【正文】 一汽湘潭力天豐田 4S 店服務(wù)預(yù)約登記表 客戶姓名 聯(lián)系電話 預(yù)約時(shí)間 預(yù)約內(nèi)容 車型 車牌號 到廠時(shí)間 服務(wù)顧問 準(zhǔn)備工作 工具、量具 工具車、 汽車專用萬用表、 大頭針、 汽車故障診斷儀、皮帶張緊表、手電筒、防護(hù)目鏡等等。 畢業(yè)設(shè)計(jì)類別 工藝設(shè)計(jì) 汽車工程學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì) 豐田卡羅拉起動困難的故障診斷流程設(shè)計(jì) 指導(dǎo)教師 學(xué)生姓名 專業(yè)名稱 汽車電子技術(shù) 班級名稱 汽電 1202班 2021 年 6 月 湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) 1 目 錄 1. 預(yù)約與準(zhǔn)備工作 ................................................................................................................. 1 工作任務(wù)描述 ................................................................................................................... 1 預(yù)約 ........................................................................................................................... 1 準(zhǔn)備工作 ................................................................................................................... 1 工具、量具 ................................................................................................... 1 耗材 ............................................................................................................... 1 .......................................................................................................................... 2 接車 ........................................................................................................................... 2 制單 ........................................................................................................................... 5 障 維修 與診斷流程 .......................................................................................................... 7 ........................................................................................................................... 9 質(zhì)檢 /內(nèi)部交車 .......................................................................................................... 9 交車 /結(jié)帳 ............................................................................................................... 10 ........................................................................................................................ 13 跟蹤 ......................................................................................................................... 13 總結(jié) ......................................................................................................................... 13 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................ 14 湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) 1 第 1 頁 共 18 頁 豐田 卡羅拉啟動困難的 故障 診斷流程設(shè)計(jì) 工作任務(wù)描述 一汽豐田 2021 款卡羅拉 手動炫裝版，行駛 31509 公里。 客戶反應(yīng)，發(fā)動機(jī)在冷車狀態(tài)下起動性能差，但是當(dāng)發(fā)動機(jī)起動以后，發(fā)動機(jī)起動性能良好。 耗材 翼子板罩布、前罩布、三角木、座墊套布、方向盤套、腳墊 、 NDOIL 8 型冷凍機(jī)油、 R134a 型制冷劑、醫(yī)用橡膠手套等等。 疑難故障車輛預(yù)檢單 用戶及車輛 基本信息 聯(lián)系人姓名 聯(lián)系電話 進(jìn)廠日期 車 牌 號 行駛里程 km 具體車型 領(lǐng)證日期 是否返修 □是 第 ____次維修 □否 發(fā) 動機(jī)號 底盤號 客戶主訴： 初步判斷故障可能發(fā)生在： □發(fā)動機(jī) □變速箱 □空調(diào) □暖風(fēng) □電氣電路 □底盤 □轉(zhuǎn)向系 □行駛系 □制動系 □內(nèi)飾 /附件 □其他： 故障出現(xiàn)時(shí)車輛所處的外部環(huán)境： □晴天 □雨天 □雪天 □夏季 □冬季 □其他 _______ □早晨 □日間 □正午 □夜間 □隔夜 □所有時(shí)段 □其他： □高速公路 □城市環(huán)路 □普通街道 □山路 □鄉(xiāng)村土路 □坡道 □搓板路 □碎石路 □減速帶 □有坑路 □其他路 況 : 湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) 1 第 3 頁 共 18 頁 故障出現(xiàn)時(shí)車輛的運(yùn)行狀況： □冷車 □熱 車 □都 有 □其他__________ □怠速 □低速 □中速 □高速 □都有 □ ______km/h 左右 負(fù)載：□單人駕駛 □ 23 人乘坐 □滿員 □其他 _________ 檔位：□ P □ R □ N □ D □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1（ L） 用電設(shè)備使用情況：□空調(diào) □暖風(fēng)或加熱設(shè)備 □前照燈 □霧燈 □音響 □其他設(shè)備： 方向盤：□直行 □向左 □向左滿轉(zhuǎn) □向右 □向右滿轉(zhuǎn) □快轉(zhuǎn) □慢轉(zhuǎn) □ 其他____________ 剎車：□猛踩剎車 □輕踩剎車 □轉(zhuǎn)彎踩剎車 其他： 離合器：切開 接合，半接合，其他： 其他： 該故障具體表現(xiàn)： 怠速： _________r/min □正常 □喘振 □游車 □不穩(wěn) □車抖 □無怠速 □其他： 加速：□良好 □無力 □車抖 □熄火 □爆震 □其他 _________ 制動：□正常 □無制動 □反應(yīng)遲緩 □ ABS 報(bào)警 尾氣：□正常 □超標(biāo) NOX____ppm HC____ppm CO2____vol O2____vol CO____vol N____r/min T____176。 C）□偏高（≥ 110176。 C 異響：□摩擦聲 □碰撞聲 □金屬聲 □漏氣聲 □其他 : 異響頻率：□連續(xù)響 □一聲 □具體描述： 電氣：□電路故障 □漏電 □無電 空調(diào)：□不制冷 □制冷不涼 □異味 暖風(fēng)：□無暖風(fēng) □暖風(fēng)不熱 □異味 湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì) 1 第 4 頁 共 18 頁 故障部位：□正前方 □左前 □右前 □正后方 □ 左后 □右后 □車廂內(nèi) □車下 □具體說明： 首次出現(xiàn)該故障日期： 出現(xiàn)頻率：□偶爾 □每天 □間隔幾天 □無規(guī)則 具體說明： 是否在其他修理廠對該故障進(jìn)行過維修：□是 _____次 修理內(nèi)容： □否 其他： 對于以上內(nèi)容，用戶確認(rèn)簽字： 日期： 服務(wù)顧問預(yù)檢過程和結(jié)論： 服務(wù)顧問