【正文】 聯(lián)統(tǒng)計。確定執(zhí)行合同后，省外煙廠根據(jù)合同安排發(fā)貨。在總量不變的情況下，由省內(nèi)供應(yīng)商（中央直屬煙廠）為主確定每月安排發(fā)貨的卷煙品牌及數(shù)量。然后 X 公司在省內(nèi)的兩次定貨會上簽定計 劃銜接書。 運費有三種付款方式： ， ， x公司的財務(wù)部門，財務(wù)部門付款。 財務(wù)付款 5 財務(wù)部門收到業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)來的付款申請單、采購發(fā)票以及庫管部門轉(zhuǎn)來的入庫驗收單，審核無誤后付款，或者根據(jù)預(yù)付款申請單審核付款。 申請付款 業(yè)務(wù)員收到供應(yīng)商轉(zhuǎn)來的發(fā)票，核實無誤后填寫付款申請單，經(jīng)業(yè)務(wù)主管簽字后將發(fā)票和付款申請單一并交財務(wù)部門。第三聯(lián)送交財務(wù)科作帳，第二聯(lián)送交業(yè)務(wù)部門，以便業(yè)務(wù)員根據(jù)庫存情況開展銷售業(yè)務(wù)。同時該供應(yīng)商開 出銷售發(fā)票遞交到業(yè)務(wù)部門。 供應(yīng)商通知發(fā)貨并開出發(fā)票 省外供應(yīng)商在發(fā)貨之前與業(yè)務(wù)部門協(xié)商，確定是否執(zhí)行合同，一般是按合同執(zhí)行，但也有不執(zhí)行、變更合同和推遲執(zhí)行等情況。在購銷總指標內(nèi)， X公司經(jīng)過與省外供應(yīng)商協(xié)商可以調(diào)整合同的執(zhí)行如推遲發(fā)貨時間、取消合同執(zhí)行等。然后X公司在一年兩次的全國定貨會上 和供應(yīng)商簽定合同。另外，若 X 公司是縣公司，有向上級公司購進的情況。 下面描述一下各公司的基本采購流程，這里的供應(yīng)商分為省內(nèi)外煙廠、調(diào)撥站、煙草公司等。其采購流程圖見圖 21，這個采購流程圖含蓋了省公司、分公司和縣公司。 ? 其它。如價格政策（省公司制定的最低批發(fā)銷售價格，那么在不同的單位（市、縣、批發(fā)部）必須按此價格執(zhí)行）；限區(qū)銷售政策（對某些品牌的卷煙限定只能在部分地區(qū)銷售）；順價銷售問題（銷售價必須大于購進價）等。 ? 對收集到的業(yè)務(wù)信息進行深度分析，輔助進行生產(chǎn)和銷售的決策 ? 系統(tǒng)靈活有彈性。本系統(tǒng)的實施應(yīng)能達到以下要求： ? 覆蓋全省所有商業(yè)環(huán)節(jié)（到批發(fā)部）營銷管理 ? 全面、準確、快速反映各流通環(huán)節(jié)發(fā)生的業(yè)務(wù)及其信息。如最低批發(fā)銷售價格問題；超計劃生產(chǎn)問題；流通領(lǐng)域煙草的體外循環(huán)問題等等。 ? 省公司對煙草銷售 的調(diào)控能力較弱，制定的各項政策不能在全省范圍內(nèi)很好的執(zhí)行。湖南卷煙市場增長緩慢，產(chǎn)品價格低迷不振，商業(yè)銷售毛利率持續(xù)下降， 1998 年全省商業(yè)銷售毛利率甚至達到負數(shù) ? 卷煙銷售信息反饋慢，信息失真現(xiàn)象嚴重。目前湖南省煙草經(jīng)營形式不容樂觀： ? 全省 15 家卷煙工廠分別隸屬于中央直屬、計劃 內(nèi)地方煙廠和地方煙廠，省煙草公司僅僅代行行業(yè)管理職責，沒有人才物管理權(quán)限。 