【正文】 學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段 應(yīng)用程序 業(yè)務(wù)量 數(shù)據(jù)處理 組織 數(shù)據(jù)處理 規(guī)劃控制 數(shù)據(jù)處理 費(fèi)用曲線 用戶態(tài)度 初始階段 推廣階段 控制階段 集成階段 數(shù)據(jù)管理 階段 成熟階段 降低成本 的應(yīng)用 擴(kuò)張 升級(jí)文檔 運(yùn)用 DB 升級(jí)現(xiàn)有 應(yīng)用程序 共享數(shù)據(jù) 用戶部門 數(shù)據(jù)處理 專業(yè)化 松散 更松散 采用更正式 規(guī)劃與控制 不干涉 正式 MIS 組織 采用數(shù)據(jù) 管理功能 數(shù)據(jù)資源 管理規(guī)劃 數(shù)據(jù)處理 與用戶 共同負(fù)責(zé) 用戶開始 負(fù)責(zé) 規(guī)劃與控制 的引入 Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)及組織的概念 1. 系統(tǒng)概念 2. 系統(tǒng)及系統(tǒng)環(huán)境 3. 系統(tǒng)工作原理 4. 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng) 5. 采用系統(tǒng)方法解決問題 Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)概念 系統(tǒng)是一個(gè)為了達(dá)到特定的功能或目標(biāo)而相互作用的實(shí)體的集合 系統(tǒng)邊界 每個(gè)系統(tǒng)都有一個(gè)定義自身活動(dòng)范圍的邊界 系統(tǒng)與子系統(tǒng) 系統(tǒng)可由許多子系統(tǒng)構(gòu)成，每個(gè)子系統(tǒng)都有自己的組成成份、內(nèi)部活動(dòng)與目標(biāo) 輸入 /輸出 系統(tǒng)或子系統(tǒng)需要組織內(nèi)部流程將輸入轉(zhuǎn)換為輸出 子系統(tǒng)接口 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) /業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) /設(shè)計(jì)接口 Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)環(huán)境 系統(tǒng)環(huán)境包括人、組織和其他為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)或從系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)的外部實(shí)體 開放式系統(tǒng) (Open System) 在外部環(huán)境中運(yùn)行，并與此環(huán)境交換信息與資源 封閉式系統(tǒng) (Closed System) 自身抑制，它不與其他環(huán)境進(jìn)行信息交換 系統(tǒng)反饋 (System Feedback) 反饋是比較標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行情況 發(fā)現(xiàn)問題、提高效用 系統(tǒng)負(fù)荷和變動(dòng) （ System Stress and Change) 負(fù)荷（目標(biāo) /輸入 ↑ ） 系統(tǒng)變動(dòng) :工作方法和組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng) 負(fù)荷局部化 Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)工作原理 Processing INPUT OUTPUT Control Feedback 惡性循環(huán) 良性循環(huán) 調(diào)整 Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí) IS 企業(yè)中系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)方法是分析企業(yè)問題的一種方式 將企業(yè)組織看成是為了完成目標(biāo)而設(shè)計(jì)的、相互關(guān)聯(lián)的部分構(gòu)成的系統(tǒng) 重點(diǎn)：資源的組織（人 /財(cái) /物 組織結(jié)構(gòu) /流程） 服務(wù) 生產(chǎn) 營銷 采購 財(cái)務(wù) 人力資源 Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 從系統(tǒng)角度看信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 企業(yè)組織系統(tǒng)的一部分 實(shí)測企業(yè)狀態(tài) 提供數(shù)據(jù)幫助管理者重新 分配資源，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程或組織結(jié)構(gòu)，以完成目標(biāo) 信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素 人員 /組織 應(yīng)用軟件 數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)軟件 硬件 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí) IS Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) 2 子系統(tǒng) 3 子系統(tǒng) n 信息系統(tǒng)的開發(fā)注意點(diǎn) ? 子系統(tǒng) /功能劃分 （區(qū)別與組織結(jié)構(gòu)） ? 輸入 /輸出 ? 系統(tǒng)反饋 （報(bào)表分析體系） ? 接口 （子系統(tǒng)之間 /系統(tǒng)與外部） ? 內(nèi)部控制 （保證數(shù)據(jù)的正確性 /有效性） ? 流程變化 （更為重要） 從系統(tǒng)角度看信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí) IS Wang Quansheng 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí) IS 企業(yè)中系統(tǒng)的概念 對(duì)企業(yè)組織與信息系統(tǒng)關(guān)系的認(rèn)識(shí) ?