【正文】 學(xué)派 B．行為科學(xué)學(xué)派 C． 管理科學(xué)學(xué)派 D．綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派 2．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的 ( ． C )。 (3)業(yè)務(wù) 檔案的作用不僅在記功，更重要的是為今后教師晉升、提工資、獎勵提供翔實客觀的依據(jù)，表現(xiàn)為使教師產(chǎn)生成就感、滿意感的激勵因素，最終出現(xiàn)教師自發(fā)向上，比貢獻(xiàn)的局面。消除不滿的因素也稱為保健因素，處理不當(dāng)會導(dǎo)致人的不滿情緒，挫傷其積極性。 本題要點： (1)雙因素理論的代表人物赫茨伯格認(rèn)為，人有 兩種不同類型、獨立存在并以不同的方式影響人的積極性和行為的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感，滿意感的產(chǎn)生因素稱為激勵因素，這類因素的改善，能使人產(chǎn)生工作滿意感，調(diào)動職工的積極性。教師的勞動不可能像工人那樣量化記酬、也不能像農(nóng)民那樣個體承包，要克服干好干壞都一樣的弊端，就必須建立業(yè)務(wù)檔案，把教師的功績記錄在案，業(yè)務(wù)檔案具有權(quán)威性，可以為今后教師晉升、提工資、獎勵提供翔實客觀的依據(jù)，也是學(xué)校的財富。 (3)字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于 300 字。（簡要說明以上理論或觀點 10 分；某一特點的認(rèn)識與分析 5 分） 五、案例分析（ 20分） 32．基本要求： (1)根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分 析論證。這樣可以保證學(xué)校組織的良好發(fā)展。 (4)信息的開放化和組織的學(xué)習(xí)化。學(xué)校管理以 人的培養(yǎng)為目的、以人的開發(fā)為內(nèi)容，如果沒有人性化的特征，將無法完成任務(wù)。在對教師教學(xué)或科研管理的彈性化同時，教務(wù)、后勤等方面的管理則應(yīng)科層化，要強(qiáng)化分工，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。 (2)非教學(xué)部門管理的緊密化。教學(xué)工作具有一定的獨立性，相互之間的依賴性比較小。 （簡要說明以上理論及觀點且陳述清楚 8 分；自己的 理解和認(rèn)識且主要觀點要準(zhǔn)確 7 分） 3 31．說明學(xué)校組織的特點并對某一特點的具體認(rèn)識與分析。 (3)費德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)情境與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配時，便可得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果：在領(lǐng)導(dǎo)情境有利或極不利時，采用任務(wù)取向行為的領(lǐng)導(dǎo)是有效的。他的人格測驗即 LPC 問卷（最難共事的同事）將領(lǐng)導(dǎo)者大致劃分為任務(wù)取向、人際關(guān)系取向和中間型三種。） 。 （簡要說明以上理論及觀點且陳述清楚 8 分；結(jié)合實際 7 分。 態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素，都會影響教師的態(tài)度。 激勵功能 28. 學(xué)校精神文化 是學(xué)校組織文化 的核心。 教育性 、 道德規(guī)范性 和豐富性的特點。 22. 個人對將來會發(fā)生什么情況有一個堅定的信念，并使其變成現(xiàn)實，這種現(xiàn)象被稱為 皮格馬利翁（羅森塔爾） 效應(yīng)。 ( ) 學(xué)習(xí)型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心的。 ( ) 職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的外部動機(jī)。 ( ) 對于學(xué)習(xí)中等的學(xué)生來說合作最有利 ，追求“無痕”管理的境界。 16．家長對教師的信任程度影響教師教育的有效性。 15．不管什么工作，總是人越多干得越好。 (√ ) ，工作效率越高。 ( √ ) 12．自尊反映了個體對自己的滿意程度。 A．學(xué)校的校訓(xùn) B．學(xué)校的校舍整潔、美觀 C．學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng) D．學(xué)校具 有悠久的歷史 二、判斷并改錯（ 將√或填在答題紙上，并將正確答案寫在答題紙上。 B．服從 C 內(nèi)化 D．模仿 9．屬于非權(quán)力性影響力因素的選項是 ( B )。 B．專家型教師 C．杰出教師 D．新教師 6．非官方規(guī)定的，自然形成的群體是 (C )。 A．自我行為 B．他人反饋．內(nèi)省 D．社會比較 4．“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的 ( C)。 中央廣播電視大學(xué) 20212021 學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚? 學(xué)校管理心理 試題 一、選擇題 1．學(xué)校中的組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計與組織有效性的心理規(guī)律屬于 (C )。二是不改變態(tài)度。這樣就會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變原有態(tài)度。 (3)根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。 你認(rèn)為這種做法會有效嗎？