【摘要】1第九章旅游安全管理概述本章重點:?旅游安全管理的方針。?各級旅游行政管理部門及旅游企業(yè)安全管理工作職責(zé)。?旅游安全事故的等級及處理程序。?處理外國游客在華旅游期間重大傷亡事故的注意事項。2第一節(jié)旅游安全管理概述?一、旅游安全管理的意義?二、旅游安全管理工作的方針3一、旅游安全
2025-01-26 02:05
【摘要】1第六章旅游安全管理概述本章重點:?旅游安全管理的方針。?各級旅游行政管理部門及旅游企業(yè)安全管理工作職責(zé)。?旅游安全事故的等級及處理程序。?處理外國游客在華旅游期間重大傷亡事故的注意事項。2第一節(jié)旅游安全管理概述?一、旅游安全管理的意義?二、旅游安全管理工作的方針3一、旅游安全
2025-01-26 02:09
【摘要】第五章旅游安全管理法規(guī)制度教學(xué)目標?了解旅游安全管理工作的職責(zé)?了解旅游安全管理工作的方針、原則及漂流旅游安全管理的規(guī)定?掌握旅游安全事故等級的劃分、事故處理程序及處理外國旅游者重大傷亡事故的注意事項?牢固樹立“發(fā)展旅游、安全第一”的觀念,提高學(xué)生的安全防患意識第一節(jié)旅游安全管理概述旅游安全——旅游業(yè)的生命線
2025-01-26 02:04
【摘要】第六章旅游投訴管理法規(guī)制度要了解旅游投訴的概念、條件及范圍,了解旅游投訴的特點和旅游投訴管理機關(guān)的職責(zé);掌握旅游投訴當事人的權(quán)利和義務(wù);掌握旅游投訴管轄的有關(guān)內(nèi)容,認真貫徹執(zhí)行關(guān)于旅游投訴處理的規(guī)定,切實保護旅游投訴當事人的合法權(quán)益。學(xué)習(xí)目標第一節(jié)旅游投訴法律制度概述一、旅游投訴的概念
2025-02-17 17:09
【摘要】第五章旅游安全管理法規(guī)制度學(xué)習(xí)目標安全是旅游必不可少的基礎(chǔ),旅游必須安全。學(xué)習(xí)本章就要學(xué)習(xí)旅游安全管理的要求和職責(zé),掌握旅游安全事故的處理方法。第一節(jié)旅游安全管理概述一、旅游安全管理法律制度《旅游安全管理暫行辦法》適用于從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。1994年
2025-02-17 16:54
2025-02-17 16:47
【摘要】第6章旅游飯店管理法規(guī)制度旅游飯店管理法規(guī)概述旅游飯店星級評定制度旅游飯店行業(yè)規(guī)范旅游住宿業(yè)治安管理旅游住宿業(yè)國際法規(guī)簡介第7章食品安全法律制度《食品安全法》概述食品安全標準食品生產(chǎn)經(jīng)營食品安全事故處理第10章消費者權(quán)益保護法律
2025-04-27 06:16
【摘要】第七章旅游資源管理法律、法規(guī)制度教學(xué)目標?了解旅游資源的概念、我國旅游資源的法律保護?理解文物保護的范圍、風(fēng)景名勝區(qū)的設(shè)立、旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定?掌握文物保護的范圍、文物的所有權(quán)、文物資源管理的具體規(guī)定、風(fēng)景名勝區(qū)等級的劃分及管轄、風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃及保護?樹立自覺保護旅游資源的觀念第一節(jié)旅游資源管理概述
2025-01-20 14:22
【摘要】第六章旅行社管理法規(guī)制度第一節(jié)旅行社條例?國務(wù)院1996年10月第205號令發(fā)布《旅行社管理條例》;?國家旅游局于1995年1月1日發(fā)布《旅行社質(zhì)量保證金制度》。保證金的收繳自發(fā)布之日起實施,理賠自1995年7月1日起實施。?中華人民共和國國務(wù)院令?第550號?《
2025-01-20 14:25
【摘要】第五章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度?87、11、14,經(jīng)國務(wù)院批準,國家旅游局發(fā)布了《導(dǎo)游人員暫行規(guī)定》,這是我國第一個導(dǎo)游人員的管理規(guī)定。?1999、5、14,國務(wù)院令第263號發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理條例》,是我國旅游行業(yè)第二部法規(guī)。一、導(dǎo)游員的含義?《管理條例》對導(dǎo)游人員的確定包括了三層含義:?首先
2025-01-19 12:27
【摘要】第四章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度?第一節(jié)導(dǎo)游人員概述?第二節(jié)導(dǎo)游人員管理制度?第三節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù)第一節(jié)導(dǎo)游人員概述?一、導(dǎo)游人員的概念與類別–(一)導(dǎo)游人員的概念–依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。–(二)導(dǎo)游人員的類
2025-01-19 10:59
【摘要】第六章旅行社法律制度【本章重點】????第一節(jié)概述一、旅行社與旅行社立法二、旅行社的設(shè)立與變更三、旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立四、外商投資旅行社一、旅行社與旅行社立法?(一)旅行社及其法律特征?及其法律特征旅行社是從事招徠、組織、接待旅游者等活
2025-02-21 14:54
【摘要】第五章導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度思考:什么是導(dǎo)游人員?第一節(jié)導(dǎo)游人員管理概述一、導(dǎo)游人員的概念與分類(一)概念指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。包含三層含義:◆依照《條例》規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員◆接受旅行社委派,為
2025-01-30 02:52
【摘要】第八章旅游者出、入境管理法律法規(guī)制度教學(xué)目標:?要求學(xué)生了解衛(wèi)生檢疫制度的主要內(nèi)容?理解外國人出入境管理制度及海關(guān)管理制度的主要內(nèi)容?掌握中國公民出入境管理制度及邊防檢查制度的主要內(nèi)容?通過本章的學(xué)習(xí),為學(xué)生將來進入旅游業(yè),在接待旅游者過程中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)第一節(jié)外國人入、出境管理制度一、外國人入、出境管理制度概述
2025-01-19 10:56
【摘要】第5章旅游飯店管理法規(guī)制度【本章重點】?。?。?。?。旅游飯店星級評定制度?旅游飯店星級劃分與評定范圍?星級評定的機構(gòu)及其責(zé)任分工?旅游飯店星級的評定方法、原則及規(guī)程?旅游飯店星級復(fù)核及處理?旅游飯店星級評定檢查員制度?旅游飯店(tour
2025-01-24 05:01