【正文】 四、人員管理 員工的培訓(xùn)管理與考核 《 人事管理制度 》 《 員工績(jī)效考核程序 》 嚴(yán)格員工管理、公平公正考核， 加強(qiáng)員工培訓(xùn) 10% 崗位工作說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 所屬部門(mén) 職位編碼 版本號(hào) 姓名 職位 直接上司 職位 編制人 職位代理人 下屬職位 崗位本職： 直接下屬 人，隔級(jí)下屬 人。 符合國(guó)家及行業(yè)要求、嚴(yán)格按 ISO9000 程序操作。 正確操作、嚴(yán)格保養(yǎng) 及時(shí)、準(zhǔn)確、出錯(cuò)率為 0 10% 5% 10% 二、質(zhì)控工作的督導(dǎo)檢查 產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法的制定 進(jìn)料產(chǎn)品的檢測(cè)，制定及 建議處理方式。 部門(mén)工作職責(zé) 部門(mén)名稱(chēng) 編碼 負(fù)責(zé)人 版本號(hào) 上級(jí)部門(mén) 下屬單位 編制人 日期 部門(mén)本職 核準(zhǔn)人 日期 類(lèi)別 項(xiàng)目 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 工作基準(zhǔn) 權(quán)重 主 要 職 責(zé) 兼 管 職 責(zé) 部 門(mén) 工 作 職 責(zé) 全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的采購(gòu)、生產(chǎn)和品質(zhì)控制管理工作 部門(mén)名稱(chēng) 供應(yīng)中心 編碼 SKDG 負(fù)責(zé)人 李先生 SKD01 上級(jí)部門(mén) 總經(jīng)理 下屬單位 采購(gòu)部、質(zhì)控部、工廠 部門(mén)本職 版本號(hào) 編制人 李先生 日期 核準(zhǔn)人 日期 類(lèi)別 項(xiàng)目 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 工作基準(zhǔn) 權(quán)重 主 要 職 責(zé) 一、采購(gòu)工作的督導(dǎo)、檢查 供應(yīng)商的評(píng)估、選擇 產(chǎn)品原材料的采購(gòu) 包裝品、廣告品的采購(gòu) 《 供應(yīng)商評(píng)鑒考核程序 》 《 采購(gòu)控制程序 》 《 采購(gòu)工作管理規(guī)定 》 客觀、公正保證足夠的供應(yīng)商來(lái)源 及時(shí)、保質(zhì)、優(yōu)價(jià)，監(jiān)督員工行為 及時(shí)、保質(zhì)、優(yōu)價(jià)，監(jiān)督員工行為 20% 10% 10% 三、工廠管理 生產(chǎn)工藝流程設(shè)置 及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo) 倉(cāng)諸物料管理的督 導(dǎo)、檢查 品質(zhì)控制與管理 設(shè)備管理 跟單、備貨、發(fā)貨的控制 。 第 52頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 ? 地震逃生的故事 ? 蘇軍炮兵的故事 ? 哮喘病人的故事 ? 潛意識(shí)是意識(shí)冰山的 水中部分 ? 潛能的開(kāi)發(fā)一般人達(dá)不到 1% 第 53頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)：成功人士的潛能只發(fā)揮出 10～ 20%； ? 成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)發(fā)掘自己的潛能； 成功的管理者應(yīng)發(fā)掘部屬的潛能。 第 46頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 ? 每一個(gè)人都以特定的方式反應(yīng)逆境 ? 如果這些反應(yīng)方式未被壓抑，那么它將貫徹你整個(gè)一生 ? 這些反應(yīng)方式是潛意識(shí)的，所以，你并未意識(shí)到它的使用 ? 如果你能測(cè)度以及加強(qiáng)你對(duì)逆境的反應(yīng)，那么，你將會(huì)享受到了不起的活力。 測(cè)試自己是否有正確心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題： 第 42頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 問(wèn)題： 人生的意義是什么？ 第 43頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 我們?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們； 我們?cè)鯓訉?duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我們； 我們?cè)谝豁?xiàng)任務(wù)剛開(kāi)始時(shí)的心態(tài)決定了最后有多大的成功，這比任何其他因素都重要； 人們?cè)谌魏沃匾M織中地位越高，就越能找到最佳的心態(tài)。 