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異議處理技巧--銘萬顧問式銷售培訓(xùn)--靳寶-展示頁

2024-10-28 17:54本頁面
  

【正文】 權(quán)威性 ? 職業(yè)性文件資料準(zhǔn)備 ,事先準(zhǔn)備好合同書 ? 喜好心理 :先交朋友能減少異議 ? 從眾心理 :多成功案例展示 ? 好的提問能減少異議 ? 盡可能在僻靜場所進行簽約 ? 所有手續(xù)要一次完成 ? 盡量制造一對一的促成環(huán)境 產(chǎn)生異議后處理步驟 第一步 是的 第二步 用反問使意義具體化 第三步 訴求利益 ,促成合作 第一步 是的 ( YES) ? 人有一個通性 , 不管有理沒理 , 當(dāng)自己的意見被別人直接反駁時 , 內(nèi)心總是不痛快 , 甚至?xí)患づ?, 尤其是遭到一位素昧平生的推銷員的正面反駁 。 ? 處理異議本來就是溝通的一部分 ? 異議表示您給他的利益目前仍然不能滿足他的迫切需求 ? 異議問題的后面經(jīng)常是機會 ? 愈是懂得異議處理的技巧,您愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議,每化解一個異議,就摒除您與客戶的一個障礙,您就愈接近客戶一步。 ? 問:異議對銷售有沒有用? ? 問:好的銷售人員遇到的異議多還是少? 異議是怎么產(chǎn)
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