【正文】 （勞動(dòng)者）： 法定代表人（或負(fù)責(zé)人）： 身份證號(hào)碼： 甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等法律規(guī)定，就甲方招用乙方一事，經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本合同，供雙方遵照執(zhí)行 ： 第一條、勞動(dòng)合同期限： 本勞動(dòng)合同為（選擇其中一項(xiàng)并填寫完整） ： A、有固定期限勞動(dòng)合同： 年 月 日至 年 月 日； B、無固定期限勞動(dòng)合同，自 年 月 日起。 八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商的原則處理。 六、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)： 試用期滿，如乙方不符合錄 用條件，甲方有權(quán)不再簽訂正式勞動(dòng)合同；如員工業(yè)績突出并對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同；乙方被正式錄用，方可辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)，試用期乙方不享受各項(xiàng)保險(xiǎn)。 2. 乙方的義務(wù)。 五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)： 1. 乙方的權(quán)利。 。 四、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)： 1. 甲方的權(quán)利。 二、 試用崗位根據(jù)甲方的工作安排，聘請乙方在 工作崗位。 一、 試用合同期限 ： 自 年 月 日至 年 月 日，有效期為 個(gè)月。否則本公司有權(quán)追究責(zé)任 并不發(fā)放當(dāng)月工資 。 七 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。 五 所有 員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告，書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職 ； 六 聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工不得隨便辭職，用人部門不準(zhǔn)無故辭退員工。 二 試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人提出辭職報(bào)告，必須提前一個(gè)月辦理辭職手續(xù)。員工有辭職的自由。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。 9 二 員工按國家規(guī)定享有婚假：法定婚假 3 天，晚婚（男 25 周歲、女 23 周歲）假 13 天，假期內(nèi)工資照發(fā)。 第三 節(jié) 假期及待遇 一 員工按國家法定節(jié)假日休假。 二 員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定， 公司按照國家有關(guān)規(guī)定為員工辦社會(huì)保險(xiǎn)。 2 新職員通過面試正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等；培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同 三 公司聘用的員工，一律由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。 二 公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理 。 8 第三 章 人事管理制度 總則 為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。 洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象報(bào)紙擺放整齊有序，無塵土。 電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，保養(yǎng)良好，表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品。 門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。 （ 10） 員工負(fù)責(zé)各自崗位地面、桌椅的干凈與整潔，每天開始工作前 或工作結(jié)束后 應(yīng) 做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域的衛(wèi)生， 員工按每天值日表輪流打掃 。 衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。 （ 8）、 辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的管理由各辦公室人員負(fù)責(zé)，每天一小掃，每周一大掃，消除衛(wèi)生死角。 （ 5） 、辦公室嚴(yán)禁堆放與 工作無 關(guān)的物品，地面隨時(shí)保持無紙屑、積塵、煙頭、痰漬、口香糖渣等渣滓 。 （ 2） 、文件柜、儀器柜、保險(xiǎn)柜的頂部嚴(yán)禁堆放舊書籍、舊文件、舊資料及雜物并隨時(shí)保持整潔、無塵。 （ 6） 上班時(shí)間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時(shí)間不宜超過 3 分鐘。 （ 4） 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對(duì)方放下電話后，再輕輕放 下電話。福建 xx） 語氣親切柔和。 6 五、 接聽電話要求 （ 1） 所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。 （ 5） 進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。 （ 3） 行走時(shí)，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動(dòng)，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。 四、 行為舉止要求 （ 1） 站立時(shí)，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。 （ 4） 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。 5 三、 儀容儀表要求 （ 1） 保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前 ； 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。 （ 2） 主動(dòng)熱情 以真誠的笑容，主動(dòng)熱情地為用戶服務(wù)，主動(dòng)了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。 （ 9） 團(tuán)結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人 。 （ 7） 公私分明 愛護(hù)公物，不謀私利 ； 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識(shí)，勤儉辦公，節(jié)約能源。 （ 4） 在工作時(shí)間要嚴(yán)守崗位、不得擅自串崗、換崗；不得對(duì)公司內(nèi)其他員工及客戶有不尊重的言行；私下傳閑話或背后詆毀他人。 （ 2） 望每位員工在工作期間都講普通話，提高我們公司的文化素質(zhì)，對(duì)待客戶禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對(duì)客戶提出的問題應(yīng)該耐心解釋； 工作期間不可因私人情緒影響工作。 七 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程 和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 五 公司為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)等福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。 三 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 公 司 管 理 制 度 二零一二年八月二十二日訂制 2 目 錄 第一章 管理總則 ?????????????? 3 第二 章 辦公室管理制度 ?????????????? 4 第三 章 人事管理制度 ?????????????? 8 第四 章 考勤制度 ?????????????? 17 第五章 行政管理制度 ?????????????? 18 第六 章 對(duì)外交往 管理制度 ???????????? 22 第七 章 合同管理制度 ?????????????? 23 第 九章 財(cái)務(wù)管理制度 ?????????????? 24 第十 章 工 地管理者及工人的 管理制 度 ???????? 29 第 十一 章 保密制度 ??????????????? 33 第十二章 附言 ??????????????? 33 3 第一章 管理總則 一 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。 二 公司全體員工都 必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。 四 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 六 公司提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。 4 第二章 辦公室管理制度 第一節(jié) 員工 行為規(guī)范 守則 一、 基本準(zhǔn)則 要求 （ 1） 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。 （ 3） 上班時(shí)間嚴(yán)禁 做工作以外的事情，嚴(yán)禁上班時(shí)間看電影，玩游戲等影響正常工作的事情。 （ 5） 對(duì)經(jīng)理要求協(xié)辦的臨時(shí)事宜不得故意拖延或拒不執(zhí)行；無論任何原因不得與客戶發(fā)生爭吵，與主管、經(jīng)理發(fā)生正面沖突； （ 6） 下班離開辦公室之前一定要關(guān)好門窗、拔掉電源、確保辦公室的安全 。 （ 8） 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 二、 服務(wù)意識(shí)要求 （ 1） 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。 （ 3） 員工在對(duì)用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。 （ 3） 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)），襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。 （ 5） 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對(duì)人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。 （ 2） 坐立時(shí)，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。 （ 4） 在各種場合，見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動(dòng)問好。進(jìn)入后，不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品。 （ 2）拿起電話后，先致筒單問候，自報(bào)公司部門， （你好。 （ 3） 認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，需要時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄對(duì)方通知或留言的事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。 （ 5） 打電話時(shí)，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。 第二節(jié) 辦公室衛(wèi)生管理 制度 （ 1） 辦公室擺放文件柜、儀器柜、辦公桌、飲水機(jī) 等辦公設(shè)施，應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時(shí)保持清潔。 （ 3） 、 電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，保養(yǎng)良好，表面無塵土，污垢，墻壁無灰塵，墻上不亂掛物品 ； 掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。 （ 6） 、新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。 7 （ 9） 洗手池內(nèi)無污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。 每天清理垃圾袋、及時(shí)丟掉垃圾請 勿堆放在衛(wèi)生間內(nèi)。 辦公室衛(wèi)生值班表 區(qū)域 星期一負(fù)責(zé)人 星期二負(fù)責(zé)人 星期三負(fù)責(zé)人 星期四負(fù)責(zé)人 星期五負(fù)責(zé)人 董事長室 經(jīng)理室、檔案室 平臺(tái)、衛(wèi)生間 公共辦公區(qū) 保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。 辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理，桌椅隨時(shí)保持清潔、無塵土、無破損。 書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊，便于檢查。 衛(wèi)生間內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境干凈無堆放垃圾。 衛(wèi)生 工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。 第 一 節(jié) 員工的聘（雇）用 一 各職能部門對(duì)聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無才無德的堅(jiān)決不聘，有才無德的堅(jiān)決不聘，真