【正文】 顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第五節(jié) 檢測線現(xiàn)場督查員崗位職責(zé) ……………… ……………… ..5 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘 膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第二章 機(jī)動車維修管理工作規(guī)范 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. . 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第一節(jié) 機(jī)動車維修經(jīng)營許可 管理 ………………… ……………… ..6頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第二節(jié) 市場經(jīng)營 行為 管理 ……………………… …………… … ..16頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第三節(jié) 維修質(zhì)量管理 ……………………………… ……………… .19 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. .3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第四節(jié) 汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解 …………………… ……………… .25頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) … ……………………………………. 2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第五節(jié) 機(jī)動車維修企業(yè)誠信檔案和質(zhì)量信譽(yù)考核 ……………… .28頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ……………………………………….2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗 位職責(zé) ……………………………………. 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第三章 業(yè)務(wù)流程圖表 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10 月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要 鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第一節(jié) 機(jī)動車維修經(jīng)營許可工作流程 ………… ………………… 63 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈 哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第二節(jié) 機(jī)動車維修業(yè)戶歇業(yè)、停業(yè)工作流程 ………… ………… 68 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第三節(jié) 調(diào)節(jié)機(jī)動車維修質(zhì)量糾紛工作流程 ………… …………… .69 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第四節(jié) 營運(yùn)車輛二級維護(hù)簽章工作流程 ………… ……………… .70 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第五節(jié) 一、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核流程 ………… …… .71 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第四章 附錄 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10 月目 錄第一章 職責(zé)第一 節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ……………………………………….2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（ GB/T167392020） ………… …………… .72 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) …………………………… ………….2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 《摩托車維修開業(yè)條件》（ GB/T181892020） ………… …………… .92 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（ GB/T183442020） ………… 100 頁 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第一章 職 責(zé) 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. . 2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. . 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂 詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 第一節(jié) 維修管理所 工作 職責(zé) 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. . 2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. . 3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 一、貫徹執(zhí)行國家、省市有關(guān)機(jī)動 車維修和汽車綜合性能檢測管理的方針政策、法律法規(guī)和規(guī)章，擬定地方規(guī)范性文件，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ……………………………………….2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) ……………………………………. .3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 二、負(fù)責(zé)組織搞好全市機(jī)動車維修 和 汽車綜合性能檢測 市場調(diào)研，擬訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施； 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10 月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 三、負(fù)責(zé)審核辦理機(jī)動車整車維修和綜合性能檢測經(jīng)營許可和停業(yè)、歇業(yè)、變 更手續(xù)，指導(dǎo)監(jiān)督專項(xiàng)汽車、摩托車維修經(jīng)營許可和停業(yè)、歇業(yè)、變更手續(xù)的辦理； 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 四、負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)機(jī)動車維修和汽車綜合性能檢測市場管理和監(jiān)督檢查，依法維護(hù)市場秩序； 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ………………………………………. . 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié) 維修管理所內(nèi)勤人員崗位職責(zé) ……………… 明鍺蠢拆悼臀要鵲顯盜柿否疙射圭緣獎灤深芍抵聘膊廁音腑庶籍通錄死繞姥掂詩屈哉琺囂希威崖抨潑醫(yī)顯糾禹職藝迸卒桓斧系倦皇柒酶億驟辛漸蓉 五、調(diào)查處理有關(guān) 機(jī)動車維修 質(zhì)量投訴， 做好維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作； 汽車維修行業(yè)管理手冊 1 汽車維修行業(yè)管理手冊 2020年 10月目 錄第一章 職責(zé)第一節(jié) 維修管理所工作職責(zé) ……………………………………….2 頁第二節(jié) 維修管理所長崗位職責(zé) …………………………………….3 頁第三節(jié)