建立完善的績(jī)效管理體系---平衡記分卡-展示頁(yè)
2024-10-28 17:41本頁(yè)面
【正文】 可定期收集結(jié)果 : 可依規(guī)范的周期收集并統(tǒng)計(jì)進(jìn)度 績(jī)效指標(biāo)的制定原則 第 15頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 績(jī)效管理體系的建立從企業(yè)發(fā)展策略開(kāi)始，在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部營(yíng)運(yùn)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面展開(kāi)，找出這些領(lǐng)域的關(guān)鍵成功因素，最終確立每個(gè)關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 建立績(jī)效管理體系和設(shè)定績(jī)效目標(biāo) 設(shè)計(jì)一套與企業(yè)策略緊密關(guān)聯(lián)，覆蓋公司業(yè)務(wù)各個(gè)方面和組織各層面，有明確目標(biāo)，易于測(cè)評(píng)的績(jī)效管理系統(tǒng) 定期績(jī)效分析 與改進(jìn) 為績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)定期收集績(jī)效數(shù)據(jù)，分析評(píng)估，查找達(dá)不到預(yù)期績(jī)效目標(biāo)的原因，修改績(jī)效目標(biāo)或制定新的行動(dòng)方案 績(jī)效總結(jié)與 激勵(lì) 將績(jī)效考核的結(jié)果與薪資、獎(jiǎng)金掛鉤，鼓勵(lì)員工的表現(xiàn)符合公司的整體策略，有利于改善績(jī)效表現(xiàn)。但是，不是所有的長(zhǎng)期策略都能很快產(chǎn)生短期的財(cái)務(wù)盈利 ? 非財(cái)務(wù)性績(jī)效指標(biāo) (如質(zhì)量、生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)率和新產(chǎn)品等 )的改善和提高是實(shí)現(xiàn)目的的手段，而不是目的的本身。在相當(dāng)程度上，也使得經(jīng)營(yíng)者變得急功近利，有強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)操縱報(bào)表上的數(shù)字，而不愿就企業(yè)長(zhǎng)期策略目標(biāo)進(jìn)行資本投資，因?yàn)檫@些并不利于短期盈余的表現(xiàn) ?由于不重視非財(cái)務(wù)性指標(biāo) (如服務(wù)或品質(zhì) )的評(píng)估，致使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，原本強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)數(shù)字有可能逐漸惡化 ?片面的指標(biāo)收集，難以推動(dòng)整體績(jī)效的改善 第 7頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 一種革命性的評(píng)估和管理體系 平衡記分卡 平衡記分卡是哈佛大學(xué)財(cái)會(huì)學(xué)教授羅伯特卡普蘭與復(fù)興方案公司總裁戴維諾頓在積累了大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立的一套革命性管理系統(tǒng)。Business and Systems Aligned. Business 建立完善的績(jī)效管理體系 平衡記分卡 2021年 10月 第 1頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 目錄 1. 什么是績(jī)效管理體系 2. 建立完善的績(jī)效管理體系：平衡記分卡 第 2頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 什么是績(jī)效管理體系？ 績(jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專(zhuān)注于建立、收集、處理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)企業(yè)的決策能力，又能通過(guò)一系列綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 績(jī)效管理體系的定義 高效的績(jī)效管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的重要的工具 第 3頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 高效的績(jī)效管理體系怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)目標(biāo)？ ?能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn) ?能將企業(yè)宏觀的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)細(xì)化到員工的具體工作職責(zé) ?能用量化的指標(biāo)追蹤跨部門(mén)的、跨時(shí)段的績(jī)效變化 ?能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因 ?對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵能力和不足之處做到一目了然 ?能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和執(zhí)行結(jié)果的有效性提供有效支持信息 ?能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神 ?能為制定和執(zhí)行員工激勵(lì)機(jī)制提供工具 第 4頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 目錄 1. 什么是績(jī)效管理體系 2. 建立完善的績(jī)效管理體系：平衡記分卡 第 5頁(yè) 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目?jī)?nèi)部使用 以財(cái)務(wù)性數(shù)據(jù)為主的績(jī)效管理體系 特點(diǎn) ? 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中綱要性提示若干非財(cái)務(wù)性目標(biāo)規(guī)劃的指標(biāo)，但缺乏與日常運(yùn)作連結(jié)的執(zhí)行計(jì)劃 ? 企業(yè)的定期檢
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