銷售處（ 10 人）目前設(shè)置業(yè)務(wù)科（ 2 人）、財務(wù)科（ 2 人）、信息科（ 3 人）、物價科（ 1人）等部門，具體職能如下： 業(yè)務(wù)科：負責省內(nèi)外卷煙產(chǎn)品的購進、調(diào)撥、銷售等工作 財務(wù)科：負責對銷售處發(fā)生的經(jīng)營費用、銷售收入、銷售成本、往來賬款、應(yīng)交稅金等進行核算，并向公司財務(wù)處上報銷售處資產(chǎn)負債表、損益表、應(yīng)交款項表等 物價科：負責收集市場信息， 參與定價領(lǐng)導(dǎo)小組制定批發(fā)價格，向市縣公司下達價格通知單并監(jiān)督該價格的執(zhí)行 信息科：負責收集整理省內(nèi)網(wǎng)點建設(shè)信息 圖 1 湖南省煙草公司組織結(jié)構(gòu)示意圖 省煙草公司 銷售處 財務(wù)處 計劃處 其它職能部門 地 州 市公司 財務(wù)科 業(yè)務(wù)科 信息科 物價科 縣公司 批發(fā)部 卷 煙廠 及 調(diào)撥站 湘南煙草 集團公司 中國煙草總公司 3 三、 總體需求 湖南省煙草公司營銷管理信息系統(tǒng)是由湖南省煙草公司立項，省公司銷售處牽頭，省公司信息中心配合實施的服務(wù)于各級煙草公司，尤其是省煙草公司的管理和決策，面向全省商業(yè)環(huán)節(jié)的營銷管理信息系統(tǒng)。另外各級市縣公司擁有近千家批發(fā)部具體承擔卷煙批發(fā)銷售工作（批發(fā)部不作為獨立核算單位）。 二、湖南煙草公司簡介 湖南省煙草公司暨湖南省煙草專賣局隸屬于中國煙草總公司暨國家煙草專賣局，是湖南省煙草行業(yè)的省級管理機構(gòu)，具有煙草專賣市場的行政管理職能；同時作為企業(yè)，依法承擔煙草產(chǎn)品購進、生產(chǎn)、 調(diào)撥、營銷及行業(yè)管理工作，具有半行政（計劃）半企業(yè)（市場）的特點。國家煙草專賣局（中國煙草總公司）主管全國的煙草專賣工作及統(tǒng)一管理和經(jīng)營全國 煙草行業(yè)的產(chǎn)供銷、人財物、內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)。中國煙草總公司及所屬 2021 多家工商企業(yè)依法組織煙草專賣品的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 根據(jù)《煙草專賣法》及其《實施條例》的規(guī)定，卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械，均屬煙草專賣品。 1991年 6 月，全國人民代表大會常務(wù)委員會審議通過了《中華人民共和國煙草專賣法》，用國家立法的形式進一步確立和強化了國家煙草專賣制度，并于 1992 年 1 月 1日起正式施行。 1 湖南省煙草公司營銷流程 調(diào)研報告 一、行業(yè)背景 煙草行業(yè)作為嗜好類消費品工業(yè)，有著明顯的行業(yè)特殊性。為了加強該行業(yè)的管理，更好的服務(wù)于國民經(jīng)濟發(fā)展，中國政府于 1981 年決定改革煙草管理體制、實行煙草專賣制度，并分別于 1982 年 1月和 1984 年 1 月批準成立中國煙草總公司和國家煙草專賣局。 1997年 7 月 3 日，國務(wù)院頒布了《中華人民共和 國煙草專賣法實施條例》，使《煙草專賣法》更具有可操作性。國家煙草專賣局對煙草專賣品的生產(chǎn)、銷售、進出口貿(mào)易及對外經(jīng)濟技術(shù)合作業(yè)務(wù)依法實行專賣管理。 中國煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理和專賣專營的專賣管理體制。