【正文】 整理過了的信息庫和知識體系的具體體現(xiàn)，通過得以交流， ? 社會進步功能。指 信息 咨詢業(yè)使知識和信息成為物質(zhì)生產(chǎn)的重要資源的功能。政治上的民主，一方面是在政治體制上保證人民享有一定的選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)，一方面即是要求人民有充分發(fā)表意見的權(quán)利。 社會功能體現(xiàn) ? 政治功能。 ? 預測功能。 ? 檢驗與反饋功能。 ? 評估與選擇功能。 ? 研制方案功能。 ? 決策分析功能。在一定意義上講，決策就是決策者輸入信息、處理信息、輸出信息的過程。 決策分析功能體現(xiàn) ? 提供信息的功能。 （ 信息咨詢的決策分析功能 指信息咨詢業(yè)所承擔的科學決策分析方面的功效和職能。 ? 經(jīng)營性。 ? 信息屬性。 ? 綜合性。 信息 咨詢的特征 ? 科學性。 ? 咨詢是經(jīng)營性質(zhì)的事業(yè) ? 一般咨詢，尤其是工程、技術(shù)與管理咨詢，大多通過收取費用的方式來經(jīng)營和發(fā)展事業(yè)的。 ? 咨詢是一種社會化的科學勞動 ? 咨詢業(yè)是一種社會化的事業(yè)，它滿足社會各方面的需要。原有知識經(jīng)過腦力加工和綜合之后，產(chǎn)生巨大的智慧效益。 ? 5． 培訓：咨詢專家還常常承擔培訓任務 ， 主要包括對項目委托單位的員工進行專有技術(shù) 、 技能的培訓；幫助委托機構(gòu)制定培訓計劃；傳播新的科學思想 、 新的技術(shù)和技能 。 ? 3． 經(jīng)濟服務：主要是指國家和地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟潛力的調(diào)查 ，其中有具體的工業(yè)調(diào)查 、 項目分析 、 資本利用調(diào)查 、 投資環(huán)境評價等 。 另一方面 ， 咨詢專家也研究和改進某個工業(yè)項目中技術(shù)知識的應用 ， 包括設計 、 包裝 、 新產(chǎn)品的開發(fā)以及廢物的利用 。 咨詢業(yè)活動范圍 ? 聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織編寫的 《 發(fā)展中國家聘請咨詢專家手冊 》 一書做了以下概述： ? ：其中包括對該項目的可行性研究 ， 生產(chǎn)企業(yè)的設計 ， 設備和生產(chǎn)企業(yè)投資 、 土建招標書的準備 ， 投標的評價 ， 建設監(jiān)理以及生產(chǎn)企業(yè)初步投產(chǎn)后的援助 。 ? 合理的方案 。 ? 輔助性的服務 。 ? 咨詢是一種信息活動 ? ① 咨詢首先是一種活動，是專家利用自己擁有的科學技術(shù)專門知識，解決社會經(jīng)濟領(lǐng)域和企業(yè)中的科學技術(shù)與管理問題的活動； ? ② 咨詢是整理和傳遞信息的社會活動 ， 咨詢活動自始至終伴隨著信息活動 ， 咨詢專家采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段搜集信息 、 儲存信息 、 整理信息 ， 然后向社會各領(lǐng)域有關(guān)用戶提供信息； ? ③ 咨詢是開發(fā)和創(chuàng)造知識的社會活動 ， 咨詢是一種智力活動 ， 是智能的再生產(chǎn)過程 ， 它依靠知識密集的優(yōu)勢 ，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段 ， 經(jīng)過對知識的采集加工和創(chuàng)造運用 ， 形成一種應社會需求而提供的智能產(chǎn)品； ? ④ 咨詢是一項服務性的社會活動 ， 咨詢是一種參謀的活動 ， 它運用現(xiàn)有的科學技術(shù)力量 ， 靈活而高效地為社會 、為生產(chǎn) 、 為社會各領(lǐng)域提供顧問性服務 。 ? 咨詢企業(yè)被稱為 “ 頭腦企業(yè) ” 、 “ 智囊團 ” ，在社會上是一批獨立的經(jīng)濟實體。該活動由咨詢方、咨詢專家和咨詢機構(gòu)，根據(jù)委托方所提出的要求，以其專門的知識、信息、技能的經(jīng)驗，運用科學的方法和先進的手段，進行調(diào)查、研究、分析、預測、對策，客觀地提供最佳的或幾種可供選擇的方案、建議和報告等 ,以求達到幫助咨詢委托方解決復雜問題的目的。信息咨詢的性質(zhì)與功能 ? ? 含義 ? 性質(zhì) ? 特征 ? 功能 ? ? ? 信息咨詢與信息服務 ? 信息咨詢與軟科學研究 ? 信息咨詢業(yè)的發(fā)展態(tài)勢及特點 咨詢實質(zhì) ? 信息 咨詢實質(zhì)是知識的擴大再生產(chǎn)。 ? 信息 咨詢是一種具有信息化、智能性和服務性特征的社會活動。 ? 咨詢業(yè)務是應用性的軟件科學。 ? 由于咨詢業(yè)是服務性智力活動，通常人們將它劃入第三產(chǎn)業(yè)；因為咨詢業(yè)具有知識密集型的特征，出產(chǎn) “ 軟件 ”產(chǎn)品，所以又被稱為知識產(chǎn)業(yè) (第四產(chǎn)業(yè) )。 咨詢活動特征 ? 獨立性 。 ? 明確和分析問題 。 ? 服務合同 。 ? 2． 技術(shù)服務：勘探和了解一國的自然資源 ， 并通過實驗室實驗和分析來發(fā)現(xiàn)哪些資源可以具體應用 。 咨詢專家也就下列問題進行評價和改進 ， 如生產(chǎn)方式和工藝流程 、 生產(chǎn)布局 ， 設備設計和生產(chǎn)標準的制訂 ， 包括建筑標準和安全設施 。 ? 4． 管理服務：咨詢專家也從事對管理工作的技術(shù)援助 ， 主要包括組織的計劃和戰(zhàn)略方向的選擇；信息技術(shù)的應用；人力資源的開發(fā)；金融和財務管理；生產(chǎn)運營；市場營銷 。 信息 咨詢的性質(zhì) ? 咨詢是知識的 “ 擴大再生產(chǎn) ” ? 科學研究是一種創(chuàng)造和生產(chǎn)知識的過程，而咨詢則是科技人員頭腦中所儲備的知識的反復應用和 “ 擴大再生產(chǎn) ” 的過程。 ? 咨詢是信息的交流 ? 從廣義的角度講，咨詢的過程是信息加工的過程，是一種信息服務，咨詢服務主要是信息服務，咨詢工作就是抓住信息流通與傳遞這一環(huán)節(jié)，既為生產(chǎn)企業(yè)提供信息，也為研究部門提供信息，形成信息的雙向通道。社會化的咨詢機構(gòu)不受某一單位自身利益的約束，客觀而超脫。它以智力為資本提供咨詢成果，承擔經(jīng)濟與技術(shù)責任。 ? 社會性。 ? 價值屬性。 ? 服務屬性。 信息咨詢的功能 （ 信息咨詢的功能可分為兩大類：一類是在科學決策分析方面的功能；一類是為全社會提供咨詢服務的功能。 （ 信息咨詢的社會功能 指信息咨詢業(yè)所承擔的社會功效和職能。指咨詢?nèi)藛T為決策者在決策前提供一系列可供選擇的信息、建議和方案。決策者通過信息咨詢才能增強決策的準確性和科學性。咨詢?nèi)藛T向決策者提供有效可行的咨詢成果，往往需要咨詢機構(gòu)憑借本身的知識和經(jīng)驗，綜合分析和研究經(jīng)濟、社會、科學等各個方面因素，進行決策分析，提供決策的科學依據(jù)。指咨詢?nèi)藛T憑借各方面知識和經(jīng)驗進行可行笥研究為決策者設計行動。在一項行動方案實施之前，需要經(jīng)過嚴格的評估，并與其它方案相比較，向決策者提供最優(yōu)化選擇建議。一項成功的咨詢研究成果，必須經(jīng)得起檢驗，即決策實施之后檢驗執(zhí)行的效果，并將分析意見反饋給決策者。即對決策的目標、過程、結(jié)果及未來發(fā)展趨勢做出 科學的預測，這是決策咨詢的主要功能之一。即 信息 咨詢業(yè)在政治民主化方面的功能。 信息 咨詢，尤其是決策咨詢，即是從科學的角度，向政治上的決策者提供符合社會大多數(shù)人的利益要求 . ? 經(jīng)濟功