、確認(rèn)和審批；并作為附件，隨同當(dāng)月考核表一并呈報(bào)。 9億 17% 15% 75分 81分 5間 11間 19天 70分 65分 16% 8。 5億 22天 0。 ② 各廠應(yīng)有數(shù)件省力投資（含半自動(dòng)化或自動(dòng)化，設(shè) 備的更新及事務(wù)改）。 ④ 工作效率比前年度提高 15%以上。 ⑥ 各廠加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)材料、零件采用。 第 15頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 7. 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估 年度目標(biāo) 規(guī) 劃 執(zhí) 行 年終檢視成果 獎(jiǎng) 懲 第 16頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 管理制度應(yīng)由哪一部門(mén)或單位 負(fù)責(zé)推動(dòng) ? 管理制度是否宜與人事考核 制度或組織內(nèi)部其他管理制度相 互連結(jié)使用 ? ? ?有無(wú)調(diào)整 組織結(jié)構(gòu)的必要 ? 第 17頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 ? 推行的范圍與對(duì)象 績(jī) 效 管 理 1個(gè)或幾個(gè) 部門(mén)或管理階層 推行范圍 推行對(duì)象 整 個(gè) 公司所有人員 初步推行： 逐步推廣： 循序漸進(jìn) 全面推廣 所 有 部門(mén)及人員 第 18頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 最后送請(qǐng)最高管理階層核定 實(shí)施辦法擬訂 —— 書(shū)面記載， 文字簡(jiǎn)易扼要 層次分明， 按部就班， 循序而行， 并適合本公司的營(yíng)運(yùn)與組織實(shí)況 實(shí)施 表格記錄、溝通 第 19頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 1. 訓(xùn)練的目的與方法 主管人員 要怎么做呢？ 下屬要監(jiān)督！ …… 教育訓(xùn)練 ? 應(yīng)該做什么？ ? 如何輔佐下屬？ ? …… 第 20頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 績(jī)效 管理的基本觀念與做法 教 育 訓(xùn) 練 績(jī)效 管理研討會(huì) 組織內(nèi)部培訓(xùn)、講座 運(yùn)用內(nèi)部刊物宣導(dǎo) 舉辦論文比賽 …… 第 21頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 2. 訓(xùn)練的內(nèi)容 確定企業(yè)的整體目標(biāo) 市場(chǎng)地位、革新、生產(chǎn)力、 人力與財(cái)務(wù)資源、獲利能力、 主管的績(jī)效與培養(yǎng) ,員工的績(jī) 效與態(tài)度、社會(huì)責(zé)任等； 目標(biāo)分解 推行分權(quán)及業(yè)績(jī)考核 設(shè)定部門(mén)目標(biāo)、階段目標(biāo)、 自身目標(biāo)、下屬目標(biāo)等；以 實(shí)施自我控制的管理方式； 第 22頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 3. 舉辦 績(jī)效 管理說(shuō)明會(huì)的主要目的有三： 實(shí)施 績(jī)效 管 理的原因 績(jī)效 管理的 定義與實(shí)施 步驟 績(jī)效 管理的 作業(yè)程序及 表格的運(yùn)用 第 23頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 4. 實(shí)施的步驟 發(fā)布當(dāng)年度 (或半年度 )該組織的總目標(biāo) 根據(jù)總目標(biāo)，分別設(shè)定戰(zhàn)術(shù)性的 “ 部門(mén)目標(biāo) ” 及 “ 個(gè)別目標(biāo) ” 高層管理者 中、基層管理者 第 24頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 ? 