【正文】 ................................. 24 商品銷售功能設(shè)計 .................................................... 24 商品銷售功能整體設(shè)計 ............................................ 24 功能描述 .................................................... 24 設(shè)計思想 .................................................... 24 構(gòu)件列表 .................................................... 25 異地單處理功能設(shè)計 .................................................. 25 異地單處理功能整體設(shè)計 .......................................... 25 功能描述 .................................................... 25 設(shè)計思想 .................................................... 25 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計說明書 第 4頁 構(gòu)件列表 .................................................... 25 異地受理單檢索功能構(gòu)件設(shè)計 ....................................... 25 功能描述 .................................................... 25 處理過程 .................................................... 26 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 26 對異地受理單進(jìn)行審核功能構(gòu)件設(shè)計 ................................. 26 功能描述 .................................................... 26 處理過程 .................................................... 26 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 26 收費(fèi)功能 ............................................................ 26 收費(fèi)功能整體設(shè)計 ................................................ 26 功能描述 .................................................... 26 設(shè)計思想 .................................................... 27 構(gòu)件列表 .................................................... 28 計算基本費(fèi)用功能構(gòu)件設(shè)計 ......................................... 28 計算基本費(fèi)用功能描述 ........................................ 28 處理過程 .................................................... 29 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 30 優(yōu)惠費(fèi)用計算構(gòu)件設(shè)計 ............................................ 30 優(yōu)惠費(fèi)用計算功能描述 ........................................ 30 處理過程 .................................................... 30 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 30 特批費(fèi)用計算功能構(gòu)件設(shè)計 ......................................... 31 特批費(fèi)用計算功能描 述 ........................................ 31 處理過程 .................................................... 31 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 32 質(zhì)檢功能 ............................................................ 32 質(zhì)檢功能整體設(shè)計 ................................................ 32 功能描述 .................................................... 32 設(shè)計思想 .................................................... 32 構(gòu)件列表 .................................................... 32 詳細(xì)信息處理功能構(gòu)件設(shè)計 ......................................... 33 功能描述 .................................................... 33 處理過程 .................................................... 33 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 33 轉(zhuǎn)客戶聯(lián)系處理功能構(gòu)件設(shè)計 ....................................... 33 功能描述 .................................................... 33 處理過程 .................................................... 33 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 33 轉(zhuǎn)差錯處理功能構(gòu)件設(shè)計 .......................................... 34 功能描述 .................................................... 34 處理過程 .................................................... 34 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 34 發(fā)送功能構(gòu)件設(shè)計 ................................................ 34 綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 總體設(shè)計說明書 第 5頁 功能描述 .................................................... 34 處理過程 .................................................... 34 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 34 客戶聯(lián)系功能 ........................................................ 35 客戶聯(lián)系功能整體設(shè)計 ............................................ 35 功能描述 .................................................... 35 設(shè)計思想 .................................................... 35 構(gòu)件列表 .................................................... 35 客戶聯(lián)系管理的構(gòu)件設(shè)計 .......................................... 35 生成聯(lián)系工單 ................................................ 35 寫客戶聯(lián)系表 ................................................ 36 寫客戶提示信息 .............................................. 36 寫聯(lián)系結(jié)果信息 .............................................. 37 差錯單處理功能 ...................................................... 38 差錯單處理功能整體設(shè)計 .......................................... 38 功能描述 .................................................... 38 設(shè)計思想 .................................................... 38 構(gòu)件列表 .................................................... 38 跟蹤差錯單功能構(gòu)件設(shè)計 .......................................... 38 功能描述 .................................................... 38 處理過程 .................................................... 39 涉 及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 39 對差錯單修改后確認(rèn)功能構(gòu)件設(shè)計 ................................... 39 功能描述 .................................................... 39 處理過程 .................................................... 39 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 39 客服類功能 .......................................................... 39 客服類功能整體設(shè)計 .............................................. 39 功能描述 .................................................... 39 設(shè)計思想 .................................................... 40 構(gòu)件列表 .................................................... 40 投訴建議等的構(gòu)件設(shè)計 ............................................ 41 功能描述 .................................................... 41 處理過程 .................................................... 41 涉及數(shù)據(jù)庫表 ................................................ 41 接口設(shè)計 ............................................................ 42 內(nèi)部接口 .......................................................