清華總裁課堂管理學原理emba課程第十章一共13章-展示頁
2024-10-25 13:42本頁面
【正文】 互之間進行信息交流的溝通。 3．平行溝通 指信息在組織中各平行部門或人員之間的交流。溝通聯(lián)絡是由下而上的。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 第十章 溝 通 溝通方式 舉 例 優(yōu) 點 缺 點 口頭溝通 交談、講座、討論會、電話 快速傳遞、快速反饋、信息量很大 傳遞中經(jīng)過層次愈多，信息失真愈嚴重，核實越困難 書面溝通 報告、備忘錄、信件、文件、 布告、內部期刊 持久、有形，可以核實，效率低、缺乏反饋 效率低、缺乏反饋 非語言溝通 聲、光信號，體態(tài)、語調 信息意義十分明顯，內涵豐富，隱含靈活 只能意會，不能言傳，傳遞距離有限，界限模糊 電子媒介溝通 傳真、閉路電視、計算機網(wǎng)絡、電子郵件 快速傳遞、信息容量大，一份信息可同時傳遞給多人，廉價 單向傳遞，電子郵件可以交流，但看不見表情 表 不同溝通方法的比較 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 第十章 溝 通 (二 )按照組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通 正式溝通指以正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞； 非正式溝通指以非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞。 4．電子媒介 指通過各種各樣復雜的電子媒介傳遞信息。 2. 書面溝通 指采用圖、表和文字符號的形式來溝通聯(lián)絡。 三、溝通的過程 圖 : 信息源 編碼 通道 解碼 接收者 反饋 圖 信息溝通的全過程 第十章 溝 通 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 四、溝通的方式
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