【正文】 字、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、圖形 ? 後來(lái)亦可用來(lái)描述與推衍無(wú)形的其他知識(shí)與運(yùn)作法則 ? 因?yàn)橹R(shí)亦能夠改變其他客體 (即主體 )的狀態(tài)，所以知識(shí)具有能力 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 36 客體能力相關(guān)詞彙 (7) ? 無(wú)形客體是否存在？ ? 直覺(jué)上知識(shí) (包括事實(shí)與方法 ) 似乎可以被辨認(rèn)為無(wú)形的客體，但其實(shí)不是 ? 因知識(shí)必須透過(guò)表達(dá)的工具所呈現(xiàn)， 因此表達(dá)的工具就是客體， 亦即是知識(shí)的負(fù)載體 ? 知識(shí)的負(fù)載客體 (表達(dá)的工具 ) ? 文字 (紙張、竹簡(jiǎn)、 石頭等實(shí)體物 ) ? 圖形 (紙張、竹簡(jiǎn)、 石頭等實(shí)體物 ) ? 聲音語(yǔ)言 (人類身體、動(dòng)物身體、錄音帶 ) ? 肢體語(yǔ)言 (人類身體、動(dòng)物身體、錄影帶 ) ? 因此知識(shí)是客體的屬性，而非知識(shí)是一個(gè)無(wú)形的客體 ? 但看不見(jiàn)的神鬼是可以視為無(wú)形的客體，因?yàn)樯窆肀徽J(rèn)為具有許多的屬性，縱使人們無(wú)法親眼目睹 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 37 法人組織的客體能力 (1) ? 基本屬性 ? 基本資料 ? 營(yíng)業(yè)登記時(shí)的內(nèi)容 ? 外貌 ? 有形單一與複合屬性所形成的各種整體外在形式 ? 辦公室廠房空間安排 ? 員工的外貌 ? 個(gè)性 ? 表現(xiàn)出來(lái)的組織文化 ? 知識(shí) ? 知識(shí)要能說(shuō)明其他客體屬性的特性、相互關(guān)係與運(yùn)作規(guī)則 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 38 法人組織的客體能力 (2) ? 關(guān)聯(lián)屬性 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 人力結(jié)構(gòu) ? 財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) ? 設(shè)備結(jié)構(gòu) ? 智慧資本結(jié)構(gòu) ? 包括商譽(yù) ? 與環(huán)境間的關(guān)係 ? 與價(jià)值鏈各參與者之間的關(guān)係 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 39 法人組織的客體能力 (3) ? 行為屬性 ? 組織為達(dá)成目標(biāo)時(shí)所表現(xiàn)的外在行為 ? 包括達(dá)成總目標(biāo)、 各部門目標(biāo)、 各活動(dòng)目標(biāo)所表現(xiàn)的外在行為 ? 可依功能目標(biāo)分類 ? 生產(chǎn)、行銷、財(cái)務(wù)、人力資源、研發(fā) ? 可依程序分類 ? 輸入、處理、輸出 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 40 達(dá)成目標(biāo)的方式 ? 以有效的方式尋找合適的客體來(lái)滿足主體的慾求 ? 有效的方式 ? 有效益的方式 ? 有效率的方式 ? 合適的客體 ? 工具客體 ? 終端客體 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 41 客體價(jià)值衡量 (1) ? 價(jià)值構(gòu)成元素 ? 主體的慾求、主體的意圖、客體的能力、主體慾求的滿足 ? 價(jià)值衡量的處理方式 ? 要衡量每一個(gè)主體慾求的滿足程度 ? 用效益指標(biāo)與效率指標(biāo)來(lái)衡量慾求的滿足程度 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 42 客體價(jià)值衡量 (2) ? 兩個(gè)主體 (買方與賣方 )之間的互動(dòng)交易關(guān)係 ? 買方與賣方於交易時(shí)彼此互為主體與客體 ? 雙方身上皆擁有某些資源客體 (交換的標(biāo)的 )可以用來(lái)滿足對(duì)方的某些慾求 ? 所謂交易是指雙方互相交換彼此所擁有的某些資源 ? 任何兩個(gè)物體的互動(dòng)都可視為一種交易 ? 某一方能滿足另一方的的資源可以分為主要資源與次要資源 ? 主要資源又可以再分為滿足主要慾求與次要慾求的能力 ? 或可直接依物質(zhì)慾求、精神慾求、與資源慾求來(lái)衡量慾求被滿足的程度 ? 除了主要資源以外，某一方還有很多的其他次要資源可以用來(lái)滿足另一方的某些慾求 ? 每一個(gè)資源的能力皆可以再分為滿足主要慾求與次要慾求的能力 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 43 價(jià)值衡量指標(biāo) (1) ? 客體效益 ? 讓主體慾求滿足深度，亦能顯示客體的適合度 ? 高興程度 ? 幸福程度 ? 完美程度 ? 讓主體慾求滿足廣度 ? 慾求滿足個(gè)體廣度 ? 慾求滿足家族廣度 ? 讓主體慾求滿足的品質(zhì) ? 