其心理依據(jù)是什么？ 本題要點 ： (1)英國對于煙草的警示做法會有效的。這些警告字句用黑色的粗線框著，使這些警告字句更為凸顯。根據(jù)歐盟的規(guī)定，煙盒上警告標(biāo)志應(yīng)該占煙盒正面 的 30%，煙盒背面的 40%。 3．字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于 300 字?？梢杂凶约旱睦斫猓饕^點要準(zhǔn)確） 五、案例分析（ 20分） 基本要求： 1．根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。對不成熟者應(yīng)采取命令式；對初步成熟者應(yīng)采取說服式；對比較成熟者應(yīng)采取參與式；對很成熟 者應(yīng)采取授權(quán)式。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。 （能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚 8 分；結(jié)合實際 7 分。 (5)規(guī)模適度，人數(shù)不宜太多或太少。 (3)具有共同的價值觀，工作和諧 一致。 (1)有明確工作目標(biāo)。（能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚 8 分；結(jié)合實際 7 分。及時、準(zhǔn)確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改進(jìn)工作、糾正偏差、明確方向。 (3)使工作多樣化和豐富化，使他們在教學(xué)過程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。主要方法有： (1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感。 注意對教師直接性工作動機(jī)的激發(fā)。 四、論述題（從下列題目中選作兩題。 ( √ ) 10．校園危機(jī)管理是指學(xué)校對危機(jī)發(fā)生后的處理。 教師應(yīng)采取最小干預(yù)的原則。 競爭與合作各有積極和消極作用，應(yīng)視具體情況而定。 群體凝聚力強(qiáng)，既可提高工 2 作效率，也可降低工作效率。 中度恐懼，效果最好。 滿意的對立面是沒有滿意。 是個體對自己的滿意程度。每小題 2 分，共 20 分） 1．與“社會人”人性假設(shè)相對應(yīng)的是人際關(guān)系理論。 5．三個和尚沒水喝說的是群體中的什么現(xiàn)象？ ( C 責(zé)任分散 ) 6．下級向上級匯報工 作出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種溝通障礙源于( A 過濾 )。 2．“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的 (C 投射效應(yīng) )。 9．學(xué)校組織文化是 學(xué)校精神文化 文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化和學(xué) 校物質(zhì)文化的綜合。 7．班集體的形成一般要經(jīng)歷 松散期 、同化期、凝聚期和形成期四個階段。 5．當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照 非正式 規(guī)范行動。 3．馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、 社會交往 需要、 尊重 需要和自我實現(xiàn)的需要。 中央廣播電視大學(xué) 20212021 學(xué)年度第二 學(xué)期“開放專科”期末考試 學(xué)校管理心理 試題 一、填空題（每空 1 分，共 10 分） 1．學(xué)校管理心理學(xué)是 心理學(xué) 的分支。依據(jù)體液說，人的氣質(zhì)可分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種。甲對檢票員不讓進(jìn)劇場的做法非常氣憤并和檢票員爭吵了起來硬要往里邊闖；乙對檢票員的做法很理解，但隨后又找到一個沒有檢票員的人口悄悄地進(jìn)去聽音樂；丙碰到檢票員不讓進(jìn)場很理解，自我安慰，不著急，先到小賣部休息一下，等中場休息再進(jìn)去 I 丁對自己遲到的行為很后悔，認(rèn)為這個音樂會不該來，運氣不 好，于是扭身回家。 3．字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于 300 字?？梢杂凶约旱睦斫?，但主要觀點要準(zhǔn)確） 五、案例分析（ 20分） 基本要求： 1．根據(jù)所給 的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。這就是“無痕”管理。 最小干預(yù)原則就是用最簡捷的干預(yù)糾正學(xué)生的行為，盡量做到既有效，又不中斷上課。（能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚 8 分；結(jié)合實際 7 分。 態(tài)度的重要成分是情感，而情感與需要的滿足相聯(lián)系，凡與教師需要有關(guān)的因素，都會影響教師的態(tài)度。 （能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚 8 分；結(jié)合實際 7 分。 (2)馬斯洛在需要層次基礎(chǔ)上分析了需要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和安全需要滿足之后，高層次需要才依次出現(xiàn)和滿足；不同年齡階段，總有一種需要處在優(yōu)勢地位，成為主導(dǎo)需要，人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會經(jīng)濟(jì)狀沈及教育普及程度有關(guān)。 (對教師的管理應(yīng)依據(jù)教師工作特點進(jìn)行管理，應(yīng)具有一定的靈活性 ) 四、論述題 1．