【正文】 銷(xiāo)售能力 E．可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。 A．服務(wù)意識(shí) B．服務(wù)態(tài)度 C．服務(wù)技術(shù) D．儀表舉止 E．售后服務(wù) 8．批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ ABC ）。 Ａ .開(kāi)架銷(xiāo)售 Ｂ .自主服務(wù) Ｃ .小車(chē)攜帶 Ｄ .出門(mén)結(jié)算 6．購(gòu)物中心的主要功能是（ ABC ）。 Ａ .讓顧客確知店鋪的存在 Ｂ . 促進(jìn)銷(xiāo)售 Ｃ .美化環(huán)境 Ｄ . 吸引顧客來(lái)店 (ABC )。 A．社會(huì)分工 B．產(chǎn)權(quán)明晰 C．貨幣媒介 D．勞動(dòng)者的技能與熟練程度 2．商業(yè) 的主要構(gòu)成要素是（ ABD ）。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。 A．定制物流 B．軍事物流 C．虛擬物流 D．環(huán)境物流 61．從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)商品流通政策還將在（ B ）發(fā)生變化，如重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持。 59．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（ B ），要努力提升物流增值性服務(wù)。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（ B ）。 A．投機(jī)散戶 B．投機(jī)大戶 C．經(jīng)紀(jì)公司 D．場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人 56．電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類(lèi)型企業(yè)提供（ D ）全方位服務(wù)。 A．制造批發(fā)商 B．商人批發(fā)商 C．代理商 D．共同批發(fā)商 54．既不取得商品所有權(quán)， 也不實(shí)際取得商品，而只是在買(mǎi)賣(mài)雙方之間從事介紹、撮合，促進(jìn)雙方成交的商人稱作（ C ）。 A．日用品 B．選購(gòu)品 C．應(yīng)急品 D．特殊品 52．表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是（ B ）。 50．一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪的賣(mài)場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（ A ）。 A．顧客的流動(dòng)性 B．店鋪的經(jīng)營(yíng)特色 C．交通地理?xiàng)l件 D．店鋪的經(jīng)營(yíng)規(guī)模 48．零售店鋪的選址要以（ D ）為首要原則。 A．零售商 B．批發(fā)商 C．制造商 D．個(gè)體戶 （ B ）。 A、 連鎖化 經(jīng)營(yíng) B、走橫向一體化經(jīng) 營(yíng) C、 走縱向一體化經(jīng)營(yíng) D、 走 專業(yè)化經(jīng)營(yíng) 44．零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（ B ）。 9A．大型店政策 B．專賣(mài)政策 C．消費(fèi)者保護(hù)政策 D．反壟斷政策 42．我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的（ C ）權(quán)利。 40．目前在發(fā)達(dá)國(guó)家，（ C ）已經(jīng)成為貨物配送的主要形式，它代表了未來(lái)配送發(fā)展的方向，在現(xiàn)代物流 中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。 A．網(wǎng)上零售 Ｂ .網(wǎng)上貿(mào)易 Ｃ．網(wǎng)上交易市場(chǎng) Ｄ．網(wǎng)上商店 38．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 0402”的含義是（ c ）。 A．一次批發(fā)商 B．二次批發(fā)商 C．三次批發(fā)商 D．銷(xiāo)地批發(fā)商 36．下列那類(lèi)商品不能進(jìn)入商品交易所交易（ C ）。 34．批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者指（ A ）。 A．范圍 B．規(guī)模 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平 32．一般來(lái)說(shuō)，次級(jí)商圈的顧客大約占（ B ）。 Ａ .經(jīng)營(yíng)商品的大類(lèi) Ｂ .行業(yè) Ｃ .企業(yè)性質(zhì) Ｄ .店鋪選址 30．倉(cāng)儲(chǔ)式商店一般采?。? B ）形式。 A．服務(wù) B．選址 C．店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列 D．銷(xiāo)售 28．購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)置兒童游樂(lè)場(chǎng)或開(kāi)展文化活動(dòng)，屬于零售商業(yè)的（ A ）功能。 A．一個(gè)企業(yè)的物流管理 ，而是對(duì)商業(yè)與商品流通的干預(yù) ，這種干預(yù)是通過(guò)（ D ）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 A. 商品倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化 B. 商品分類(lèi)編碼 23．將物流劃分為采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、終端物流等，是按（ C ）分類(lèi)。 A．經(jīng)銷(xiāo) B．拍賣(mài) C．