一致性 ? 持久性 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 44 價(jià)值衡量指標(biāo) (2) ? 客體效率 ? 該客體滿足主體慾求的方式 ? 客體取得容易度 ? 成本 ? 人力、物力、財(cái)務(wù)、時(shí)間 ? 客體稀少性 ? 客體整體需求度 ? 慾求滿足程序 ? 程序的複雜度或容易度 ? 滿足的階段性 ? 漸近式滿足，每一階段皆能提供部份滿足 ? 最後階段完成才一次全部滿足 ? 程序的品質(zhì) ? 一致性 ? 持久性 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 45 市場(chǎng)簡(jiǎn)述 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 46 慾求、需要品、需求 ? 慾求需要 (Needs) ? 指各種主體的慾求 ? 需要品 (Wants) ? 可以用來(lái)滿足主體慾求的事物客體 ? 需求 (Demand) ? 主體對(duì)某一特定需要品客體想要擁有的意圖 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 47 主體尋找客體滿足慾求的方式 ? 個(gè)人之力 ? 他人之力 (工具 ) ? 單一他人 ? 群體他人 ? 社會(huì)學(xué)中群體稱為社會(huì) ? 人為的社會(huì) ? 持久性社會(huì)，例如，家庭、社區(qū)、國(guó)家 ? 臨時(shí)性社會(huì)，因某一特定事件而形成一個(gè)互動(dòng)的群體 ? 有組織的社會(huì)，有明確規(guī)範(fàn)的正式或非正式組織 ? 無(wú)組織的社會(huì)，沒(méi)有明確規(guī)範(fàn)的社會(huì)，全憑個(gè)人成員的喜好來(lái)與其他成員互動(dòng) ? 非人為的社會(huì) ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)中群體稱為市場(chǎng) Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 48 市場(chǎng)模式 (Market Model) ? 市場(chǎng)的組成 ? 市場(chǎng)的功能 ? 市場(chǎng)的類別 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 49 市場(chǎng)的組成 ? 買方 (Buyer/Demander) ? 賣方 (Seller/Supplier) ? 市場(chǎng)管理者 (Market maker) ? 市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者 (Regulator/Monitor) ? 基礎(chǔ)設(shè)施 (Facilities) ? 扮演讓市場(chǎng)參與者能有效率的進(jìn)行互動(dòng)的功能角色 ? 包含軟體與硬體 ? 市場(chǎng)互動(dòng)程序與規(guī)則 ? 各市場(chǎng)參與者之間的互動(dòng)程序與規(guī)則 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 50 市場(chǎng)的功能或機(jī)能 ? 讓市場(chǎng)參與者能與此處以有效 (效益與效率 ) 的方式，滿足個(gè)自的慾求 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 51 市場(chǎng)參與者 ? 參與者 ? 買方 (Buyer/Demander) ? 賣方 (Seller/Supplier) ? 市場(chǎng)管理者 (Market maker) ? 市場(chǎng)管理者的監(jiān)督者 (Regulator/Monitor) ? 各參與者皆可能同時(shí)扮演主體、工具客體，與終端客體的角色 ? 各參與者皆可能是 ? 自然人 ? 法人組織 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 52 市場(chǎng)參與者間的關(guān)係 ? 產(chǎn)生交易行為的市場(chǎng)參與者 ? 買方 (購(gòu)買者 ) － 賣方 (銷售者 ) ? 產(chǎn)品售價(jià)、付款條件 ? 市場(chǎng)管理者 (銷售者 ) －買方 (購(gòu)買者 ) ? 門票 ? 市場(chǎng)管理者 (銷售者 ) －賣方 (購(gòu)買者 ) ? 管理費(fèi)、租金 ? 市場(chǎng)管理者 (購(gòu)買者 ) －市場(chǎng)管理者監(jiān)督者 (銷售者 ) ? 稅金、權(quán)利金 ? 市場(chǎng)管理者監(jiān)督者 (購(gòu)買者 ) －買方 (銷售者 ) ? 贈(zèng)品稅金 ? 市場(chǎng)管理者監(jiān)督者 (購(gòu)買者 ) －賣方 (銷售者 ) ? 稅金 ? 交易的雙方同時(shí)互相扮演主體與客體的角色 Benjamin Liao, 2021 市場(chǎng)價(jià)值管理 53 通路的定義 ? 順利的將產(chǎn)品從生產(chǎn)者的手中移轉(zhuǎn)到終端消費(fèi)者手中的機(jī)制 ? 通路可以協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的衝突或落差 ? 數(shù)量組合