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2024-12-04 21:55本頁面
【正文】 她打羽毛球 每天睡覺前一個電話 逛街 打保齡球 唱卡拉 OK 蹦迪 邀他去你家里 常送花 日常維護(hù) KJ法完成的圖例 34 問題的特性是由許多要因造成的！ 要 因 要 因 要 因 要 因 要 因 要 因 問題特性 何謂特性要因圖 : 一個問題的特性受到一些要因的 影響時，我們將這些要因加以整理成為有相互關(guān)係而且有條理的圖形。 討論未曾經(jīng)驗之問題。 如何使用 KJ法 : . ,針對主題來進(jìn)行 語言資料的收集 . ,修正語言資料 . . . 2. KJ法 找出有可能原因 31 所謂 KJ法，就是針對不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中將所收集到的語言資料，根據(jù)資料之間的 類似性 、 親和性 來分析，而將問題明確化。 (4)可以搭在別人的意見上自由發(fā)揮，稱為 「搭便車」 找出有可能原因 30 KJ法 是由文化人類學(xué)者川喜田二郎 (原東京工業(yè)大學(xué)教授 )創(chuàng)始的創(chuàng)意思考方法 。 (2)意見愈多愈好，通常至少五十則以上。 ,柏拉圖 。 ,系統(tǒng)圖 。以作為改善的優(yōu)先順序 。 22 現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (管理類 ) What那些現(xiàn)象 (重建現(xiàn)象 ,現(xiàn)象項目資料 ) When那些時間 (發(fā)生時間 ,過去資料 ) Who那些對象 (發(fā)生物 ,發(fā)生人 ,對手資料 ) Where那些地點 (步驟 ,部位資料 ) How many發(fā)生的次數(shù)或數(shù)量 D2階段 現(xiàn)狀分析 23 人 (Men) 機(jī)器 (Machine) 材料 (Material) 方法 (Method) 量測 (Measurement) 環(huán)境 (Environment) D2階段 現(xiàn)狀分析 現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)收集方向 (生產(chǎn)類 ) 細(xì)部分析以 5M1E 24 何謂查檢表： 查檢表是將原始收集到的數(shù)據(jù)用容易了解的方式作成圖形或表格，並記上檢查記號，或加以統(tǒng)計整理，作為進(jìn)一步分析或核對檢查用。 Data Finding analysis 現(xiàn)況分析，數(shù)據(jù)收集 在提出改善主題之後就要決定改善目標(biāo)值及達(dá)成期限， 在決定目標(biāo)值及達(dá)成期限前，必頇做好現(xiàn)況之分析。 D1階段 問題定義及執(zhí)行 amp。 remaining Potential problem 17 約翰 ． 杜威說：「明確的將問題指出，就等於解決問題的一半」。擬訂永久對策 Root cause analysis and verification 策 Permanent corrective action 確認(rèn) Verification of effectiveness Recurrence prevention amp。驗證 暫時防堵措施 Problem definition Fact amp。儀器故障率高 如 :第三季訂單狀況不不如預(yù)期好 。 未來導(dǎo)向 (預(yù)測 )型問題則可分為三類： (提示 ) (意願 ) (認(rèn)識 ) 問題的發(fā)生 如 :客訴多 。驗證暫時防堵措施 D3現(xiàn)狀分析 D4初步原因分析與暫時對策， 進(jìn)行真因分析與驗證真因 D5列出選定及驗證永久對策 D6執(zhí)行永久對策及效果確認(rèn) D7防止再發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)化 D8認(rèn)知與殘餘潛在問題 5 問題是什么 ? 當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)有了差距時 , 即遇到了問題 過去 未來 現(xiàn)在 目標(biāo) 6 盤點工廠現(xiàn)存在的問題 ? VQA進(jìn)料檢驗單位 ? 合資單位 ? 業(yè)務(wù)單位 ? 工程單位 ? 制造單位 ? IPQC ? FQC ? QA ? QE 一、單位別 : 二、認(rèn)為 3項最嚴(yán)重問題 amp。1 教你如何做 8D報告 2 課程目的 ? 了解問題解決的基本概念 ? 有效運用程序?qū)虻膯栴}解決技巧 /步驟 ? 認(rèn)知問題解決的手法與活用要點 3 常見的問題解決流程 區(qū)域 使用模式 歐洲 師徒制 美國 1940 1950 KT (K e pn e r amp。 T re g o ) 19 9 0 P S P , 8D (F ord) 2021 DMA I C (G E) 日本 1960 1970 QC STORY (JU SE) 中國人 直覺與經(jīng)驗 4 品質(zhì)改善 8D程序與手法 一、 問題的定義 二、 對問題的態(tài)度？改善的觀點 三、 常見的問題解決流程 四、 問題分析與解決的八步驟 8D程序 D1改善主題選定與目標(biāo)設(shè)定 D2問題定義及執(zhí)行 amp。存在時間 ?存在時間 年 月 ?存在時間 年 月 ?存在時間 年 月 7 問題的分類 如果我們「問題」依照它發(fā)生的時間性來分類，則可分為 現(xiàn)狀導(dǎo)向型 與 未來導(dǎo)向型 等兩大類。庫存天數(shù)高 。某一類產(chǎn)品將被淘汰 現(xiàn)狀導(dǎo)向 (分析 )型問題又可粗分為兩類： (五官 ) (分析 ) 8 已發(fā)生 未發(fā)生 問題 對策 原因 激發(fā) 預(yù)防 事實 創(chuàng)意 問題思考程序 9 問題結(jié)構(gòu) (型態(tài) ) 問題結(jié)構(gòu)有如冰山 現(xiàn)象（可感覺、可衡量） n 次因 （ 根因 ） 治本
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