經(jīng)紀(jì) D．代理 21．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 691”的含義是（ A ）。 A．搜尋費(fèi)用 B．談判費(fèi)用 C．簽約履約費(fèi)用 D．保管費(fèi)用 20．（ C ）是在市場(chǎng)上為交易雙方溝通溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。 A．賣(mài)場(chǎng)最里面 B．賣(mài)場(chǎng)前面 C．賣(mài)場(chǎng)側(cè)面 D．賣(mài)場(chǎng)中部 18．采購(gòu)批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是（ A ）。 A．快速車(chē)道旁 B．同類(lèi)商店集聚地 C．高層建筑物內(nèi) D．店鋪密度過(guò)大的地區(qū) 16．一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 — 米之間，其中黃金段的高度一般在（ A ）之間。賴?yán)? B．戴維 A．工作人口 B．流動(dòng)人口 C．居住人口 D．外地人口 14．“零售引力法則”是由（ A ）提出的。 Ａ .高中檔顧客 Ｂ .普通大眾 Ｃ .流動(dòng)顧客 Ｄ .各個(gè)消費(fèi)層次的顧客 12．我國(guó)政府統(tǒng)計(jì) 對(duì)零售商業(yè)的業(yè)種分類(lèi)有 16 大類(lèi)，其中第一類(lèi)是（ C ）。 Ａ .銷(xiāo)售方式 Ｂ .經(jīng)營(yíng)環(huán)境 Ｃ .企業(yè)性質(zhì) Ｄ .行業(yè)特征 ，購(gòu)物中心與（ C ）有很多相似之處。 A．正規(guī)連鎖 B．自由連鎖 C．特許連鎖 D．購(gòu)物中心 8．目前，我國(guó)的連鎖商業(yè)存在的首要問(wèn)題是（ C ）。 Ａ .超級(jí)市場(chǎng) Ｂ .倉(cāng)儲(chǔ)式商店 Ｃ .郵寄商店 Ｄ .便利店 6． POS 系統(tǒng)也叫銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（ A ）。 Ａ . 交換形態(tài) Ｂ .貨幣形態(tài) Ｃ .商品形態(tài) Ｄ . 資本形態(tài) 4．對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素是（ B）。 A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 D．商業(yè)與手工業(yè)的分離 2．商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn) 程度，可用來(lái)衡量的指標(biāo)有（ A ）。 （適用于網(wǎng)考） 一、單項(xiàng)選擇題 （請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。電大流通概論期末復(fù)習(xí)資料小抄 考試的客觀性試題有： 單項(xiàng)選擇題 25 個(gè)，每個(gè) 2 分，共 50 分； 多項(xiàng)選擇題 15 個(gè)，每個(gè) 1 分，共 15 分； 判斷題 15 個(gè)，每個(gè) 1 分，共 15 分。 即案例分析 1 個(gè)， 20 分。） 1．第三次社會(huì)大分工是（ C ）。 Ａ .商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 Ｂ .商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動(dòng)就業(yè)率的比例 Ｃ .商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)民收入的比例 Ｄ .商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例 3．商人資本是最早出現(xiàn)的（ D ）。 Ａ . 商品價(jià)格 Ｂ . 店鋪選址 Ｃ .商品組合 Ｄ .廣告與促銷(xiāo) 5．以下屬于無(wú)店鋪零售商業(yè)的是（ C） 。 Ａ .單品管理 Ｂ .店鋪管理 Ｃ .現(xiàn)金管理 Ｄ .部門(mén)管理 7．（ C ）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的，成員店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng)，雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。 Ａ .連鎖公司規(guī)模過(guò)小 Ｂ .內(nèi)部管理不規(guī)范 Ｃ .地區(qū)分割、部門(mén)所有 Ｄ .地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡 9．對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，業(yè)態(tài)分類(lèi)是根據(jù)（ A ）。 Ａ .超級(jí)市場(chǎng) Ｂ .商業(yè)街 Ｃ .百貨店 Ｄ .倉(cāng)儲(chǔ)商店 （ A ）。 A．日用品零售業(yè) B．紡織品零售業(yè) C．食品類(lèi)零售業(yè) D．飲料、煙草零售業(yè) 13．核心商圈的基本顧客來(lái)源是（ C ）。 A．威廉霍夫 C．尼爾森 D．吉斯特 15．在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中，不正確的是（ C ）。 A． — 米 B． — 米 C． — 米 D． — 米 17．考慮賣(mài)場(chǎng)燈光照明度時(shí)，（ A ）部分配置的光度最強(qiáng)。 A．成正比 B．成反比 C．沒(méi)有比例關(guān)系 D．不確定 19．商流費(fèi)用不包括（ D ）。它是一種典型的中介行為。 Ａ．商品的制造國(guó)家或地區(qū)代碼 Ｂ．制造商代碼 Ｃ．商品項(xiàng)目代碼 Ｄ．校檢碼 22．在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是： （ B ）。 24．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（ B ）。 