進攻型 競爭型 保守型 防御型 20 21 (四 ) 企業(yè)總體戰(zhàn)略 單個企業(yè)：該通信企業(yè) 松散聯(lián)合 上、下游企業(yè) 全力以赴，做業(yè)務 ①、② 業(yè)務③、④作為委托加工業(yè)業(yè)務⑤由代理商去做 單個企業(yè)：該通信企業(yè) 進行股權(quán)滲透 上、下游企業(yè) 重點做業(yè)務①、② 在業(yè)務③、④、 ⑤上給關系企業(yè)以支持 核心企業(yè)：該通信企業(yè) 參股、控股 上、下游企業(yè) 業(yè)務 ①、②作為主營業(yè)務 在業(yè)務③、④、⑤上加強控制和投資 核心企業(yè)：該通信企業(yè) 上、下游企業(yè) 其他產(chǎn)業(yè)企業(yè) 業(yè)務①、②、③、④、⑤ 作為主營業(yè)務 向其他產(chǎn)業(yè)拓展 多角化發(fā)展 組建大集團 22 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 第二部分 23 戰(zhàn)略架構(gòu) 集團戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 功能戰(zhàn)略 遠景 遠景 使命 做什么，不做什么 如何為客戶創(chuàng)造價值 如何對付競爭對手 如何提高競爭能力 如何做 集團 業(yè)務單元 目標 研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購 …… 24 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序 分析 ? 政治、經(jīng)濟、法規(guī) ? 產(chǎn)業(yè)、競爭者 ?市場成長、市場與地位 ? 長處 (strength)、短處 (weak) ? 組織和環(huán)境的關系 資源 (人、物、財 ) 使命 我們處于什么行業(yè) (what business are we in)? (what business should we be in)? (customer needs) 企業(yè)的目標 、短期的目標，這些目標必須是 ? 為了達成企業(yè)的使命 ? 能轉(zhuǎn)換成特殊的行動計劃 ? 是作業(yè)計劃的方向依據(jù) ? 企業(yè)長期支持投入的優(yōu)先順序指標 ? 為管理控制的標準 戰(zhàn)略 計劃 、短期目標的重點工作及引導各項資源的有效投 入，以建立明日的企業(yè) ? 客戶戰(zhàn)略 ? 競爭戰(zhàn)略 ? 組織戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ? 各項職能戰(zhàn)略 企業(yè) 預算 ? 生產(chǎn)計劃 ? 市場計劃 ? 人力資源計劃 ? 財務計劃 25 企業(yè)目標體系 愿 景 中 期 營 業(yè) 計 劃 年 度 計 劃 中期目標與策略 年度方針與營業(yè)目標 年度重點目標 部門重點目標 26 目標的層次性 品質(zhì)設計目標 設計評估目標 數(shù)量目標 成本目標 渠道目標 廣告目標 銷售人力目標 零件成本目標 生產(chǎn)工時目標 間接費用目標 銷售訓練目標 銷售訓練目標 產(chǎn)品開發(fā)目標 產(chǎn)品生產(chǎn)目標 營銷目標 市場目標 27 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡 合作者 聯(lián)盟 客戶 客戶 客戶 供應商 競爭者 企業(yè) 28 企業(yè)的戰(zhàn)略層次 公司總體 戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 R戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 供應戰(zhàn)略 公司級職能 戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 經(jīng)營領域 戰(zhàn)略 供 應 戰(zhàn) 略 市場營銷 戰(zhàn) 略 人力資源 戰(zhàn) 略 研發(fā) 戰(zhàn) 略 財務 戰(zhàn) 略 經(jīng)營領域 職能戰(zhàn)略 29 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略架構(gòu) 市場、客戶及產(chǎn)品 企業(yè)戰(zhàn)略 信息技術(shù) 業(yè)務流程 人力資源及 組織架構(gòu) 30 企業(yè)成長戰(zhàn)略 成長管理 成長領域 成長動力 成長速度 四個有利原則 ? 有利于提升 公司的核心 能力 ? 有利于增強 已有的市場 地位 ? 有利于共享 和吸引更多 的資源 ?有利于客戶成長 五種成長力量 ? 文化 ?機會 ? 技術(shù) ? 產(chǎn)品 ? 人才 成長速度 ? 行業(yè)平均增 長速度 ? 行業(yè)中主要 競爭者增長 速度 ?自身能力的發(fā)展速度 ?增長不等于發(fā)展 成長管理 ? 優(yōu)秀 ≠ 擴張 ?要實現(xiàn)外延 擴張和內(nèi)涵 創(chuàng)新聯(lián)動、 協(xié)調(diào)發(fā)展 ?能力的成長大于市場的增長 31 三種基本競爭戰(zhàn)略及各自的風險 戰(zhàn)略類型 該戰(zhàn)略下企業(yè)目標 風險 成本領先 戰(zhàn)略 成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商 ? 競爭對手模仿 ? 技術(shù)變革 ? 成本領先的其它基礎受到侵蝕 成本集聚的企業(yè)獲得細分市場上更低的成本 標新立異 戰(zhàn)略 力求在客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟 ? 競爭對手效仿 ? 歧異的基礎對客戶的重要性削弱 ,標歧立異的企業(yè)在細分市場獲得更具歧異性的經(jīng)營 目標集聚 戰(zhàn)略 選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其它細分市場服務 ? 結(jié)構(gòu)侵蝕 ? 需求消失 ? 市場與其它市場的差異減少 ? 多品種生產(chǎn)的優(yōu)勢加強 32 戰(zhàn)略管理的八大原則 1. 目標 集聚原則 2. 價值效能原則 3. 簡單原則 4. 重強原則 5. 無形資產(chǎn)原則 6. 客戶價值最大化原則 7. 實驗原則 8. 時間原則 33 （一）目標聚集原則 ? 做好一件事 ， 比做好幾件事更容易 ，也更容易成功 。 ? 個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就 。 34 （ 二）焦點價值的效能原則 ? 找準焦點 ， 才能把力量發(fā)揮出來 ? 企業(yè)：要不斷地尋找 /更新企業(yè)發(fā)展的突