湖南省政府門戶網(wǎng)站績效評估方案-展示頁
2025-05-23 10:51本頁面
【正文】 考核， 主要 從政務(wù)信息公開、在 線辦事、公眾參與、網(wǎng)站可用性等角度出發(fā)， 針對以往政府網(wǎng)站內(nèi)容維護難度和用戶關(guān)注熱點設(shè)置指標，考察內(nèi)容更新維護情 5 況 。 四、評估手段和方法 在對 我省 政府網(wǎng)站 績效評估 打分過程中，主要采用人工比對法、電話核實法和模擬用戶法等 三 種 手段。 在對政府網(wǎng)站打分過程中，主要 采用 有效率法、基準線法、標桿法、有無測試法、綜合法等五種方法 ，具體操作方法如下。抽查總量）權(quán)重 —— 基準線法，設(shè)立指標基準線，超過基準線即可得滿分，未超過基準線的計算公式如下： （實際值247。標桿值）權(quán)重 —— 有無測試法，根據(jù)有無該項監(jiān)測內(nèi)容，有則得滿分， 6 無則不得分。 五 、 工作 責任 省 人民 政府信息化工作辦公室 是省直部門和 14 個市州政府 網(wǎng)站績效評估的責任部門， 負責建立 完善 政府網(wǎng)站 績效評估指標體系，并 負責省直 部門 和 市州的政府 門戶 網(wǎng)站 的 季度績效評估和 年度 績效 評估 工作 ，做到 每年四月份出臺 上年度省直部門和市州 政府 網(wǎng)站績效評估報告，每季度結(jié)束后的下一個月出臺 季度 績效評估 報告 。 市州 人民政府 信息化 工作辦公室 負責各自 行政區(qū)域內(nèi)市直部門 及 縣、市（區(qū)） 政府 門戶 網(wǎng)站 的 季度績效評估和 年度 績效 評估 工作 。 省直部門網(wǎng)站網(wǎng)站績效評估具體指標構(gòu)成及說明表 一級指標 二級指標 三級指標 四級指標 說明 權(quán)重 網(wǎng)站內(nèi)容（ 70） 信息公開（ 35） 規(guī)范性（ 10） 信 息 公 開規(guī)定 信息公開制度或規(guī)定的制定情況 2 信 息 公 開目錄 信息公開目錄梳理及網(wǎng)上公開的情況，是否能夠以信息公開目錄為索引公開相應信息 6 7 依 申 請 公開 網(wǎng)站是否可依申請公開政務(wù)信息；依申請公開的實際功能 2 接受社會監(jiān)督的信息（ 11） 概況信息 領(lǐng)導信息；機構(gòu)職能；其他概況信息 1 計劃規(guī) 劃 工作計劃和專項規(guī)劃 1 法規(guī)公文 行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及重要文件解讀 1 工作動態(tài) 通知公告，政府會議，日常辦公信息，新聞動態(tài) 2 人事信息 人事任免，干部選拔，公務(wù)員考錄， 教育培訓等信息 2 項 目 與 資金 專項工作的資金分配及工作進展，重點項目信息 2 專題專欄 圍繞政務(wù)工作，選擇貼近民生的熱點、重點工作進行綜合信息發(fā)布的情況 2 整合下屬機構(gòu)的信息（ 6） 概況信息 各下屬機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)及分工，聯(lián)系方式等概況信息 1 計劃總結(jié) 各下屬機構(gòu)的工 作計劃、定期工作總結(jié) 1 工作動態(tài) 日常工作的動態(tài)信息，業(yè)務(wù)工作的專題專欄 2 統(tǒng)計信息 各下屬機構(gòu)政務(wù)工作的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 1 法規(guī)公文 各下屬機構(gòu)發(fā)文 1 面向社會服務(wù)的信息（ 8） 辦事指南 考察提供辦事指南信息的業(yè)務(wù)數(shù)量；考察各指南公開政府事項的名稱、依據(jù)、辦理流程、收費標準、辦理時限的要素情況 5 信息服務(wù) 利用政府信息資源提供方便用戶查詢信息服務(wù)的情況 3 在線辦事（ 15） 人性化程度（ 3） 針 對 用 戶對 象 提 供服務(wù) 各項主題下，是否細分用戶類型提供人性化服務(wù) 1 以 用 戶 使用 場 景 進行導航 各項主題下，是否采用模擬應用場景的導航方式提供服務(wù) 1 圍 繞 流 程整合資源 具體服務(wù)中，是否圍繞辦事流程梳理和整合服務(wù)資源 1 服務(wù)框架（ 1） 應 用 主 題設(shè)計 是否能夠按照職能與業(yè)務(wù)范圍設(shè)計服務(wù)框架，是否能夠服務(wù)深度整合服務(wù)資源 1 服務(wù)豐富度和質(zhì)量（ 11分） 表格下載 行政許可及公共服務(wù)事項實現(xiàn)表格下載功能的數(shù)量和比例；表格有效性； 4 在線咨詢 是否支持在線咨詢；實現(xiàn)咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)比例；答復比例，答復是否及時 2 8 在線查詢 實現(xiàn)辦理狀態(tài)、辦 理結(jié)果查詢的事項數(shù)量和比例；便民信息查詢服務(wù)的實現(xiàn)情況 3 在線申報 實現(xiàn)在線預審和全程辦理事項的數(shù)量和比例 2 公眾參與（ 20） 信箱類欄目（ 6） 渠道功能 投訴、舉報、求決、反映問題的功能 2 答復情況 答復的質(zhì)量 4 訪談類欄目（ 5） 渠道功能 領(lǐng)導訪談、聽證會的直播功能 互動次數(shù) 2021年訪談、聽證會等的次數(shù)，預告工作的情況 2 內(nèi)容質(zhì)量 在線訪談的內(nèi)容，交互的情況 調(diào)查類欄目（ 5） 渠道功能 民意征集、公眾調(diào)查、評議等的功能 內(nèi)容策劃 調(diào)查主題的選擇是否圍繞政務(wù)工作 2 結(jié)果統(tǒng)計 調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析，結(jié)果的公開 留言論壇類欄目（ 4） 渠道功能 公眾留言、論壇、在線評論的功能 1 內(nèi)容策劃 版塊設(shè)置是否體現(xiàn)政府工作 2 答 復 與 匯
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1