西格瑪管理課程設(shè)計(jì)-展示頁(yè)
2025-06-16 14:46本頁(yè)面
【正文】 和實(shí)施 6 西格瑪項(xiàng)目，完成過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目。 3) 西格瑪水平越高，過(guò)程滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)，過(guò)程出現(xiàn)缺陷的可能性就越??；反之，西格瑪水平越低，過(guò)程滿足顧客要求的能力就越低，過(guò)程出現(xiàn)缺陷的可能性就越大。 2) 六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的過(guò)程滿足顧客要求能力進(jìn)行量化度量，并在此基礎(chǔ)上確定改進(jìn)目標(biāo)和尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)。 六西格瑪管理課程設(shè)計(jì) 姓名 學(xué)號(hào) 班級(jí) 2021 年 10 月 29 日 一、 六西格瑪管理的含義 1) 六西格瑪管理是通過(guò)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，追求卓越質(zhì)量、提高頤客滿意度，降低成本的一種質(zhì)量改進(jìn)方法。是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)，針對(duì)重點(diǎn)管理項(xiàng)目自上而下進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)。這里，西格瑪水平（通常用英文字母 Z 表示 )是過(guò)程滿足顧客要求能力的一種度量。 二、六西格瑪管理的特點(diǎn) 1) 比以往更廣泛的業(yè)績(jī)改進(jìn)視角，強(qiáng)調(diào)從顧客的關(guān)鍵要求以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略焦點(diǎn)出發(fā)，尋求業(yè)績(jī)突破的機(jī)會(huì)，為顧客和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值； 2) 強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)績(jī)和過(guò)程的度量，通過(guò)度量，提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和水平對(duì)比的平臺(tái)； 3) 提供了業(yè)績(jī)改進(jìn)方法。每一個(gè)項(xiàng)目的完
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