國家煙草專賣局和中國煙草總公司在全國省、地、縣設(shè)有各級煙草專賣局和煙草公司、全系統(tǒng)有 50 多萬名員工，分別從事著煙草專賣行政管理工作和煙葉種植的技術(shù)指導(dǎo)和收購、煙葉復(fù)烤、卷煙、雪茄煙等煙草制品的加工，煙草機械和煙用輔助材料的生產(chǎn)；卷煙批發(fā)；煙草行業(yè)對外貿(mào)易與合作等等。目前管轄有 13 家地市州煙草（分）公司、 1 家工商合一的集團公司 —— 郴州湘南集團公司、 102 家縣公司、 3 家調(diào)撥站（長沙煙廠調(diào)撥站、常德煙廠調(diào)撥站、零陵煙廠調(diào)撥站）等 119 家獨立核算單位，同時對省內(nèi) 15 家煙廠（中央直屬 4 家、計劃內(nèi)地方煙廠 5 家、地方煙廠 4家）進行行業(yè)管理和指導(dǎo)。 湖南省煙草公司銷售處作為湖南省煙草公司重要職能機構(gòu)，具體負責全省煙草行業(yè)卷煙 2 銷售的計劃 分配、全省卷煙銷售市場的管理、銷售網(wǎng)建等行業(yè)管理工作；同時作為一級批發(fā)部門，負責省內(nèi)外卷煙的購進、調(diào)撥、貯運、銷售，承擔省公司下達的一定數(shù)量及利潤指標的卷煙產(chǎn)品的銷售工作。 本項目的提出是基于對當前的煙草市場發(fā)展的需要。由于煙草行業(yè)在地方經(jīng)濟發(fā)展中的特殊性，各煙廠的生產(chǎn)欲望很強，生產(chǎn)能力過剩，限產(chǎn)壓庫難度非常大，超產(chǎn)時有發(fā)生，造成商業(yè)環(huán)節(jié)煙草庫存增加，銷售難度加大。各級公司得到的下級報表、數(shù)據(jù)不能真實反映發(fā)生的業(yè)務(wù)情況。目前，省煙草公司只能通過一些事后檢查的手段進行控制，缺乏事前和事中的控制能力。 由此，本項目在湖南省煙草公司需求較為迫切。如各品牌銷售數(shù)量、價格、地域、銷售增長速度等?？梢赃m應(yīng)各種銷 售政策的變動。 ? 系統(tǒng)操作簡單、便捷；界面親切友好。 4 四、流程現(xiàn)狀 4． 1 采購流程現(xiàn)狀描述 [說明 ]在湘南煙草集團、岳陽市公司、株洲縣公司及各相應(yīng)批發(fā)部調(diào)研報告的基礎(chǔ)上，整理出湖南煙草行業(yè)目前的基本采購流程。其中，大部分公司按此流程開展采購業(yè) 務(wù)的，有些公司可能只是執(zhí)行了大部分流程，這在該流程圖中會標識出來。 X公司可以向 省內(nèi)外外廠及調(diào)撥站采購卷煙，同時，它也可以向省外煙草公司采購。 4． 1． 1省外卷煙的采購的一般流程 簽定合同 X公司業(yè)務(wù)部門根據(jù)市場變動情況、結(jié)合歷史銷售業(yè)績和上級公司下達的購銷指標，做出銷售預(yù)測，在每年的 5月和 10月和全國主要供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)洽談，形成購銷意向。由于運輸中存在專賣檢查問題，一般需要按每次發(fā)貨的實際運輸能力簽定數(shù)張合同，每張合同明確到品牌、數(shù)量、價格、運輸方式等。如果需要臨時或追加采購， X公司可以到中國煙草交易中心批發(fā)市場進行交易，重新簽定合同。確定執(zhí)行合同后，省外煙廠根據(jù)合同安排發(fā)貨。 驗收入庫 貨到達倉庫以后，倉庫保管員根據(jù)隨貨同行聯(lián)驗收入庫，填寫卷煙入庫驗收單，一式四聯(lián)，其中第一聯(lián)存根、第二聯(lián)業(yè)務(wù)部門、第三聯(lián)財務(wù)、第四聯(lián)統(tǒng)計。同時，倉庫保管員在送貨回單上簽字交給送貨人。另外，如供應(yīng)商要求先付款后發(fā)貨，業(yè)務(wù)員