某汽車(chē)制造公司整體規(guī)劃體系 實(shí)例 32 期間 長(zhǎng)期 中期 (四年一期 ) 短期 (年度 ) 程序 策略規(guī)劃 中期計(jì)劃 年度 計(jì)劃 年度 預(yù)算 內(nèi)容 長(zhǎng)期遠(yuǎn)景 經(jīng)營(yíng)理念 十年目標(biāo) 中期計(jì)劃 中期目標(biāo) 策 略 中期計(jì)劃 年度計(jì)劃 年度目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)計(jì)劃 部門(mén)預(yù)算 績(jī)效考核 第 25頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 經(jīng)營(yíng) 成果 總 目 標(biāo) 單 位 目 標(biāo) 目 標(biāo) 執(zhí) 行 與 追 蹤 配合事項(xiàng) 自填月報(bào)表 每月開(kāi)會(huì)檢討 解 決 方 案 獎(jiǎng) 勵(lì) 經(jīng)營(yíng)成果 外在因素 外在因素 影響項(xiàng)目 以團(tuán)體 績(jī)效 考核 成果 擬訂次年度目標(biāo) 第 26頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 董事會(huì) 長(zhǎng)期目標(biāo) 最高管理階層 年度總目標(biāo) 中階主管 (部、廠、處 ) 單位目標(biāo) 基層主管（科等） 個(gè)別目標(biāo) 目標(biāo)與管理階層的關(guān)系 管理層次 管理層次 策略規(guī)劃 行動(dòng)計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 第 27頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 成本降低金額占 A案 B案 目標(biāo) 銷(xiāo)貨收入的比率 銷(xiāo)貨收入 60億 50億 50億 銷(xiāo)貨成本 55億 48億 5% 銷(xiāo)貨毛利 5億 2億 推銷(xiāo)費(fèi)用 3億 1% 管理費(fèi)用 凈益 (損 ) 0 (3億 ) 0 6% 預(yù)算與 績(jī)效 管理結(jié)合 第 28頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 總目標(biāo) 總經(jīng)理 本年度營(yíng)業(yè)結(jié)果無(wú)虧損 單位目標(biāo) 生產(chǎn)部副總經(jīng)理 總廠長(zhǎng) 降低制造成本 5% 廠長(zhǎng) 處長(zhǎng) 業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理 經(jīng)理 降低推銷(xiāo)費(fèi)用 1% 行政部副總經(jīng)理 經(jīng)理 維持管理費(fèi)用 個(gè)別目標(biāo) 生產(chǎn)部 業(yè)務(wù)部 依照單位目標(biāo)執(zhí)行 行政部所屬各科 在設(shè)定的成本或費(fèi)用下的 產(chǎn)量、銷(xiāo)貨收入及服務(wù) 目標(biāo)體系 第 29頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 預(yù)算 目標(biāo) 直接原料 34億 直接人工 制造費(fèi)用 48億 成本降低計(jì)劃的執(zhí)行方案 第 30頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 ① 不生產(chǎn)超過(guò)必需條件以上的品質(zhì)水準(zhǔn)。 5. 自設(shè)目標(biāo) —— 各部門(mén)依據(jù)部門(mén)職掌或工作 說(shuō)明書(shū)自行設(shè)定目標(biāo)。 See（考核）階段： 當(dāng)事人應(yīng)先客觀對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行自我評(píng)估，各級(jí)主管對(duì)其工作成果或績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。上司扮演提供資源支持、授權(quán)、輔導(dǎo)、幫助的角色。 績(jī)效 管理的優(yōu)點(diǎn) 第 8頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 促進(jìn)溝通，全員參與，增進(jìn)團(tuán)結(jié)； 消除各部門(mén)的本位主義； 鼓勵(lì)協(xié)商，集思廣義，追求良好的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的精神，提高工作效率； 1誘發(fā)員工之承諾，并誘導(dǎo)工作之執(zhí)行； 1目標(biāo)管理使管理評(píng)估具體可行； 1有助于經(jīng)營(yíng)者評(píng)核自己或下屬的績(jī)效； 1目標(biāo)管理提供企業(yè)控制之道。 ? 沒(méi)目標(biāo)就沒(méi)有著力點(diǎn)，到頭來(lái)一事無(wú)成。第 1頁(yè) 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與績(jī)效考核 亞倫格（廣州）管理咨詢(xún)有限公司 滾動(dòng)式目標(biāo)管理與數(shù)據(jù)化績(jī)效考核 李慶遠(yuǎn) 第 2頁(yè)