組織是一個(gè)由人和其他各種資源所組成，為達(dá)到某一個(gè)目標(biāo)的集合體（即系統(tǒng)） ?組織又是權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任的集合，處于某種平衡狀態(tài) ?組織具有個(gè)性和共性，每個(gè)組織具有標(biāo)準(zhǔn)操作流程，標(biāo)準(zhǔn)操作流程是組織在考慮各種可能的情況下，詳細(xì)而全面地制定的一套規(guī)則和流程，其修改或更新，需要做出的努力是巨大的 。 SPEEDY方法介紹 信息系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)方法的認(rèn)識(shí)與體會(huì) 系統(tǒng)的準(zhǔn)備與定位 系統(tǒng)開發(fā)策略 供應(yīng)商的考察與選擇 項(xiàng)目管理與控制 Wang Quansheng 第六部分：信息系統(tǒng)的管理 教學(xué)安排 講授內(nèi)容 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息系統(tǒng)的組織保障體系 集中 /分散 /分布 信息系統(tǒng)的安全 介紹常用的安全技術(shù)手段 － 電子商務(wù)系統(tǒng)安全 介紹加密、安全認(rèn)證技術(shù) Wang Quansheng 管理信息系統(tǒng) (Management Information System The Manager’s Views) Robert Schultheis amp。電子商務(wù)管理信息系統(tǒng) Management Information System ： ； :； ： Wang Quansheng 課程背景 信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展 1983年 PC機(jī) 1989年 LAN C/S 1996年 INTERNET DP MIS OA DSS EDI ECommerce INTERNET DBMS 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 ： ； :； ： Wang Quansheng 課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)帶來了巨大的影響 組織模式 管理技術(shù) 企業(yè)流程 人力資源 競爭優(yōu)勢 …… 國內(nèi)提出企業(yè)信息化的概念 Wang Quansheng 課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查 國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心 2021年調(diào)查國家重點(diǎn)企業(yè)和國有及國有控股企業(yè)，有效問卷 638 050100150200250300350400特大型 大型 中型 其他 未知機(jī)構(gòu)設(shè)立： 448設(shè)立專門信息機(jī)構(gòu)，占 % 443設(shè)立信息化主管的副經(jīng)理，占 % 其中， 231戶國家重點(diǎn)企業(yè)中，比例為 ,81% 人才隊(duì)伍： 638戶－ IT人才 39290， 231戶國家重點(diǎn)企業(yè)占 66％ 編碼規(guī)范： 產(chǎn)品編碼：企業(yè)內(nèi)部－ 239，行業(yè)－ 138， 國際－ 18 實(shí)現(xiàn)程度：全部實(shí)現(xiàn)－ 120，部分－ 283，尚未－ 150 管理科目：企業(yè)內(nèi)部－ 210，國家－ 112， 國際－ 10 實(shí)現(xiàn)程度：全部實(shí)現(xiàn)－ 32，部分－ 268，尚未－ 183 Wang Quansheng 課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查 計(jì)算機(jī)裝備 : 050100150200250300350400450500WINDOWS WINNT UNIX LINUX MAC OTH數(shù)據(jù)庫： 采用傳統(tǒng) FOXBASE/FOXPRO AND DBASE275 MS SQL 293 ORACLE 138 SYBASE 29 INFORMIX 26 大型機(jī) 中型機(jī) 小型機(jī) 服務(wù)器 工作站 Pc機(jī) 筆記本 PDA 電話機(jī) 110 282 2800 8788 28730 22804 14497 1676 77384 Wang Quansheng 課程背景 南京大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)系 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀－調(diào)查 發(fā)達(dá)地區(qū) 北京 (來自天際網(wǎng)， 2021年 12月的調(diào)查 ) 基礎(chǔ)設(shè)施 : PC200，除銀行和互聯(lián)網(wǎng)公司外，遠(yuǎn)未達(dá)到人手一臺(tái)，服務(wù)器 10臺(tái) 操作系統(tǒng)以 WINDOWS為主，辦公軟件 MS OFFICE，都有網(wǎng)站和自己內(nèi)部局域網(wǎng) IT機(jī)構(gòu) : 大多數(shù)企業(yè)有獨(dú)立的 IT部門 %的公司的 IT部門負(fù)責(zé)公司的部分或全部的集成開發(fā)業(yè)務(wù) %公司 IT部門負(fù)責(zé)本公司的運(yùn)營維護(hù)業(yè)務(wù) IT業(yè)務(wù)外包比例在 70%以上的達(dá) % 企業(yè) IT應(yīng)用 網(wǎng)站主要作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口 ,除醫(yī)藥行業(yè)外 ,均表示計(jì)劃利用互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù) 在財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、供應(yīng)、銷售等方面只有財(cái)務(wù)較為普及 建立呼叫中心、郵件中心的不多 IT的投入 以銀行最多 由于技術(shù)發(fā)展變化迅速 ,IT投入方向和預(yù)算變化較