平衡計分卡導(dǎo)入政府知識管理系統(tǒng)之研究-展示頁
2024-10-28 17:15本頁面
【正文】 例。 知識管理是當代的顯學，一套好的知識管理系統(tǒng)能從知識的選擇、取得、儲存、傳遞進而形成知識管理文化，成為提升組織競爭力的重要工具。平衡計分卡導(dǎo)入政府知識管理 系統(tǒng)之研究～以宜蘭縣政府為例 ： ； :； ： 個人簡介 66~69年 臺北縣海山國中 鐵工廠、電子公司建教合作班 69~73年 汽車修護、木工、印刷技工 73~75 入伍 營傳令、重裝歩兵、裝甲兵、砲兵、參二、參三 75~78 復(fù)興商工美工科繪畫組 代書事務(wù)所、食品化工店員、貿(mào)易商小弟 79~83 國立屏東師範學院教育系行政組 美術(shù)班老師、國中家教 83~85 宜蘭縣龍?zhí)秶〗處? 85~90 臺灣學術(shù)網(wǎng)路宜蘭縣網(wǎng)中心主任 90至今 92年世新大學資管碩士班 宜蘭縣政府資訊室主任 ： ； :； ： 研究背景與動機 績效管理繫乎組織的成敗，而績效管理制度常為片面的落後效標，無法有效提升組織的整體競爭力。 平衡計分卡是一個兼顧組織的領(lǐng)先指標和落後指標的策略管理工具，它提供全面性的效標與組織政策緊密結(jié)合，能有效提升整體競爭力。 綜上，期以知識管理的方法建立一套具有平衡計分卡精神的資訊系統(tǒng)，藉此來提高政府的整體績效。 研發(fā)一套知識管理資訊系統(tǒng)，以做為公務(wù)機關(guān)強化績效管理制度的工具。 研究範圍 由於國內(nèi)公務(wù)機關(guān)眾多，且因其有相同的法令規(guī)範，幾乎所有公務(wù)機關(guān)的運作模式皆有其一致性，基於時間與成本的考量，宜以個案公務(wù)機關(guān)來做為研究的對象。 宜蘭縣政府府內(nèi)員工八百多人，是國內(nèi)第一階段試辦績效獎金制度，也是國內(nèi)第一個導(dǎo)入 ISO9001的政府機關(guān)。所以宜蘭縣政府 為本研究適當之研究範圍。 文獻探討 績效管理 政府績效評估制度之檢討： (林嘉誠， 2021) 1. 策略績效目標與衡量指標連結(jié)仍待強化。 3. 施政計畫與預(yù)算編列尚難結(jié)合。 5. 評估專責單位及評估人員專業(yè)能力仍待持續(xù)提升。 7. 機關(guān)績效與激勵制度仍待持續(xù)結(jié)合。 四、 學習與成長構(gòu)面 : ?顯示創(chuàng)造使組織不斷創(chuàng)新和成長的環(huán)境與氣候 。 文獻探討 平衡計分卡四大 構(gòu)面 資料來源：整理自朱道凱譯， 平衡計分卡：資訊時代的管理工具 ， Kaplan, R. S. and Norton, D. ， The Balanced Scorecard : Translating strategy into action ： ； :； ： 創(chuàng)造以策略為焦點組織 ,並以平衡計分卡協(xié)助聚焦 第一階段 :轉(zhuǎn)化願景 原則 將策略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行面的語言 第三階段 :事業(yè)規(guī)畫 ? 原則 讓策略成為持續(xù)性的循環(huán)流程 :規(guī)畫與預(yù)算 第四階段 :回饋與學習 ? 原則 讓策略成為持續(xù)性的循環(huán)流程 :策略性覆核 、 修正與學習 第二階段 :溝通與整合 ? 原則 整合組織資源以創(chuàng)造綜效 ? 原則 將策略落實為每個人的日常工作 平衡計分卡 原則五 :領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御驅(qū)動變革 原則五 :領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御驅(qū)動變革 原則五 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御驅(qū)動變革 原則五 : 頜導(dǎo)統(tǒng)御 驅(qū)動變革 導(dǎo)入平衡計分卡的四大階段，五大 原則
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1