結(jié)合實際談?wù)勅绾螒?yīng)用馬斯洛的需要層次理論。 ) 9．管理方格模式中的 屬于鄉(xiāng)村俱樂部型的 領(lǐng)導(dǎo)。 ( √ ) 8．當(dāng)員工比較成熟的時候應(yīng)采用命令式的管理方式。 ( 會影響組織成員的創(chuàng)造能力。 ) 5．根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。 ( √ ) 4．當(dāng)認(rèn)知和情感不一致的時候，一般是認(rèn)知決定人的行為。 ( 性格具有社會性，有好壞之分。 屬經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。 ？ ( 學(xué)校有良好的校風(fēng)、班風(fēng) ) 三、判斷并改錯（將√或填在題后括號內(nèi)，并將正確答案寫在該題后。 7．青春期教育要解決的核心問題是 (C．人生目標(biāo) )。 3．根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯誤的？ ( C．保健 (+)導(dǎo)致不滿意 ) 4．對學(xué)校的工作提出建議屬于下列哪種表達(dá)對工作不滿的方式？(A．積極性一建設(shè)性 ) 5．非官方規(guī)定的，自然形成的群體是 (B．非正式群體 )。 二、選擇題 1．著名的霍桑實驗主要是由 (B 梅奧 )主持的。 8．領(lǐng)導(dǎo)者的品德、才能屬于 非權(quán)力 影響力。 4．教師的三種工作態(tài)度有工作滿意度、工作參與和 組織承諾 5．學(xué)校管理者經(jīng)常面對的三個群體是學(xué)生群體、 教師群體 和領(lǐng)導(dǎo)班子。 1 中央廣播電視大學(xué)期末考試學(xué)校管理心理 試題 一、填空題（每空 1 分，共 10分） 1． 1．學(xué)校管理心理可分為個體心理、 群體心理 、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理。 2．自我認(rèn)知的成分包括認(rèn)知、情感和 意志 3．期望理論認(rèn)為激勵水平主要受效價和 期望值 的影響。 6．人際交往的兩個特點是相互性和 應(yīng)答性 7．學(xué)生心理健康教育的主要內(nèi)容有：學(xué)習(xí)指導(dǎo) 生活指導(dǎo) 、 職業(yè)指導(dǎo)和青春期教育。 9．勒溫的組織變革步驟是 解凍 、變革、凍結(jié)。 2．能力總是和人的 ( )聯(lián)系在一起。 6．“酒逢知己干杯少，話不投機(jī)半句多”說的是人際吸引中的 ( A.相似吸引 )。 8．費德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境的？ (C．“差、明、強(qiáng)” ) 9．在 1937 年提出領(lǐng)導(dǎo)具有專制、民主、放任三種不同類型風(fēng)格的是( A．勒溫 )。每小題 2 分．共 20分） 1．胡蘿卜加大棒的管理方式屬社會人性假設(shè)。 2．性格不具有社會性，沒有好壞之分。 ) 3． 獎金既是“激勵因素”，又可變成“保健因素”。 ( 情感決定人的行為。 (√ ) 6．從眾心理往往不會影響組織成員的創(chuàng)造精神。 ) 7．課堂組織不緊湊本身就會誘發(fā)學(xué)生的紀(jì)律問題。 ( 應(yīng)采取參與式的管理方式。 ( √ ) 10．對學(xué)校教師應(yīng)實行嚴(yán)密的管理。 (1)馬斯洛將人的需要從低向高分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)需要。 (3)馬斯洛特別強(qiáng)調(diào)自我實現(xiàn)需要的重要性及其實現(xiàn)途徑。可以有自己的理解，但主要觀點要準(zhǔn)確） 2．結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度的因素。影響教師工作滿意度的因素主要有 (1)公平的報酬； (2)支持性的工作環(huán)境； (3)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)； (4)融洽的同事關(guān)系； (5)挑戰(zhàn)性的工作； (6)人格與工作 |匹配?？梢?有自己的理解，但主要觀點要準(zhǔn)確） 3．結(jié)合實際談?wù)勀闶窃鯓永斫庹n堂紀(jì)律管理中的“最小干預(yù)原則”。對課堂上發(fā)生的問題，理想的方式是在大多數(shù)學(xué)生不知曉的情況下制止個別學(xué)生的不良行為，即：整個課堂教學(xué)不受任何影響，又能使個別學(xué)生及時改正自己的行為積極投入學(xué)習(xí)。（能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚 8 分；結(jié)合實際 7 分。 2．要說明自己的觀點和認(rèn)識，理論運用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。 甲、乙、丙、丁四人分別去聽音樂會，但是都遲到了。請分析以上四個人分屬哪種氣質(zhì)類型，為什么？ 本題要點： 氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的個性心理特征，氣質(zhì)類型沒有好壞之分。 (1)案例中甲具有“膽汁質(zhì)”氣質(zhì)特點，脾氣暴躁、不靈活； (2)乙具有“多血質(zhì)”氣質(zhì)特點，反映靈敏，遇事比較靈活； (3)丙具有“黏液質(zhì)”氣質(zhì)特點，遇事不急、情緒反應(yīng)遲緩，但比較堅定； (4)丁具有“抑郁質(zhì)”氣質(zhì)特點，情緒反應(yīng)慢而強(qiáng)，膽小、懦弱。 2．自我認(rèn)知可以分為物質(zhì)自我、精神自我和 社會自我 。 4．教師的三種工作態(tài)度有 工作滿意度 、工作參與和組織承諾。 6．師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是 教育目的 。 8．權(quán)力一般可以分為 職權(quán) ____和權(quán)威