大學生日常生活禮儀-展示頁
2025-05-26 23:39本頁面
【正文】 得詳細。 對大學生而言，應認真掌握并遵守的基本交通禮儀，主要集中在以下方面： 徒步行走； 乘坐汽車； 乘坐火車； 乘坐地鐵； 乘坐飛機。在日常生活里，大學生無論是進行何種活動，往往都會與交通相關聯(lián)。 電話留言 ? 主動請對方留言 ? 電話邊備有便箋、筆 ? 筆錄牢記 6W2H和對方的聯(lián)絡號碼 ( 6W2H— 即 Who、 What、 Which、 Why、 When、Where、 How、 How much。 ) ? 確定通話方向：代碼、號碼、人 ? 禮貌對話：稱呼、應對、禮貌用語 ? 通話精煉：少影響他人 ? 禮告結束：告別用語，輕掛、后掛電話 轉接電話 ? 他人、同事電話，有禮接待，禮貌轉交，接電話要禮貌地向轉接人表示“謝謝”； ? 同事外出，代接處理電話并留言備忘。這包括： ? 稱呼他人，使用稱呼禮儀； ? 互致問候，注意內(nèi)容、順序和態(tài)度； ? 進行介紹，不同規(guī)定（介紹自己、他人和集體有別） ? 彼此握手，頗有講究（方式、順序、禁忌） ? 交換名片，慎重對待 四、電話應對禮儀 1．聽到鈴響，快接電話； 2．先要問好，再報名稱； 3．姿態(tài)正確，微笑說話； 4．語調(diào)稍高，吐字清楚； 5．聽話認真，禮貌應答； 6．通話簡練，等候要短； 7．禮告結束，后掛輕放。主要包括： ? （ 1） 維護秩序 不要在公共場所大聲喧嘩 不要尾隨或圍觀其他人士 不要同其他人士相距過近 二、公德禮儀 ? （ 2）關心他人 ： 敬重老人、禮讓老人、關照老人 ： 體諒婦女、平等相待、積極保護 ： 以身作則、悉心維護 ： 尊重人格、鼎力相助、體貼入微 ? （ 3） 講究衛(wèi)生 ： 身體衛(wèi)生、儀表衛(wèi)生、服飾衛(wèi)生 ： 作息衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、忌煙忌酒 3. 環(huán)境衛(wèi)生： 清理環(huán)境、廢物歸位、痰不亂吐 ? （ 4）愛護環(huán)境： 愛護環(huán)境＝愛護人類自己 三、會面禮儀 會面禮儀：是人與人在會面之際所應遵守的主要禮儀。第八章 大學生日常生活禮儀 第一節(jié) 日常生活禮儀概述 第二節(jié) 交通禮儀 第三節(jié) 公共場所禮儀 第一節(jié) 日常生活禮儀概述 在日常生活里 ,只要與其他人進行接觸 ,就有必要運用一些基本的禮儀 ,也就是公共禮儀 . 一、公共禮儀： 公共禮儀，對大學生而言，就是其在日常生活里所須共同遵守的基本禮儀。在公共場所，禮儀顯示個人素養(yǎng)，這要求 （ 1）舉止大方，儀態(tài)優(yōu)雅 （ 2）衣著得體，入鄉(xiāng)隨俗 一、公共禮儀： （ 3）公共場所，最好禁煙（世界衛(wèi)生組織發(fā)起 的第 22個無煙日是 2021年 5月 31日） （ 4）愛護環(huán)境、注意衛(wèi)生 （ 5）禮貌待人、尊老愛幼 （ 6）遵守公德，注意法紀 二、公德禮儀 所謂公德，是人們在社會生活中所需要共同遵守的行為準則。大學生在與他人會面時，要想留給對方良好的第一印象，一個主要的做法，就是要掌握并且恰到好處地運用會面禮儀。 打出電話 ? 準備通話內(nèi)容： 5W2H ( 5W2H— 即 Who、 What、 Why、 When、Where、 How、 How much。 ? 上司電話，先確認對方姓名和身份，再動腦判斷，應對或轉交。 ) ? 注意復述核查 ? 落上自己的名字、時間 ? 放到適當位置（防丟或需保密） ? 確認及時收到留言 ? 再次提醒當事人 備忘的 6W2H 1． WHO 何人 來電人的姓名、先生、女士 2． WHOM 找何人 姓名 3． WHWN 何時 來電提及的日期、時間和來電時間 4． WHERE 何處 來電提及的地點、場所 備忘的 6W2H 5． WHAT 何事 來電提及的內(nèi)容 6． WHY 何故 來電提及的因由 7． HOW 如何做 方法、要求 8． HOW MUCH 做多少 數(shù)量 處理不滿意電話的技巧 一、首先平定自己的情緒 ? 耐心聆聽，少插話 ? 平復對方情緒 ? 聽到惡語不急噪 ? 真誠致歉 二、解決問題 ? 主動表示出解決的態(tài)度 ? 及時應對，提出辦法 ? 愉快結束通話 第二節(jié) 交通禮儀 交通禮儀是對與交通相關的各種具體的禮儀規(guī)范的一種泛稱。因此
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