附件2008中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶行為調(diào)查報(bào)告-展示頁(yè)
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【正文】 費(fèi)用以及其他費(fèi)用的比較高 銀行客戶人員的服務(wù)水平及態(tài)度比較差 其他 操作復(fù)雜，不好用 感覺(jué)安全性差 我用的很少，沒(méi)什么用針對(duì)網(wǎng)銀呆滯用戶群體 ： 導(dǎo)致他們不使用網(wǎng)銀的主要原因是覺(jué)得沒(méi)用、覺(jué)得不安全不敢用、操作復(fù)雜不好用。 ? 調(diào)查時(shí)間： 2021年 8月 10日 2021年 9月 10日 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)銀普及程度不高 2021年全國(guó)范圍內(nèi)，個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例為 %，其中活動(dòng)用戶比例為 %，呆滯用戶比例為 %；計(jì)劃在未來(lái)一年開(kāi)通使用的個(gè)人網(wǎng)銀潛在用戶比例為 %，但更多用戶（ %）依然不打算使用。 ? 抽樣范圍： 全國(guó) 7大區(qū)的 35個(gè)大中型城市。作為金融領(lǐng)域唯一合法的第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)絕大部分網(wǎng)上銀行都已采用 CFCA提供的信息安全服務(wù)，納入統(tǒng)一的金融安全認(rèn)證體系?！?2021中國(guó)網(wǎng)上銀行用戶行為調(diào)查報(bào)告 》 解 析 中國(guó)金融認(rèn)證中心（ CFCA）簡(jiǎn)介 ? 中國(guó)金融認(rèn)證中心（ China Financial Certifica
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