krakpi設(shè)計(jì)培訓(xùn)經(jīng)典講義-展示頁(yè)
2024-10-27 15:45本頁(yè)面
【正文】 of “The Balanced Scorecard” ? 如果你不能衡量它，你就不能管理它。 ? 如果你能衡量它，你就能改進(jìn)它。 —— 郭為 KPI價(jià)值樹把財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)變成了直觀的商業(yè)模型，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字背后的問(wèn)題，使每個(gè)崗位都明確了自己的定位和價(jià)值，是每個(gè)經(jīng)理都要掌握的管理工具?！? ? 落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 明確工作重點(diǎn)和目標(biāo) ? 監(jiān)控績(jī)效達(dá)成狀況 ? 牽引部門工作方向 ? 是管理者的有效管理工具 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì) 管理者 的價(jià)值 二、 KRA/KPI體系的價(jià)值 二、 KRA/KPI體系的價(jià)值 ? 使每個(gè)員工清晰了解自己應(yīng)該努力的方向和重點(diǎn) ? 使員工能了解自己工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)予以改進(jìn) ? 為績(jī)效改進(jìn)管理和上下級(jí)的交流溝通提供一個(gè)客觀基礎(chǔ) ? 不斷牽引員工改進(jìn)工作，達(dá)成更高的目標(biāo) ? 規(guī)范引導(dǎo)員工的行為 ? 讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì) 員工 的價(jià)值 三、 KRA/KPI體系的設(shè)計(jì)思路 KRA/KPI體系架構(gòu) 職位級(jí) 部門級(jí) 公司級(jí) 企業(yè)愿景與使命 企業(yè)戰(zhàn)略 /目標(biāo) 公司 KRA/KPI 部門職責(zé) 部門 KRA/KPI 職位 KPI 職位職責(zé) 三、 KRA/KPI體系的設(shè)計(jì)思路 (續(xù) ) ?少而精： 1） 20/80原理 2）什么都想考，最后什么都考不好（ 通常為 5~6個(gè)，不超過(guò) 8過(guò) ） ?層層分解： 1）從上至下：貫徹執(zhí)行公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略 2）從下至上：將員工、部門績(jī)效與公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略統(tǒng)一起來(lái) ?良好平衡： 1）過(guò)程與結(jié)果相平衡（銷售額 /顧客滿意度） 2）財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)相平衡（利潤(rùn)率 /關(guān)鍵員工流失率） 3）長(zhǎng)期與短期相結(jié)合（銷售計(jì)劃完成率 /新產(chǎn)品銷售額比率） 設(shè)計(jì)原則 KPI設(shè)計(jì)角度 三、 KRA/KPI體系的設(shè)計(jì)思路 (續(xù) ) 輸入 輸出 人員反應(yīng) 成本 質(zhì)量 數(shù)量 時(shí)間 三、 KRA/KPI體系的設(shè)計(jì)思路 (續(xù) ) 設(shè)計(jì)角度 說(shuō) 明 舉例 成本 質(zhì)量 數(shù)量 時(shí)間 人員 反應(yīng) 花費(fèi)了多少？節(jié)省了多少？ 可分金錢成本、時(shí)間成本、人力成本 …… 產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶期望的程度如何？ 可分產(chǎn)品質(zhì)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1