西格瑪基本知識(shí)培訓(xùn)-展示頁(yè)
2025-01-01 14:26本頁(yè)面
【正文】 早于 4天收到訂貨，而 B公司卻沒(méi)有不合格訂單，顯然 A公司是一個(gè)糟糕的業(yè)績(jī)， B公司是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。 —— 杰克 ? 韋爾奇 標(biāo)題 6西格瑪語(yǔ)言有哪些 ? 標(biāo)題 語(yǔ)言之一：波動(dòng)（ ?） ? 我們習(xí)慣了用 “ 平均值 ” 來(lái)表示結(jié)果或成績(jī)，而忽略了波動(dòng)。 西格瑪水平 百萬(wàn)次操作缺陷數(shù) 合格率（ %） 2西格瑪 308537 3西格瑪 66807 4西格瑪 6210 5西格瑪 233 6西格瑪 6?的實(shí)施意味著我們要生產(chǎn)無(wú)缺陷的產(chǎn)品、服務(wù)和交易。 交易流程為生產(chǎn)流程提供支持，也可是一個(gè)獨(dú)立單一的流程而存在，如訂購(gòu)原材料、整理工資單、處理客戶訂單。流程（ PROCESS）在 ISO9000中譯為過(guò)程，是一樣的意思。 ? 流程在不停地重復(fù)運(yùn)作，其輸出總會(huì)有微小差異，這些差異叫波動(dòng)，波動(dòng)也叫離散程度，波動(dòng)是衡量流程好壞的一種標(biāo)準(zhǔn)尺度，因此 ?也是用來(lái)衡量離散程度的 標(biāo)題 6西格瑪是什么 ? ? 它是一種理念 ? 它是一種哲學(xué) ? 它是一種文化 ? 它是一種方法 標(biāo)題 6?管理定義 6?管理是通過(guò)減少波動(dòng)、不斷創(chuàng)新，達(dá)到缺陷逼近百萬(wàn)分之三點(diǎn)四的質(zhì)量水平，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意和最大收益的系統(tǒng)科學(xué)。 ? ?是統(tǒng)計(jì)學(xué)中誤差分析的一個(gè)概念，代表的是標(biāo)準(zhǔn)偏差，用來(lái)量化穩(wěn)定和不穩(wěn)定程度的特定數(shù)學(xué)值。 ? 正是由于 GE的成功， 6SIGMA開(kāi)始從一種質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程管理優(yōu)化技術(shù)，繼而成為世界上眾多企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。 韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的 GE（通用電氣）公司。隨后6SIGMA在全世界其它大公司中迅速應(yīng)用起來(lái)，譬如 GE, SAMSUNG, NOKIA,
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