Ａ .法律法規(guī) Ｂ .管理制度 Ｃ .行業(yè)規(guī)范 Ｄ .流通政策 27．零售要素組合的最后一項(xiàng)因素是（ B ）。 A、服務(wù) B、減少消費(fèi)者的成本負(fù)擔(dān) C、文化傳播 D、信息傳遞 29．對(duì)零售業(yè)進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，業(yè)種的分類(lèi)是根據(jù)（ A ）。 Ａ .股份制 Ｂ .會(huì)員制 Ｃ .連鎖制 Ｄ .合伙制 31．商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、（ A ）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。 A． 55— 70% B． 15— 25% C． 10— 15% D． 10%以下 33．營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低（ A ）。 35．（ B ）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。 A．大量需求與大量供給的商品 B．耐久性商品 C．具有壟斷性質(zhì)的商品 D．替代性商品 37．在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，購(gòu)銷(xiāo)雙方 為“多對(duì)多”形式的是（ C ）。Ａ．制造商國(guó)家或地區(qū) Ｂ．制造商代碼 Ｃ．商品代碼 Ｄ．校檢碼 39．在流通過(guò)程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（ c ）。 41．（ D ）是各國(guó)最主要的商品流通政策。 A． 8 種 B． 7 種 C． 9 種 D． 10 種 43． 自 20 世紀(jì) 五六 年代開(kāi)始，許多批發(fā)商全部買(mǎi)下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過(guò)自建或收購(gòu)的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透， （ C ） 的道路 。 Ａ .再銷(xiāo)售者 Ｂ .個(gè)人消費(fèi)者 Ｃ .產(chǎn)業(yè)用戶 Ｄ .事業(yè)用戶 （ C ）的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 A．家庭主婦 B．中小商人和團(tuán)體 C．普通大眾 D．高中檔顧客 47．一般來(lái)說(shuō)，影響商圈大小的因素主要有七個(gè)方面，其首 要因素是（ B ）。 A．節(jié)省顧客的購(gòu)物時(shí)間 B．節(jié)省顧客的交通費(fèi)用 C．符合城市規(guī)劃 D．便利顧客 49．商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車(chē)進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（ C ）的陳列形式。 A． 60— 70% B． 70— 80% C． 80— 90% D． 50— 60% 51．顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，愿意花費(fèi)較多的時(shí)間觀察、詢問(wèn)、比較選擇的商品屬于（ B ）。 A．資金周轉(zhuǎn)率 B．市場(chǎng)占有率 C．資金利潤(rùn)率 D．行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率 53．不依附于生產(chǎn)部門(mén)，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（ A ）。 55．“搶帽子交易者”是指（ A ）。 A．網(wǎng)上交易 B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) C．網(wǎng)上金融服務(wù) D．網(wǎng)上交易與管理 57．網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景 。 A．代理商 B．商業(yè)用戶 C．個(gè)人消費(fèi)者 D．零售商 58．現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（ B ）。 A．質(zhì)量和數(shù)量 B．成本和服務(wù) C．費(fèi)用和利潤(rùn) D．成本和利潤(rùn) 60．（ D ）是指 以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流 通加工等物流活動(dòng) 。 二、多項(xiàng)選擇題 （在下列各題的備選答案中選擇 2 至 5 個(gè)正確的。） 1．要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（ AB ）。 Ａ .必須以營(yíng)利為目的 Ｂ .必須有獨(dú)立的組織 Ｃ .必須從事商品生產(chǎn) Ｄ .必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換活動(dòng) ( ABCD )。 Ａ .消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng) Ｂ .單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 Ｃ .家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高 Ｄ .講求購(gòu)物環(huán)境 概括為 ( ABCD )。 Ａ .購(gòu)物 Ｂ .休閑 Ｃ .娛樂(lè) Ｄ .倉(cāng)儲(chǔ) 7．商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（ ABCD ）。 A．再銷(xiāo)售者 B．產(chǎn)業(yè)用戶 C．事業(yè)用戶 D．政府部門(mén) E．個(gè)人消費(fèi)者 9．批發(fā)商組織化可收 到如下效果（ ABCDE ）。 10．批發(fā)市場(chǎng)具有（ ACD ）。