考研華東師范大學(xué)應(yīng)用心理碩士備考分析-展示頁(yè)
2025-05-24 12:24本頁(yè)面
【正文】 理活動(dòng)的核心，貫穿于管理過(guò)程的始終。開(kāi)始時(shí)老農(nóng)騎著驢，孫子跟在驢后面走。農(nóng)夫不好意思地下了驢，讓給孫子騎。孫子馬上跳下驢，看著他爺爺。 該由誰(shuí)騎這頭驢 5 2021年 6月 16日星期三 兩人又走了四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見(jiàn)兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話(huà)他們放著驢不騎，自找苦吃。 兩一起騎著驢又走了三里地，碰到了一位外國(guó)人，這位外國(guó)人見(jiàn)他們兩人合騎一頭驢，就指責(zé)他們虐待牲口！ 問(wèn)題：你若是那位老農(nóng)，你會(huì)怎么做？ 6 2021年 6月 16日星期三 ?西蒙：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的；管理就是決策”。狹義地說(shuō)，決策是在幾種行為方針中做出選擇；廣義地說(shuō)，決策還包括在做出選擇之間必須進(jìn)行的一切活動(dòng)?！? ?周三多 : “所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整的過(guò)程。 決策的定義 9 2021年 6月 16日星期三 ?目標(biāo)性 ?可行性 ?選擇性 ?動(dòng)態(tài)性 四個(gè)要點(diǎn)： 10 2021年 6月 16日星期三 決策注意事項(xiàng) 1．程序性?？梢阅７虏豢沙u 3．選優(yōu)性。規(guī)劃規(guī)劃墻上一掛 11 2021年 6月 16日星期三 決策類(lèi)型 ?按決策的重要程度劃分，可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。 13 2021年 6月 16日星期三 戰(zhàn)略決策 ?戰(zhàn)略決策一般需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間才能看出決策后果，所需解決的問(wèn)題復(fù)雜，決策過(guò)程所需考慮的環(huán)境變化性較大，往往并不過(guò)分依賴(lài)復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，定量分析和定性分析并重，對(duì)決策者的洞察力、判斷力有很高的要求。因此，必要時(shí)，可以借助組織外部人員（如咨詢(xún)顧問(wèn)等）對(duì)戰(zhàn)略性決策方案進(jìn)行設(shè)定和分析。管理決策旨在實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)活動(dòng)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理利用以提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效能。主要涉及組織中的一般管理和工作的具體決策活動(dòng)，直接影響日常工作效率。每個(gè)行動(dòng)方案在這惟一自然狀態(tài)下的結(jié)局是可以計(jì)算出來(lái)的。 19 2021年 6月 16日星期三 確定性決策 ?確定型決策問(wèn)題必須具備如下 4個(gè)條件： ?存在著決策者期望達(dá)到的目標(biāo)； ?只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)； ?具有兩個(gè)或兩個(gè)以上可供選擇的行動(dòng)方案； ?不同行動(dòng)方案在確定的自然狀態(tài)下的損益值可以定量地估算出來(lái)。 ?P(θ i)(i=1,2,… ,m)。 23 2021年 6月 16日星期三 非確定型決策 ?非確定型決策 ?這類(lèi)決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策一樣，在決策過(guò)程中可以出現(xiàn)多種自然狀態(tài)。 24 2021年 6月 16日星期三 決策類(lèi)型 ? 按決策的規(guī)范性分類(lèi)，可把決策分為程序化決策與非程序化決策。 ?例行問(wèn)題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的日常的管理問(wèn)題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備故障，現(xiàn)金短缺，供貨單位未按時(shí)履約等問(wèn)題； ?例外問(wèn)題則是指那些偶然發(fā)生的，新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、重大政策的制定等問(wèn)題。由于問(wèn)題是重復(fù)出現(xiàn)的，因此有決策的先例。 26 2021年 6月 16日星期三 程序化決策 ?“決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要重復(fù)處理他們。 ? 對(duì)于決策問(wèn)題，只要獲得所需的信息，就可按規(guī)定的程序進(jìn)行決策。 27 2021年 6月 16日星期三 非程序化決策 ? 非程序化決策是針對(duì)例外問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題是偶然發(fā)生的，或者第一次做出決策，無(wú)先例可循。 28 2021年 6月 16日星期三 五種決策關(guān)系 戰(zhàn)略決策 管理決策 業(yè)務(wù)決策 程序化 決 策 非程序化決策 五種決策關(guān)系圖 29 2021年 6月 16日星期三 ?—信息； ?—信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平； ?—適量的信息。 ?老一輩革命家陳云著名的 9:1原則。 西蒙：有限理性原則 ?“滿(mǎn)意原則不是最優(yōu)”。 完全理性或絕對(duì)理性的條件： 結(jié)論：上述要求 “ 不可能 ” 達(dá)到！ 32 2021年 6月 16日星期三 人們?cè)跊Q策時(shí)，不能堅(jiān)持要求最理想的解答，常常只能滿(mǎn)足于“足夠好”或“令人滿(mǎn)意”的決策。 ? 決策準(zhǔn)則 35 2021年 6月 16日星期三 Uij dj方案在 θ i狀態(tài)下產(chǎn)生的利潤(rùn)值 Lij dj方案在 θ i狀態(tài)下產(chǎn)生的損失值 R(θi, dj) = 36 2021年 6月 16日星期三 方案 損失值 狀態(tài) d1 d2 …… d n θ1 P(θ1) θ2 P(θ2) θm P(θm) L11 L12 … L1n L21 L22 … L2n Lm1 Lm2 … Lmn 37 2021年 6月 16日星期三 [例 91] 某公司生產(chǎn)家電產(chǎn)品 ， 共設(shè)計(jì)了 A A2和 A3三個(gè)工藝方案 。 根據(jù)以往歷史資料分析 ， 預(yù)計(jì) 3種方案在各種市場(chǎng)需求狀態(tài)下 ， 公司能獲得的利潤(rùn)值見(jiàn)下表 。 41 2021年
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