bsc平衡記分卡管理-展示頁
2025-01-27 08:26本頁面
【正文】 BSC 業(yè)績衡量工具 你不能改進(jìn) 你所不能衡量的東西 什么是衡量 ? 衡量是找出我們做得怎么樣和決定怎樣能作的更好 ? 可以告訴我們業(yè)績水平的數(shù)字或數(shù)字組合 . 經(jīng)濟(jì)附加值 (EVA) ? 經(jīng)濟(jì)附加值定義為生產(chǎn)運(yùn)行利潤減去產(chǎn)生這些利潤的雇用成本。這個(gè)概念從經(jīng)濟(jì) 和財(cái)務(wù)原則中得來 . ? 經(jīng)濟(jì)附加值真實(shí)衡量了企業(yè)經(jīng)營合作的成功與否。 EVA班經(jīng)濟(jì)附加值 EVA = NOPAT (經(jīng)營資本 x WACC ) NOPAT : 稅后凈營運(yùn)利潤 Net Operating Profit After Tax WACC ： 平均加權(quán)資本成本 weighted average cost of capital “ 經(jīng)濟(jì)附加值相比于其它傳統(tǒng)的財(cái)務(wù) 指標(biāo)是一個(gè)更加可靠的績效評估指標(biāo)， 因?yàn)樗y以受擺布 ” “ 如果經(jīng)濟(jì)附加值在實(shí)踐中靈活運(yùn)用， 將需要企業(yè)對財(cái)務(wù)系統(tǒng)作出更改 ” “ 經(jīng)濟(jì)附加值主要衡量資本的利用效率， 并不揭示如何產(chǎn)生新的財(cái)富 ” 蓋瑞 .海默 EVA班經(jīng)濟(jì)附加值 平衡記分卡的演變 衡量的工具 / 方法 管理系統(tǒng) 組織變革的 架構(gòu) “平衡記分卡” “戰(zhàn)略性組織 管理” “戰(zhàn)略專注的組織” 利潤 銷售金額 少量多樣 生產(chǎn)效率 大批量生產(chǎn) 成本管制 新客戶 數(shù)量 交貨準(zhǔn)時(shí) 公司目標(biāo) 營銷部門 生產(chǎn)部門 研發(fā)部 采購部 現(xiàn)金流 應(yīng)收賬款 配送部 企業(yè)目標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 “ If a man knows not what harbor he seeks, any wind is the right Wind. ” by Seneca “ 如果你不道要停泊那一個(gè)海港 , 那任何風(fēng)向都是正確的 .” 商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn) 變革 重新規(guī)劃 戰(zhàn)略 , 對變化迅速作出決定 財(cái)務(wù)重組 運(yùn)作成本高漲 人才難求 價(jià)格下降 企業(yè)結(jié)構(gòu)重整 市場萎縮 稅務(wù)或其他原因 社會(huì)結(jié)構(gòu)起變化 買方市場 客戶忠誠度下降 行銷管道起變化 政府條例的限制 我們的夢想 如何達(dá)到夢想 為達(dá)到目標(biāo)而必須做好的事 測量與 追蹤 使命 /核心價(jià)值 愿景 戰(zhàn)略 目標(biāo) 測量標(biāo)準(zhǔn) “ 每個(gè)人的桌子上都有一臺(tái)電腦 ” 二十年前 “ 讓人們隨時(shí)隨地都能做自己想做的事， 無論使用什么設(shè)備 ” 今日 微軟的愿景 “成為全球最受歡迎的航空公司” 英國航空公司 愿景 “延續(xù)與改進(jìn)人類的生活 .” Merck “一創(chuàng)意來解決懸而未決的問題” 3M “給普通人享有與富人購買相同 產(chǎn)品的機(jī)會(huì)” WalMart 公司的宗旨 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略發(fā)展方向選擇方案： － 按兵不動(dòng) － 退縮 － 鞏固 － 成長 Robert S. Kaplan David P. Norton 落實(shí)戰(zhàn)略 貫徹執(zhí)行策略的能力 對 275位經(jīng)理人的研究發(fā)現(xiàn)他 們認(rèn)為貫徹執(zhí)行策略的能力比策略本身的質(zhì)量更重要。其中 90％以上的人具有副 總裁或以上的頭
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